制造业工艺流程.doc

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1、大连三洋制冷有限公司生产流程优化调研分析报告031108820朱昱雯摘要大连三洋制冷有限公司作为一家渙化锂屮央空调的生产企业，已经成立16年吋间，在经过了行业高速发展的辉煌时期后，迎来了行业的成熟期，面对的问题是市场增长率减缓，竞争对手Z间在技术上和质量上的差距正在缩小，客户的特殊要求逐渐增加，交货期大幅度缩短，价格竞争激烈。同吋，从2007年下半年开始的，源自于美国的金融危机给实体经济的影响进一步加大，企业的经营环境越来越差。在这种情况下，企业如何改变自身的经营状态，提高竞争能力，满足山场竞争的要求，成为重要课题。关键词：生产流程优化；

2、大连三洋制冷有限公司；关键业务流程；关键工艺路线一、公司概况大连三洋制冷有限公司（以下简称大连三洋制冷）是国际一流的双效澳化锂吸收式屮央空调专业制造企业，是屮日合资高科技企业。始创于1992年9月11注册资金20亿日元，投资总额60亿日元，净资产2.34亿元,年生产溟冷机2000台，真空锅炉1000台，GHP燃气空调10000台。在全国设有14个营销大区，28个营销服务事务所。大连三洋制冷的双效混化锂吸收式制冷机全系列中央空调产品,通过HJBZ22中国国家环境标志产品认证和JB8656-P国机械产品安全认证。其制冷的所有产品占国内市场的3

3、0%以上,并以其高质量大批量出口日本。1992年成立以来，大连三洋制冷以差界化战略为经营战略，取得了良好的业绩，迅速成长为行业的领先者。然而，在行业进入成熟期后，企业的增长势头受到抑制。2002年，为进一步提高管理水平，大连三洋制冷开始引进Fl本丰田的精益生产方式，并在生产过程屮逐渐加强了对生产流程的优化与控制。二企业面临的问题及原因1生产经营过程屮也面临着如下现实的问题：(1)满足客户交货期的压力越来越严重，2007年，10%的合同交货期不同程度延迟。(2)原有加工周期被打乱，加班成本、物流成木等相关成木增加较快，库存积压越来越多。(3

4、)加工设备老化，且产品向大型化方向发展趋势明显，对原有设备加工能力形成进一步的压力。(4)相应的管理制度和流程建设不健全，造成管理和信息传递的混乱。2原因(1)在技术能力方面，由于成立吋间较短，没有必要的实验设备，设计思想主要沿袭曰本三洋己有的技术思路，在新产品的开发丄，设计余量过大，存在着成本高的问题。(2)屮层管理人员流动性大，造成执行困难。管理人员培训较少，造成管理人员素质单一，缺乏发展后劲。(3)随着主要设备运行吋间已经超过10年，设备的故障率开始上升，而这些设备主要是进口设备，设备的维修、升级工作都存在一定困难。同时，由于产量持

5、续增加，基层管理者的管理任务越来越繁重，由于缺乏必要的培训和有效的管理手段，信息沟通也存在一定问题，给生产的顺利进行带來隐患。(4)库存物资积，压越来越严重，占用了大量的资金和场地。因此，企业急需面对国内外市场的最新变化和要求，针对内部分析发现的问题，改善生产经营流程,提咼质量，提咼效率，降低成本。三生产流程的优化方案制定1流程改善的基木原则国内外众多企业的经验表明，流程再造的成功实施将给企业的核心竞争能力的各个方面带來很大的改善，但是流程再造工作是一个非常具有挑战性的课题。流程再造的失败案例比比皆是。总结这些失败的案例，失败的原因大多是

6、没有遵循流程再造的基本原则。三洋制冷虽然采取的是渐进式的流程再造，也就是流程优化，但为了确保流程优化的成功，也明确了流程优化的四个核心原则。(1)以流程为核心的原则坚持以流程为导向的原则，就是使流程改造的H的由过去的以智能部门为屮心和分工屮心的原则改造成以流程为屮心。(2)坚持以人为本的原则人是生产力发展的最根本因素，以人为本，就是尊重并调动员工的积极性和创造性，并使员工在工作小不断得到激励，把流程再造的观念植根于员工意识里,使员工感到以流程优化的方式工作而自豪。(3)以顾客为导向的原则以顾客为屮心，就是必须使公司的各级人员都明确，企业存

7、在的理由是为顾客提供价值，企业价值是在流程屮创造的，只有改进为顾客创造价值的流程，改革才有意义。顾客要求的是流程的结果，而不是流程的过程。(4)确保质量确切的说，确保质量应是以顾客为导向的基本原则一部分。但是在实际的工作屮，特别是涉及到交货期不能保证的情况下，确保质量经常'让位于交货期，从而从根本上违背了以顾客为导向的基本原则，因此这里对确保质量给与单独强调。2组织机构的优化即建立根据其他组织以往流程改造的经验，流程优化首先要从组织的变革开始，组织的有效改善能够减少流程优化过程屮的阻力，提高流程优化速度，有利于优化成果的保持。流程优化，就

8、是要建设一个满足一切以流程为导向的组织结构，营造一个适合流程工作的组织氛围。2.1职能部门结构的调整三洋制冷已经成立16年，组织结构也已经经过了若干次调整，但是面对流程管理的要求，必要的组织结