七木--如何跟陌生人如何建立信任感

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1、七木--如何跟陌生人如何建立信任感穆芳芳18339801811亲爱的伙伴们：大家现在好，今天再次跟大家相聚在这里、我非常的开心、我还是再做个自我介绍吧、我叫穆芳芳，来自我们维康源公司、非常感谢吴总给我一个如此优秀的平台、让我能在这里分享、也感恩有这么好的产品让我们结缘、五湖四海相聚在这里、我最近真的是越来越觉得我们做的事业非常幸福、大家既能在一起成长、又能帮助那么多客户改善颈椎问题、所以我觉得很知足。那今天就由我带领大家走进《如何跟陌生人建立信任感》做微商,相信很多人认为选产品,加粉丝是最重要的，的确如此因为人脉是销售的重大资源，必不可少！一个人的朋友圈300浏览量和

2、一个3000人的浏览量得到的结果一定是不同的，那其实还有一个环节,也非常非常重要,那就是如何与陌生人打开话题并建立信任感?这里其实就是一个沟通的问题,也有点像我们做业务员一样,需要向客户介绍您的产品等等.今天我来讲两点：第一点是我们自己如何跟陌生人如何建立信任感第二大点是我们如何在朋友圈跟陌生人建立信任感那做微商如何和陌生人打开话题应该是大家一直很困扰的，不知道加上的新好友该怎么开口。现在很多的微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题，例如：上来交谈就特别快的告诉别人自己是卖什么东西的，“说我们产品超级好，你快卖吧“或者是如果你想学习技巧

3、就打款给我，我马上告诉你”，再或者是“你相信我们，一定会带你赚到钱”“你如果太懒还想做成功那是不可能的，执行力一定要强”“你放心，我们团队有多么多么的好!我们产品卖得多么多么的棒!我们产品马上上电视了!哪个伙伴一个月就买宝马了”等等.从这些话题当中都是围绕着“我们”这两个字，而在陌生人角度，第一次打交道他肯定在想，你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我又有什么关系，产品我都不了解，我和你才聊不到10分钟，什么都不清楚，你就叫我相信你们，你觉得这样靠谱吗?那当然不靠谱，我们做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而

4、会得不偿失。让客户感受到你要着急赚别人钱的意思，就更不容易接纳你这个人，那如何才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?首先要学会聊天，你必须学会发问很好的问题。　　最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，　打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。　　因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。我们可以学习以下的两种聊天技巧。开放式问话什么是开放式问话呢?例如：你平时去哪里玩呀?你什么时候有空呀?

5、你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有什么爱好啊？你如果创业有多少钱投资呢?等等，这种问题是不是可以选择性的回答，而且答复不定，可以选择说真话，也可以选择说假话，对吧?那你们之间就会有更多话题聊下去，说不定还有共同爱好之类的，那么开放式问话技巧：就是一个问题，是多种答案，那学习开放式问答有什么好处呢?作用是什么?就是我们可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。封闭式问话那什么是封闭式问话呢?例如：你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东

6、西没有呀?你要不要投资呢?等等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。那么封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，让人很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。第二个增加信赖感的方法是赞美他，表扬他。

7、比如说，“你今天看起来真是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。以便接下来能有顺畅的沟通　　第四是也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。　　我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以沟通期间要不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。第五是产品的专业知识。假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖