电子政务外包最优激励模型的设计研究——基于相对业绩比较的激励模型的改进.pdf

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1、电子政务外包最优激励模型的设计研究基于相对业绩比较的激励模型的改进口U彭髟晓睨寒零(南京师范大学泰州学院，江苏泰州225300)摘要：本文分析了电子政务服务外包中存在的委托代理关系和由此产生的激励问题。运用信息经济学中的委托代理理论建立数学模型对这一激励过程进行分析，主要讨论非对称信息情况下的激励模型，得出政府给运营企业的最优激励合同和最优努力水平，在此基础上。将相对业绩变量引入非对称信息下的激励模型，对模型进行了改进，降低外生变量对电子政务产出的影响。同时对改进后的模型结果进行了数据分析，与没有加入相对业绩比较变量的模型结果比较，政府对运营企业的激励强度和运营企业的努力水平都提高了，并

2、且减少了代理成本，使得政府对激励机制的设计更具科学性。关键词：电子政务外包；最优激励模型；相对业绩比较收益。这两方面损失均有可能发生，政府的理智选择应是一、引言在其中寻找最佳平衡点，这就是委托代理理论中的最优激在电子政务项目建设中，外包商的努力程度直接影响励问题。到电子政务建设工程的工期与费用，如外包商可以通过加近几年，随着我国电子政务系统外包项目的增加，开始班或提高效率等来提前工期或者通过改进技术方案来减少从更多的角度去研究外包的激励机制。张艳辉，李宗伟费用支出。外包商的这些努力可以给政府带来经济上的利(2006)从经济学的角度，分析了我国电子政务发展过程中益(正的效用)，但同时他们自

3、己也必须付出额外的成本或政府和开发商存在利益冲突，并指出设计有效的激励机制努力(负的效用)，因此外包商不会无偿作出这些努力，除非保证电子政务项目建设顺利推进的重要性；通过建立了相政府对其采取激励措施(比方说对于提前工期、节省费用给应的博弈模型，在信息对称和信息不对称条件下，分别分析予奖励而对于工期拖延、费用超支给予惩罚)．通常政府可政府对开发商的激励机制，得到：(1)在信息对称下，政府可以考虑采用激励合同的形式，来提高外包商的努力程度，从以观察到开发商对电子政务系统建设的努力程度，任何风而达到提高项目的效益．由于提供激励要付出代价，所以政险政府不必承担，均由开发商承担：在这样的电子政务建

4、设府必须在代价与收益之间进行权衡：一方面，如果不提供激过程中，努力程度高的开发商获得奖励，努力程度低的开发励或激励不足，则会导致外包商不努力而带来的损失；另一商将受到惩罚。(2)在信息不对称下，政府只有通过观察开方面，如果激励过度，则会以过高的代价获得价值不够高的发商的其他指标推断开发商的努力程度，政府必须承担更基金项目：国家社科基金项目“我国电子政务系统外包开发模式风险控制研究”(项目号：10BGL097)资助。作者简介：彭晓寒(197l一)，男，上海人，江苏大学管理科学与工程博士，南京师范大学泰州学院，研究方向：电子政务外包激励机制。163大的风险。当这一指标出现时，如果其属于高努力

5、，则上调假定运营企业的效用函数具有不变绝对风险规避特征，奖励。反之，则下调奖励。即企业的效用甜(：一P，则运营企业的绝对风险规避度量本文将运用信息经济学中的委托代理理论建立数学模为：，其中p为运营企业的绝对风险规避度量，w型对这一激励过程进行分析，并且求出政府的最优激励水为运营企业的实际货币收入。则运营企业的实际收入为：平以及相应的外包商的最优努力水平，在此基础上设计出(一c(口)=a+一÷(2)政府的最优激励合同安排。确定性等价收入为：二、激励模型的基本设定及求解一{-曰(一c(Ⅱ))一寺D2(3)在考虑政府对外包商的激励时，认为此时监理的执业协一)一o2态度是认真负责的，工程的产出只

6、与外包商的努力程度有关．当然这里的工程产出与努力都是广义的：工程产出包括=o【+融疆一‘p一+be1工程质量的提高、工期的节省和费用的节约等以及由于以其中，为运营企业的期望收入，为运营企业的上原因带来的工程实际收益的增加：努力是指承包商为了风险成本。追求工程产出的增加所做出的一切努力行为，既包括投入由(1)得知政府的期望效用，因此政府部门最大化的期的人力、物力和财力等方面数量的增加，也包括技术和管理望效用函数为：等方面质量的提高。因此，外包商努力程度的提高，必然带maxEo=一a+(1—y(4)来工程效益的增加，也就是前面所说的工程产出的增加。为．令为运营企业的保留效用，代表运营企业不接

7、受合同了建模的方便，特作如下假设：时能获得的最大期望效用，而这个最大期望效用主要由运(1)假设电子政务的产出函数为：nwa+O，直接所有权营企业面临的其他市场机会决定。如果运营企业的确定性属于政府部门。其中a代表运营企业的努力变量，是一维变量，o【越大等价收入小于运营企业的保留效用的话，运营企业将不接表示运营企业越努力；y(Oy1)为运营企业的能力系数受激励合同。则运营企业的参与约束条件为：(一般由服务外包提供商的资产规模、人力资本