柳工集团企业战略规划报告.ppt

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1、企业ERP信息化评估简明报告评估背景柳工以装载机为传统业务，2004年开展挖掘机业务，2005年成立小型工程机械事业部，2007-2008成立起重机事业部。为支持业务发展，柳工从2005年开始实施ERP系统并进行相关信息化建设，建设水平在中国同业内处于相对领先地位。随着近年市场需求不断增加，柳工国际化进程不断加快，柳工原有信息化水平可能在未来无法完全满足业务的需求。为此，柳工邀请IBM于2010年4月对现有信息化建设情况进行评估，结合业务需求，提出未来改进建议。二期SAPERP推广（装载机事业部）Winchi

2、llPDM实施（解决研发端信息集中问题，但外部系统集成有待完善）三期SAPERP推广（叉车和小型机，及其它生产单位）SAPCRM和服务信息MES试点一期2005年IT规划SAPERP实施（集团总部财务+挖机事业部试点+销售公司）2如今，柳工在管理上：已经使用SAP系统作为企业的核心应用系统处于业务转型和快速发展时期：渠道创新、共享服务…面临强劲的市场竞争在IT上：业务转型对信息技术提出了更高要求新技术的发展使IT能够更好地为业务转型提供服务已实施内容：SAPERP（集团总部、销售事业部、装机、叉车、挖机、零部

3、件事业部）、SAPCRM、SAPPortal（经销商下单系统、BW展示）、SAPBW（展示一些数据模型）、PLM（实施的PTCWindchill，与SAPERP和CAPP系统有集成）、预算系统（CorVu使用不深入）、MES试点企业转型之路业务转型技术创新提升机会：发掘柳工前期ERP项目应用后在流程、功能方面的持续改进机会，和行业最佳实践进行对比，分析差距，提出持续改进建议整体规划：回答在柳工现战略发展的过程中，都要解决哪些问题，需要从管理上、IT上进行哪些改进，他们的关系是什么，如何保证IT与管理的无缝衔接

4、柳工ERP评估的目的3系统功能运行维护系统效益变革管理业务流程基础架构ERP评估维度目前系统支持下的流程运作是否顺畅在标准统一、政策完善、策略优化等方面存在哪些改进机会未来业务有哪些发展方向，现有系统是否能够有效支持业务的长期发展，有哪些改进机会现有功能存在哪些不足和改进机会业务的发展对新功能提出了哪些要求项目的实施取得了哪些效益是否建立了效益评估机制现有运维体系是否能够满足低成本、高效率、稳定性强、高客户满意度的目标是否能够有效支持业务的持续改进和平稳运作项目结束后流程负责人是否持续发挥作用关键用户是否都保

5、留下来有么有持续培训和知识传承机制是如何进行持续宣传和沟通的是否有效促进了企业文化的推广系统的响应速度是否能够满足要求选取业务流程、系统功能、运行维护、变革管理、系统效益等方面进行评估，并关注不同内容：柳工ERP系统评估关注的领域4高层沟通改进机会建议问题发现现场访谈问卷设计最佳实践研究评估等级设计访谈问卷设计现场访谈总结现状中存在的问题形成改进报告确认整体改进方向/专题初步确认改进点和专题邀请专家进行专题讨论绿色：需要柳工参加的部分柳工ERP系统评估的方法5信息化评估的初步观点从2005年开始，在IT规划的

6、指导下，柳工经过5年左右的时间，信息化建设已经取得了较为丰硕的成果，主要业务领域基本上已经得到了管理信息系统的覆盖，在应用广度方面，国内同行业里处于相对优势地位，信息化基本满足了这5年来柳工企业的运作和发展要求。但随着柳工在经营战略转型（产品向服务转型）和管理战略转型（全国/全球集中运作），对信息化系统提出了更高的要求，现有的信息系统以及业务管理流程等不足以支撑正在展开的战略转型，因而需要在很多领域有所突破，更上一层楼。IBM根据自身多年企业转型实施经验，结合国内外先进经验，如CAT的项目经验等，对柳工信息化

7、以及管理在后面所述的几个重点方面进行了评估，并从中发现一些改进机会，作为后续柳工信息化建设以及管理变革的建议。6柳工业务主要关注点财务研发采购营销服务生产人力资源IT产品全生命周期的跟踪；对备品备件的高效管理；呼叫中心的建立，提高客户响应和服务承诺能力。支持公司服务战略转型。伴随柳工快速国际化和海外建厂进程，有效部署IT应用架构、IT架构，实现信息系统的全球覆盖，确保信息系统支持全球化业务发展有效管理经销商进、销、存、服务信息，管理向终端客户渗透，加强柳工对渠道和终端客户的掌控力度研发、工艺设计、采购、发料、

8、生产计划、调度、设备检维修等各方面无缝集成，提高从订单到交付的整体能力CAD/CAPP/CAM/PDM/PLM无缝集成，工艺与生产紧密集成，实现研发项目管理和产品全生命周期管理通过有效的人才甄选、培养、激励、考核和职业发展规划充分发挥员工主观能动性，提高员工生产效率通过系统功能优化完善和协同工作，提升工作效率建立财务共享服务中心资金集中管理全面预算管理加强风险管控优化采购组织，实现更大范围内的集中采