现代职业人的必备谈判技能答案.doc

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1、学习课程：现代职业人的必备谈判技能单选题1:整合型谈判指的是  回答：正确1.A 团体内部之间的谈判2.B 不同团体或者个人之间的谈判3.C 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少4.D 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大2:“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？”这是冲突引爆点中的  回答：正确1.A 态度2.B 行为3.C 资源4.D 位置3:冲突最典型的表现形式是  回答：正确1.A 握手2.B 言和3.C 吵架1.D 共处4:经济学产生的一个重要原因是

2、  回答：正确1.A 资源丰富2.B 资源稀少3.C 人口众多4.D 人口稀少5:如何让对方相信自己是真的理解他的感受  回答：正确1.A 耍无赖2.B 诉苦衷3.C 摆道理4.D 讲事实6:好消息与坏消息的正确排列顺序是  回答：正确1.A 好消息和坏消息同时讲2.B 先讲坏消息，接着讲好消息3.C 先讲好消息，接着讲坏消息4.D 好消息和坏消息都不讲7:谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是  回答：正确1.A 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释2.B 收尾—

3、—坏的——大的——落实——稀释——好的3.C 好的——大的——坏的——落实——稀释——收尾4.D 好的——坏的——大的——落实——稀释——收尾8:孙子说“上下同欲者胜”意思是  回答：正确1.A 上下不一心，也能够在战争中取胜2.B 只要上下一心，就能够在战争中取胜3.C 上下不一心，也能够在战争中失败4.D 只要上下一心，就能够在战争中失败9:哈佛式的单一文件法是  回答：正确1.A 解决冲突的一个有效办法2.B 制造冲突的一个有效办法3.C 解决冲突的一个无效办法4.D 制造冲突的一个无效办法10

4、:“你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的  回答：正确1.A 态度2.B 位置3.C 资源4.D 行为11:要解决冲突，首先应该在  回答：正确1.A 主观上认识冲突和消除冲突2.B 客观上察知冲突和了解冲突3.C 主观上察知冲突和了解冲突4.D 客观上认识冲突和消除冲突12:改变谈判结构最常用的方法是  回答：正确1.A 代罪羔羊法2.B 火力侦察法3.C 迂回询问法4.D 聚焦深入法13:下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要  回答：正确1.A 开高走低2.B 开低走高3.C 开左

5、走右4.D 开右走左14:对付“回马枪”的一个有效办法就是  回答：正确1.A 装疯卖傻2.B 装聋作哑3.C 不理不睬4.D 积极面对15:“在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的  回答：正确1.A 由对方反应验证己方期待2.B 推推看：表明期待3.C 强调公司的共同利益4.D 协议后协议