南阳市住宅区物业管理服务收费标准.doc

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1、南阳市住宅区物业管理服务收费标准（2004） 等级具备条件收费基准价（元/平方米.月）备注一级按照一级住宅小区物业管理服务等级标准提供服务；住宅区完全按规划设计要求建设，绿化率30%以上，有动态景观，住宅区有完整的安全防范及应急措施，房屋及配套设施齐全并保持状态良好，有完整的规划、房屋、公用设施及业主资料。浮动幅度20%  15% 10% 5%各物业管理企业可根据其服务质量，可在其确定的服务收费标准浮动幅度内，自行浮动，下浮不限。二级按照二级住宅小区物业管理服务等级标准提供服务；住宅区基本按规划设计要求建设，绿化率20%以上，有景观，住宅区有安全防范及应急

2、措施，房屋及配套设施齐全并保持状态良好，有完整的规划、房屋、公用设施及业主资料。三级按照三级物业管理服务等级标准提供服务；住宅区符合规划设计要求，有绿化、房屋及配套设施基本齐全并保持状态良好，有规划、房屋、公用设施及业主资料。四级按照四级物业管理服务等级标准提供服务；住宅区建房屋及配套设施基本齐全并保持状态良好，有规划、房屋、公用设施及业主资料。  物业管理服务内容及等级标准管理服务内容及标准（一级）接受物业，提供物业管理服务，门卫24小时值勤，经常性按规定线路巡查。对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。路灯、楼梯灯完好率不低

3、于95%。消防设施设备完好，可随时启用。生活垃圾每日清运一次；小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫二次；楼道每日清扫二次，每周拖洗一次；楼梯扶手每日擦洗一次；楼梯窗每月擦洗一次；路灯、楼道灯每月清洁一次，有专业人员实施绿化养护管理；共同雨、污水管道每年疏通一次；化粪池每半年清掏一次，发现异常及时清掏。管理服务内容及标准（二级）接受物业，提供物业管理服务，门卫24小时值勤，经常性按规定线路巡查。对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。路灯、楼梯灯完好率不低于90%。消防设施设备完好，可随时启用。生活垃圾每日清运一次；小区道路、广场

4、、停车场、绿地每日清扫一次；楼道每日清扫一次；楼梯扶手每天擦洗一次；楼梯窗每月擦洗一次；路灯、楼道灯每季度清洁一次，有专业人员实施绿化养护管理；共同雨、污水管道每年疏通一次；化粪池每年清掏一次，发现异常及时清掏。管理服务内容及标准（三级）接受物业，提供物业管理服务，门卫24小时值勤，经常性按规定线路巡查。对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。路灯、楼梯灯完好率不低于85%。消防设施设备完好，可随时启用。生活垃圾每日清运一次；住宅区、公共场所每日清扫一次；楼道每日清扫一次；扶手楼梯窗每季度擦洗一次；路灯、楼道灯每半年清洁一次，对

5、草坪、花卉、树木定期修剪养护管理；共同雨、污水管道每年疏通一次；化粪池每年清掏一次，发现异常及时清掏。管理服务内容及标准（四级）接受物业，提供物业管理服务，门卫24小时值勤。经常性按规定线路巡查。对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。路灯、楼梯灯完好率不低于80%。消防设施设备完好，可随时启用。生活垃圾每日清运一次；楼道每周清扫2次；楼梯窗每半年擦洗一次；路灯、楼道灯每年清洁一次，有绿化的，定期维护；共同雨、污水管道每年疏通一次；化粪池每年清掏一次，发现异常及时清掏。南阳市住宅区管理服务收费等级考核计分表 考核项目考核内容及符

6、合分值得分值（一）基本要求(25分)1.服务与被服务双方签订规范的的物业服务合同，双方权利义务关系明确。（3分）2.承接项目时，对小区共用部位，共用设施设备认真查验，验收手续齐全。（3分）3.小区各项管理制度健全。（3分）4.物业公司有管理资质、管理人员按比例持证上岗（2分）5.设有公示栏、公示物业服务内容、服务标准及收费依据、收费项目、收费标准等情况。（5分）6.财务公开、定期公布收支情况。（3分）7.设有服务接待中心，公示24小时服务电话，及时到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。（4分）8.物业公司有办公经营场所。（2分）  （二）房屋及公用设1.

7、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护、检修和保养记录齐全。（2分）2.经常巡查小区房屋单元门、楼梯通道以及其它部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。（3分） 施设备维修养护(20分)3.小区内无私搭乱建、建立完善的住宅装饰、装修管理制度。业主装修前应审核其装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。（2分）4.供水、供电、通讯、照明设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全，操作维护人员严格执行操作规程，设施设备运行正常。（3分）5.消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。（2分）6.道路通畅、路面平整；主要道路交通标志齐全、规范

8、。（2分）7.路灯、楼道灯完好率。（4分）8.容易危及人身安全的设