基于委托代理的电子政务服务外包的激励模型研究.pdf

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1、2012~l9期scj。⋯dTe谭甏箍。m刚Res。doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．19．047基于委托代理的电子政务服务外包的激励模型研究万青，何有世(江苏大学管理学院，江苏镇江212013)摘要：以委托代理理论为基础，对电子政务服务外包的激励模型进行了研究，分别构建了对称和非对称信息两种情况下政府对运营企业的激励模型。在模型的基础上，定量地得出了政府对运营企业的最优激励合同以及运营企业的最优努力水平。最后，对结果进行了比较分析，为电子政务外包项目中政府与运营

2、企业间的激励提供了一定的理论指导。关键词：电子政务；服务外包；委托代理；激励模型中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)19—0206—04TheAnalysisoftheIncentiveModelaboutE—-governmentServicesOutsourcingBasedonthePrincipal——agentTheoryWANQing，HEYoushi(SchoolofManagement，JiangsuUniversity，Zhenjiang21

3、2013，China)Abstract：Inthispaper，theincentivemodelaboute—governmentserviceoutsourcingisstudiedbasedontheprincipal—agenttheory，andtheincentivemodelsthatthegovernmentdesignsforoperatingcompaniesunderthetwocasesofsym-metricandasymmetricinformationareconst

4、ructedrespectively．Thenbasedonthemodel，theoptimalincentivecontractforoperationscompaniesandtheoptimallevelofeffortthatbusinesswouldpayareobtainedquantitatively．Finally，thispaperhascomparativelyanalyzedtheresults，andprovidedsometheoreticalsupportforthe

5、incentivebetweenthegovern—mentandtheoperatingcompaniesinthee—governmentserviceoutsourcmgproject-Keywords：e—government；servicesoutsoureing；principal—agent；incentivemodel目前，外包已成为国内外电子政务项目建设的化自己效益的同时会产生一系列损害政府利益的行发展趋势。电子政务建设是一项庞大的系统工程，为，或者说企业所付出的努力小于其获得的

6、报酬。由政府独立承担电子政务的建设容易混淆政府在电因此，在通常情况下，政府部门最主要的问题是设子政务建设发展过程中的角色和职能定位¨J，因此，计一个最优的激励合同，使得运营企业按照政府部外包机制被引入并成为电子政务建设的重要途径，门希望的行动努力，最终达到双方的“共赢”局面。这不仅能够提高电子政务建设和运行维护的质量，1政府和运营企业间委托代理模型还可以节约资金，精简人员，提高服务效率与效能。1．1基本假设及参数设定’电子政务服务外包，是指以合同的形式，政府(1)a代表运营企业的努力变量，是一维变

7、量，部门将全部或部分的电子政务项目建设及日常运营a越大，表示运营企业越努力。等工作委托或外包给专业的公司，并由双方共同承(2)y(0≤7≤1)为运营企业的能力系数(一担电子政务项目开发的收益和风险。在电子政般由服务外包提供商的资产规模、人力资本以及管务服务外包业务中，政府作为委托方，运营企业作理水平等决定)。为代理方，政府设计外包机制并通过合同与运营企(3)0为均值为0、方差为的正态分布随机业建立委托一代理关系j。在这种委托代理的模式变量，代表外界不确定因素决定的外生变量。下，双方各期望获得效益的

8、最大化。但由于信息的(4)为服务提供商的固定收入(与产出无不对称和监督的不完全，运营企业比政府部门拥有关)。更多的关于服务外包的信息，运营企业可能在最大(5)口为运营企业分享的产出份额，也称为项收稿日期：2012—04—27，修回日期：2012—06—06基金项目：江苏省软科学基金项目“江苏省软件外包产业竞争力分析与对策研究”(BR2008023)万青等：基于委托代理的电子政务服务外包的激励模型研究207目开发效果系数，即产出每增加一个单位，运营企根据莫里斯(Mirrlees)和霍