如何建立信任感.doc

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1、如何建立信任感（马亚岚）如何建立信任感：1、运用点头、微笑、赞美。2、不断的重复，让别人认可你，喜欢你，信任你。3、为对方利益着想，而不是以自己赚钱为目的。4、专业度。如何快速建立信任感：1、用对方喜欢的方式去聊天。（可以聊得话题有FROMF→家庭R→休闲、娱乐O→工作M→钱、经济天气）2、快速的进入与客户聊天的同一频道。（可根据不同性格的人分析，然后聊天，可分为活泼型、力量型、完美型、和平型）活泼型：活泼型大体来说是属于外向、多言、乐观的群体，喜欢成为焦点，喜欢被别人关注，但是喜欢先说再想.力量型：果断、干脆、利落、行动力强、喜欢掌控，喜欢做事情，但是行事鲁莽，急躁，逻辑性不强。完美型

2、：不表达自己，喜欢思考。去证明，做事仔细认真，先想后说。和平型：和事老、平稳，往往充当人与人之间的润滑剂。。3、同步模仿，延缓十秒钟模仿，模仿他的声音和肢体语言。4、用名人去见证。（对别人有影响力的，塑造形象）5、学会送礼物。（和客户能沟通，巧妙地送礼）第一次接触应遵循的原则：1、提前十分钟到场准备。（整理着装）2、亲切、微笑。不要过分热情。3、说话适宜，话不能过多，语速不能过快，表情不能太夸张，有礼有节，要诚恳。4、争取足够的时间建立信任感。5、在自己心中重复对方的职位和称呼。6、用客户习惯或喜欢的方式称呼他们的名字和头衔。7、调整与客户见面的位置。（不要正对他们，斜右方）8、要让他们

3、感到轻松，不要有压力。9、做事情要征得对方的同意，以表示对对方的尊重。10、时间不宜过长（15—30分钟最好）11、12、13、