安徽省城市住宅区物业管理服务收费实施办法

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1、安庆市城市住宅区物业管理服务收费实施办法第一条为规范物业管理服务收费行为，维护业主、非业主使用人(以下统称使用人)和物业管理企业的合法权益，促进城市物业管理事业健康发展，根据《安徽省城市物业管理服务收费暂行办法》(皖政〔2001〕27号)、《安徽省城市住宅区物业管理暂行办法》(省政府令第92号)等有关规定，结合我市实际，制订本办法。第二条本办法适用于物业管理企业接受业主委员会(业主委员会成立前为房地产开发单位，下同)或者使用人委托，对本市行政区域内城市住宅区的物业提供日常管理、养护、维修及其他相关社会化和专业化服务的收费行为。第三条物业管理服务收费属于经营性服务收费，遵循合理、公开及

2、既要合理补偿物业管理成本费用又要与使用人经济承受能力相适应的原则，按照物业管理服务等级和服务标准实行分等定价，禁止价格垄断、牟取暴利和价格欺诈行为。第四条市、县人民政府价格行政主管部门是所辖行政区域内物业管理服务收费的主管部门，负责审核制定物业管理服务收费标准，会同同级物业管理主管部门对物业管理服务收费进行协调、监督和指导。第五条物业管理服务收费根据提供服务的性质和特点，分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价。住宅区内普通住宅的公共性综合服务和公共性专项服务的收费，实行政府定价；住宅区内高级公寓、别墅、写字楼和商业用房等经营性物业的公共性综合服务收费，实行政府指导价；提供特约服务的

3、收费实行市场调节价。第六条实行政府定价和政府指导价的物业管理服务收费标准，由市、县价格行政主管部门按国家规定的成本构成，结合本地经济发展水平与物业管理市场发展程度制定，经本级人民政府物业管理主管部门会签后公布。物业管理服务收费标准应根据物业管理费用的实际变化作适时调整。实行市场调节价的物业管理服务收费标准，由物业管理企业与业主委员会或者使用人协商确定。第七条物业管理服务主要包括以下内容：(一)公共性综合服务。包括住宅区内共用设施设备的日常维护和管理；住宅区内房屋共用部位的日常养护与管理；卫生保洁；环境绿化管理；室内装饰装修管理；安全防范、消防协助管理服务等。(二)公共性专项服务。主要

4、包括车辆停放及进出管理、二次供水、转供电、电梯运行的专项服务等。(三)代办性服务。主要包括：水费、电费、煤气费、电话费、有线电视费的代收代缴等。(四)特约服务。主要包括：家政服务、家教服务、护理服务、礼仪服务、代购代管物品服务、对使用人的物业自用部位、自用设施的修缮等服务。第八条物业管理服务收费分为以下四类：(一)公共性综合服务收费公共性综合服务收费以独立住宅区为单位，执行等级标准，分为甲、乙、丙、丁和临时五个等级，由价格行政主管部门会同物业管理主管部门按规定标准综合考评定级，依其所定等级核定收费标准。物业管理服务内容和标准发生变化的，其收费等级应予重新核定。公共性综合服务收费按每户

5、建筑面积收取。(二)公共性专项服务收费按专项设施运行成本、维修费用、管理人员经费支出之和核定。(三)代办服务收费在自愿委托的基础上，按收费单位费用标准代收，代办手续费用由当事人双方商定。(四)特约服务收费由双方当事人自行商定。第九条物业管理公共性综合服务收费的成本由以下项目构成：(一)管理人员的工资和按规定提取的福利费；(二)办公费用；(三)共用设施设备日常运行、保养费及公用水电费(包括各专业服务人员的工资和按规定提取的福利费，以下第(四)、(五)、(六)项同)。(四)绿化管理费；(五)卫生保洁费；(六)安全防范费；(七)用于小区内物业管理的固定资产折旧费；(八)法定税费；(九)利润

6、。住宅区内普通住宅的公共性综合服务收费本着保本微利的原则确定，成本(指上述(一)至(七)项，下同)利润率不超过3%。第十条实行政府定价和政府指导价的，由物业管理企业根据实际提供的服务项目和费用支出情况，以住宅区为单位向价格行政主管部门申报，并提供以下资料：(一)物业管理收费申请书；(二)业主委员会或房地产开发单位委托书(合同)；(三)物业管理资质证书、工商营业执照；(四)物业管理服务收费等级相关材料。实行政府指导价的，由当事人双方按规定的基准价及其限幅商定具体收费标准，报价格行政主管部门备案。第十一条价格行政主管部门在核定物业管理服务具体收费标准时，应会同物业管理主管部门审查住宅区管

7、理服务收费等级，并就物业管理服务内容、服务质量、服务层次和服务收费等内容举行听证会，听取各方意见。收费等级变更的，其具体收费标准应根据收费等级考评结果重新核定。第十二条物业管理企业应与业主委员会或者使用人签订物业委托管理合同，明确双方当事人的权利和义务。合同中服务内容、服务质量的约定，应与服务收费等级一致。合同中有关政府定价和政府指导价的服务收费的约定，应不超出价格行政主管部门核定的标准或标准范围。服务收费具体收费方法应在合同中明确，但公共性综合服务收费预