招聘体系建立与结构化面试技巧.doc

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1、招聘体系建立与结构化面试技巧课程大纲一、招聘与选材体系概述1、制定招聘战略2、招聘需要有预算吗3、招聘录用程序的制订思路与原则4、弥补工作空缺的技巧5、人才招聘录用、人才面试评价的流程二、引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难？三、目标选材六步曲1、第一步、避免面试前容易出现的误区—信息不一致—面试中泄密—定式（刻板印象）—忽略情商逆商—寻找超人—“俄罗斯套娃”现象2、第二步、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩—预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质—素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）—素质定义及作用—冰山模型与素质—素质的层级及之间的差异—素质模型的建模

2、方法—通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位—确定预期业绩时的问题及克服方法3、第三步、准备与工作岗位相关的面试问题与回答—如何设定面试维度—面试官导致无效提问的错误假设—避免无效提问的方法4、第四步、通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力—如何根据各个职位的胜任素质模型问问题——STAR行为面试法—候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息—会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者—好记性不如烂笔头--面试笔记如何做—掌控面试速度—双赢思维--维护候选人自尊—如何注意自己的非语言性的信号—演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的

3、候选人—演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生5、第五步、运用测评中心（AssessmentCenter，AC）选材把关—建议使用的测评工具—三种测评工具的实务讲解与演练—无领导小组讨论—公文筐测试—霍兰德职业倾向测第六步、准确地评价—背景调查—面试评估过程中常见10大误区及避免方法—动机匹配度与原有团队成员匹配度