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1、销售管理岗位设置1.销售管理控制岗位职责在企业实施内部销售管理的过程中,涉及的控制岗位及其具体职责如表4-1所示.表4-1销售管理控制岗位职责一览表销售管理控制岗位主要职责不相容职责1.总经理◇审批企业销售噶规章制度◇审批企业信用政策及可户信用等级标准◇审批销售价格,赊销及折让政策◇审批企业销售计划及费用预算◇审批企业销售格式合同◇审批信用额度以外的销售合同◇◇制定企业销售管理规章制度◇制定企业信用政策和价格政策◇制订销售计划及费用预算◇制定客户信用等级标准◇直接进行销售业务管理参与销售合同标的超过＿万元的业务谈判2.营销总监◇审核企业销售管理规章制度◇审核企业信用政策◇
2、审核销售价格,赊销及折让政策◇审核企业销售计划及费用预算◇审核企业销售格式合同◇审核信用额度以外的销售合同◇审核客户信用等级标准◇负责超出销售经理权限的销售谈判◇制定企业销售管理规章制度◇制定销售价格,赊销及折让政策◇制订企业销售计划及费用预算◇直接参与日常业务的销售谈判◇制定销售格式合同◇设置销售台帐◇制定企业销售管理规章制度◇◇审核企业销售管理规章制度◇审核销售价格政策3.销售经理制定销售价格,赊销及折让政策◇制定企业各项销售计划及费用预算◇制定企业销售格式合同◇参与制定企业信用政策及客户信用等级标准◇核定客户信用额度◇负责超出销售业务员权限的销售谈判◇审核确认发货通
3、知单◇审核可户退货申请◇审核销售台账◇审核企业销售计划及费用预算◇签订销售合同◇受理客户退货申请◇设置销售台账4.财务部经理◇审批企业信用政策及可户信用等级标准◇审核应收账款账龄分析表◇审核坏账准备的计提◇审核销售发票◇制定企业信用政策◇制定客户信用等级标准◇编制应收账款账龄分析表◇调查客户信用◇审核退货凭证◇计提坏账准备◇分析应收账款账龄5.销售业务员◇收集客户信用资料,协助进行客户信用调查◇处理客户订单◇负责销售合同标的＿万元以下的谈判◇与客户签订销售合同◇开具发货通知单◇催收销售货款◇调查客户退货原因◇设置销售台账◇建立客户信息档案◇订立客户信用额度◇审核发货通知单
4、◇审核销售台账6.应收账款主管◇拟定企业信用政策及客户信用等级标准◇参与进行客户信用调查◇建立客户信用档案◇◇核定客户信用额度◇审核客户信用等级标准◇审核应收账款账龄分析表◇向客户催收应收账款监督销售部信用政策的执行情况◇监督销售部向客户催收应收账款◇应收账款账岭分析◇设置应收账款台账◇审核应收账款台账7.销售会计◇核算销售收入及销售费用◇登记销售入帐及应收账款◇计提坏账准备◇定期与客户核对往来款项◇登记核销坏账◇审核销售入帐及应收账款◇审核坏账准备的计提◇审核坏账的核销8.出纳◇开具销售发票◇结算销售款项◇审核退货接收报告◇办理货物退款事宜◇保管应收票据◇计提坏账准备◇
5、登记核销坏账◇设置应收账款台账◇◇催收应收账款9.法律顾问协助制定销售格式合同◇审核重要的销售合同协议◇针对催收无效的逾期账款制定诉讼方案,进行诉讼10.质检员◇检查退回货物质量◇清点退回货物11.仓管员◇核对销售发货凭证和发货通知单◇办理货物出库,入库手续◇货物出库◇清点验收退回货物◇填制退货接收报告◇检查退回货物质量◇办理货物发运手续◇审核退货接受报告12.运输主管◇办理货物发运手续◇组织运送货物◇下达销售发货通知单◇负责货物出库13.合同档案管理人员◇保管销售合同◇保管客户信息及信用档案◇签订销售合同◇建立客户信息及信用档案2.销售管理岗位的工作职责(1)营销总监岗
6、位工作职责,如表4-2所示.表4-2营销总监岗位工作职责一览表岗位名称营销总监部门名称/编号直接上级总经理工作联系内部市场部,销售部,财务部,质检部,仓储部,客户服务部等企业各部门外部批发商,零售商,终端消费者以及行业协会,政府有关部门等工作目标根据企业总体发展战略和经营目标制定营销策略与规划,组织,协调企业各项营销活动,确保销售任务的按时完成,实现企业各阶段销售目标,推进企业经营战略目标的实现序号工作职责负责程度1根据企业总体发展战略,制定企业营销策略和规划,报总经理审批后组织实施全责2审核企业销售管理各项规章制度和信用政策,并监督其执行情况全责3审核企业年度销售计划,
7、销售策略及费用预算,并监督实施全责4根据企业的发展方向,组织搜集有关市场信息,掌握市场动态,并负责市场开发方案的审批与监督执行全责5对销售过程及销售费用进行控制管理,监督各类销售合同的签订,履行等,针对销售过程中出现的问题提出有效的应对措施和指导建议全责6负责企业重要销售项目的谈判,维护与重要客户的良好合作关系,督建企业客户关系管理体系全责7负责分管部门各项工作的协调,安排及人员的考核.培训工作,不断提高分管部门的工作效率与质量全责确认我已经准确理解并完全接受以上职责安排，并承诺权力履行以上职责！确认人：确认日期：(2)销售经
