数字鸿沟视角下社会图书馆系统用户感知差异性实证探究

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1、数字鸿沟视角下社会图书馆系统用户感知差异性实证探究　　〔摘要〕百度产品如百度知道?百度百科?百度文库等是基于Web2.0应用的知识共享平台，用户不仅可以搜寻知识，而且可以贡献知识，被认为是重要的社会图书馆系统?本文结合数字鸿沟，探讨用户对百度产品易用性（能力鸿沟）和有用性（产出鸿沟）的感知差异，旨在推动社会图书馆系统的健康发展?首先进行量表设计；然后基于量表搜集数据；再针对数据进行分析，包括测量模型有效性检验?易用性和有用性的频数统计及相关分析；结合数据分析，用图的方式展现了用户在感知差异性上的分布状态，发现能力鸿沟和产出鸿沟之间存在高度相关性?〔关键词〕社会图书馆系统

2、；百度产品；数字鸿沟；有用性；易用性DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.01.018〔中图分类号〕G203〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2014）01-0079-0515StudyonUserPerceivedDifferencesofSocialLibrarySystemsfromthePerspectiveoftheDigitalDivideYanAn（Library，HubeiNormalUniversity，Huangshi435002，China）〔Abstract〕”BZ〗Baiduproductssucha

3、sBaiduKnow，BaiduPedia，andBaiduDocumentareknowledgesharingplatformsbasedonWeb2.0，whereuserscannotonlyseekbutalsocontributeknowledge，whichareregardedasimportantsociallibrarysystems.Buildingonthedigitaldivide，thisstudyexploreuserperceiveddifferencesofeaseofuse（capabilitydivide）andperceivedu

4、sefulness（outputdivide）inthehopesthatabetterunderstandingofthedifferencescanhelpfacilitatethehealthydevelopmentofsociallibrarysystems.First，theinstrumentwasdesignedanddeveloped.Second，alargescalesurveywas15conducted.Third，dataanalysiswasemployed，includingthetestofthemeasurementmodelvalid

5、ity，thefrequencycalculationandthecorrelationanalysis.Basedonthedataanalysis，afigurewaspresentedtodemonstratethedistributionofdifferenceandasignificantcorrelationwasfoundbetweenthecapabilitydivideandoutcomedivide.〔Keywords〕sociallibrarysystems；Baiduproducts；digitaldivide；easeofuse；perceiv

6、edusefulnessHT5”SS〗Web2.0信息环境的产生与发展是互联网历史上一场思想与理念?技术与运作模式的重大变革?相较于以前传统的自上而下的?由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系，基于Web2.0理念和应用的互联网信息交流与传播模式更加强调用户的广泛参与?贡献以及集体智慧的价值创造?互联网产业的发展一直与互联网用户的需求和行为密切相关，随着互联网用户的个性化和社会化需求的日益深化，诸如Wiki?RSS?Blog?Microblog?Socialtag15ging?SNS等为典型代表的Web2.0应用逐渐成为互联网学术研究和商业运作的热点?Web2.0应用

7、被认为是重要的社会图书馆系统[1]，在人们的生活?学习和工作中扮演着重要的角色?Web2.0应用的迅速普及与发展促使互联网用户参与网络?分享知识的热情和积极性空前高涨，为网民从被动地接收互联网信息迈向主动地创造互联网信息提供了良好的网络环境?截至2013年6月底，我国网民规模达到了5.91亿，互联网普及率为44.1%[2]?面对数量如此庞大的用户规模，作为在中国影响力最大?网民覆盖率最广的互联网公司，百度除了做好能体现其核心竞争力的搜索服务外，在为用户提供基于Web2.0应用的网络知识共　　享平台的道路上也走在了前列，开发和设计出了许多优