探究微利时代民营快递企业的发展思路.doc

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1、探究微利时代民营快递企业的发展思路【摘要】微利时代，简单地说就是在市场经济开放环境下，行业间的竞争更加剧烈，垄断优势被打破，盈利受到威胁。民营快递与国有及外资快递相比，处于竞争劣势，只能以低廉的快递收入取得夹缝中的生存。【关键词】微利吋代；民营快递；发展思路.1微利时代浅谈.在经济学术语上，微利相对于暴利。微利时代是对市场环境的利润率的一种描述。根据我国市场经济改革方向，微利吋代代替高利润吋代是历史的必然趋势。要想在微利吋代取得生存，开发新产品、确保质量、降低成本是最好的选择，这也是应对行业中“一窝蜂^降价浪潮的绝佳办法。国家间的市场竞争取决于国内市场竞争

2、水平，对外开放的前提是国内的开放。作为WTO成员国，我国止在市场经济领域加大开放力度，这就要求企业压缩产品成本、增加技术投入，增加微利销售中的利润率。在微利时代，消费者也不会只关注价格，产品的性能、技术、质量以及附加服务也是其关注的对象。微利时代的民营快递企业怎样在微利的前提下，提高消费者满意程度，增加利润，增强市场竞争力是其应考虑的问题。2国内快递行业浅谈.国有、外资以及民营快递是国内快递市场的主体。国有快递规模较大，建立吋间长，发展久远，中国邮政EMS为典型代表。中国邮政EMS业务范围广，国内外业务皆有涉及。曾在二十世纪八十至九十年代在中国快递市场独占

3、鳌头，就目前来看，国有快递依然占据22%的市场业务量份额。就外资快递而言，通常指天地快运TNT、联合包裹WPS、联邦快递FedEx以及敦豪国际DHL四家跨国快递巨头，进军国内市场后发展速度惊人，利润率较高，但仅占据国内快递市场业务量份额的1.8%o市场经济改革的深化催生了民营快递，上世纪90年代，私营企业如雨后春笋，蓬勃生长，“快客达“就是首家民营快递企业。随着时代的推进，民营快递业日益壮大，但进步速度依然缓慢。以2005年为界限，电子商务的兴起让快递支付有了突破性变革。与淘宝签约的“三通一达''已经是民营快递行业中的领军企业，这几家快递的业务份额中有55

4、%为网购快件。快递业在电子商务的推动下实现了规模化发展，民营快递企业的等级数量也己经超过了五千以上，同时也加盟了许多品牌企业。从2012年统计数据看，民营快递的业务量占据市场份额的75%以上，其业务收入占60.5%的市场份额。通过对国内快递业的现状分析发现，民营企业的业务量以及业务收入、发展速度、市场活力均比其他两类快递业更具有优势。但需要注意到，民营快递注册数量上千家，存在规模偏小的现实，个体竞争力非常弱。超过100万注册资本的民营快递也小于20家，经营方式多为自负盈亏、加盟承包的方式。另外，加盟企业办公场所不固定，设备简陋。低端市场是其主要的业务集中点

5、，网络购物占据业务的80%。3民营企业发展不足.3.1普遍的低价竟争.民营快递行业中，顺丰快递具有较高的市场定位，而其他的韵达、圆通、申通以及中通等皆定位于中低端客户群,此类群体价位低、数量大，无严格的时效要求。因存在单一、集中的目标市场，僧多粥少，竞争激烈。相互间的价格战较为常见。另外，国内民营快递产业分散、数量庞大与高度依赖网络购物，这就造成了议价能力薄弱的现象。民营快递为增加业务量，不仅耍讨好巴结电子商务网站，即使是中小网商，民营快递也不得不卑躬屈膝。为了短期的利益增长，民营企业以低价吸引客户。恶性的低价竞争增加了投入成本，快递费用的降低也让利润薄弱

6、的快递件堆满了仓库，降低了派件的质量与速度，“爆仓，'现象频发。因为价格恶性竞争，消费者也会选择低价快件服务，在此起彼伏的低价中，价格的恶性循环在所难免。3.2服务质量的缺失.服务质量的缺失首先在于恶性价格的使然，价格竞争导致低利润、零利润，运输丢件、快递不快、服务质量不稳定与损件难赔情况多见。另外，服务质量也因加盟式扩张受到削弱。加盟、直营是快递营运模式。直营模式前期投入较大，在发展初期，因资金缺乏问题，加盟式是民营快递降低成本加快发展的良好方式。加盟式带来了网点间的不平衡发展，比如城乡网点、总部和网点、东部与西部网点。在经济发达的珠三角、长三角，各网点

7、的基础设施建设非常齐全，流水线、操作间宽敞明亮，而西部则大多为人力的分检、打包。因东部多为产品的发货区，多流向西部，当快件流量较大时，西部网点的快件会严重挤压，投递延时情况常见，快递成“慢递”，质量水平当然会削减。关于直营与加盟模式的优缺点可见以下图示。3.3有待提高的从业员素质.理论上说，快递行业的服务与收费都应该较高，从业者的素质也应具有一定的要求。从业者应是扛得动货、吃苦耐劳，同吋具备营销能力、沟通能力，具备电脑操作技能。但低价的竞争导致员工工资的减少，高素质人才自然无从觅得。从人员数量上分析，民营快递的从业人数高达一百万，但农民工占据90%,初中学

8、生占据70%,年轻人占多数。同时，较低的行业利润下，员工无法享受国