“60前”消费者玩转高科技产品基于反向代际影响调节作用的实证研究.pdf

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1、上海管调蝌学ShanghaiManagementScience第36卷第1期12014年2月1Vo1．36iNo．1lFebrua~．2014文章编号：1005—9679(2014)01—0039—06“6O前”消费者玩转高科技产品基于反向代际影响调节作用的实证研究李杨范徵(1．吉林大学商学院，长春130021；2．上海外国语大学国际工商管理学院，上海200083)摘要：针对1960年以前出生的50岁以上、居住在城市的消费者，研究了不同年龄、教育背景和月收入水平的年长消费者在高科技产品购买意愿方面的差异性，

2、以及决策风格对于高科技产品购买意愿的影响。此外，本文还探讨了年轻一代对于年长消费者的影响，即反向代际影响对于研究人群的决策风格与高科技产品购买意愿之间关系的调节作用。本文通过研究发现不同年龄、教育背景和月收入水平的年长消费者在面对高科技产品时的购买意愿不同。同时，消费者的购物决策风格也会影响到消费者对于高科技产品的购买意愿。此外，反向代际影响对于决策风格和购买意愿之间的关系具有正向调节作用。最后，本文还根据研究结果给出了相应的管理建议。关键词：老年消费者；年长消费者；决策风格；反向代际；高科技产品购买意愿中

3、国分类号：F270文献标识码：A1理论背景和问题提出业绩并不理想，相反，越来越多的老年人开始选择1．1老年消费者对高科技产品的购买意愿研究购买智能手机等高科技产品。赵宝华(1999)认世界卫生组织(WHO)对老年人年龄的划分为，老年人消费心理和消费观念将日益趋向科学有两个标准：在发达国家将65岁以上人群定义为化，老年人渴望购买含有一定科技含量和创新的老年人，而在发展中国家(特别是亚太地区)则商品。原新(2002)指出，我们所处的时代是知将60岁以上人群称为老年人。在中国就年龄阶识经济的时代，新知识、新技术、

4、新产品层出不穷，段而言：45到59岁为老年前期，称之为中老年老年人并不是社会的落后分子，他们也在积极汲取人；60到89岁为老年期，称之为老年人；90以新知识，使用新产品。Szmigin(2006)提出，老上为长寿期，称之为长寿老人；而1O0以上称百年消费者的感知年龄往往要年轻于他们的实际年岁老人。本文主要探讨的是60年代前出生、居龄，刘超(2008)也指出，自我感知年轻的老年住在城市中的消费群体，即年龄在50岁以上的消人更愿意接纳新生事物，反映在消费行为上，就费者，为将其与传统意义上的老年消费者有所区是他们

5、愿意与年轻人一样尝试新产品与服务。国分，本文将这个群体统称为“年长消费者(senior外有学者指出，老年消费者在购买商品时存在炫consumers)”0城市老年人中有42．8％的人拥有存耀性消费动机，Sudhir(2001)在研究中发现，中老款，其退休金加子女赡养费，可用于购买老年用品年(40—60岁)消费者成为最大炫耀性汽车购买人支出可达4000亿元人民币。以上这些数字意味着群。现实生活中，无论是出于对新产品、新科技在我们国家已经并将形成一个老年人特殊的消费的追求，还是出于娱乐性、补偿性或炫耀性消费市场。

6、面对这个庞大的消费市场，许多企业都积动机，随着时代的进步和媒体的发达，老年消费极应对，推出各种专门老年人产品，有些手机商者对高科技产品的购买意愿都在逐渐增强；而理家也主动推出专为老年消费者设计的手机，但是论研究方面，国外学者的研究主要集中在：如何基金项目：国家自然基金71301106项目(文化价值驱动下的中国消费者新信息技术产品采纳研究)阶段成果。作者简介：李杨，吉林大学商学院企业管理专业博士研究生，主要研究方向：市场营销、消费者行为；范徵，上海外国语大学国际工商管理学院院长、教授、博士，主要研究方向：国际

7、工商管理、跨文化管理。39上海错理科学ShanghaiManagementScience第36卷第1120142月fVo1．36JNo．1{February．2014向老年人营销新产品(Lunsford&Burnett．1992)、会化的现象。在中国特定文化背景下，人们对家老年消费者对于高科技产品的接受程度(Gilly&庭有强烈的归属感和认同感，因此代际关系比西Zeithaml，1985)、如何让老年消费者参与到高科技方紧密。相比年长的一代，年轻一代对新事物的产品的设计阶段(AnnaEssdn．Britt0

8、stlund．2011)接受速度更快，对于新科技、新产品和新理念更等；而国内几乎鲜有学者将老年消费者与高科技为敏感，因此中国家庭不可避免地会受到反向代产品联系在一起。因此，本文将从这个角度人手，际的影响。何佳讯(2012)将反向代际影响界定填补老年消费者研究方面的空白点，并提出问题：为家庭中的年轻一代向年长一代传递与市场有关问题1：不同性别、收入、教育背景的城市年的技巧、态度、偏好、价值观和行为。Ekstrom对