国内外铁路综合客运枢纽信息系统发展经验及启示20100106

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1、国内外铁路综合客运枢纽信息系统发展经验及启示0前言我国铁路综合客运枢纽发展起步较晚，但发展速度快。随着《国家中长期铁路网规划》的实施，近年来有一批大型综合性客运枢纽相继建成或开工建设。本研究开展过程中对国内发展较快的北京、上海、深圳等省市综合客运枢纽建设及信息系统的发展现状进行广泛的调研，以期为江苏省铁路综合客运枢纽信息系统建设总结经验与教训。综合客运枢纽是实现各种旅客运输方式组合效率和整体优势的关键环节，对于开展综合运输系统建设实现资源节约和集约具有重要的意义。在当前加快基础设施建设的新形势下，我国铁路客运发展步入了快速发展的阶段，铁路的全面建设为促进综合客运内枢纽创造了重

2、要的机遇，至2012年，全国将新建804个铁路客运站。依托铁路的发展，建设一批现代化的综合客运枢纽，不但是铁路发展的需要，也是推动我国综合交通运输体系发展的重要突破口。而信息化是综合客运枢纽不可缺少的内容，它不同于但方式场站的信息系统建设，在这方面尤其缺少相关的建设经验。总结国内外综合客运枢纽信息系统建设的经验，对于开展铁路综合客运枢纽建设具有重要的意义。1现代铁路综合客运枢纽特征综合客运枢纽是旅客运输网络中不同方式线路或通道衔接的重要节点，通过各种方式的设施装备、运输作业、组织管理、信息传输等方面的合理衔接、协调运转，为旅客出行提供便捷的服务。与传统客运场站相比，综合客运枢

3、纽由单纯的列车到发场所演变为提供全方位服务的中心，其核心内容是实现多方式间的零距离换乘和一体化服务。综合客运枢纽集中体现了技术设施的高度集约化、换乘的便捷高效化以及环境舒适的人文化特色。如下表所示。东京火车站衔接了铁路、轨道交通、公交等多种交通方式，其占地面积不到北京西站的一半，而年发送旅客超过4亿人次，是北京西站的6倍多，每天到发客运列车超过4000列，是北京西站的12倍多，东京火车站也被誉为世界最高效、最先进智能化的火车站之一。从国外成功的实践经验来看，现代化的铁路综合客运枢纽表现出了“基础设施一体化、信息建设一体化、交通运行一体化”的基本特征。其中，交通运行一体化是综合

4、客运枢纽的本质所在，而基础设施一体化与信息建设一体化是实现交通运行一体化基础条件。这就要求在规划建设综合客运枢纽时，既要重视枢纽建筑和集疏散系统等硬件设施的建设，尤其要重视枢纽软件的建设，达到运营管理与服务功能的衔接。一体化的枢纽信息在提高枢纽在旅客服务、站务管理和计划调度等方面的协调与联动，为旅客营造便捷安全的换乘环境，发挥综合客运枢纽的综合效益和和提高枢纽服务水平上起到了重要的作用。枢纽主要交通方式占地面积(万平米)客流(亿人次)北京站铁路、地铁、公交等250.54北京西铁路、地铁、公交等510.6北京南站铁路、地铁、市郊铁路、公交、501.5(2015)上海虹桥枢纽铁路

5、、磁悬浮、航空、地铁、长途、公交1302.0(2020)南京南站铁路、公交、地铁、长途客运、机场大巴2000.6(2030)东京火车站铁路、地铁、快速大巴、公交车等16.84.3柏林中央火车站铁路、地铁、电车、巴士等16.41.1纽约中央火车站铁路、地铁、公交等19.00.80国内外综合客运枢纽信息系统发展0.1国内典型铁路综合客运枢纽纵观我国铁路发展，客运车站建设经过了三个不同阶段。上世纪90年代以前，以北京站为代表，主要定位于单一的铁路运输作业场所。90年代以后，以北京西站为代表，开始建设综合性站房楼，客运站整体规模更加庞大，其它衔接交通方式、主要配套设施功能则集中在铁路

6、线两侧，相对独立。进入21世纪以来，以新北京南站、上海虹桥站等为代表的铁路客运站的设计更加注重大交通的概念，强调多方式的空间立体化布置、功能一体化衔接理念，注重人性化服务，实现旅客快速通过、高效便捷的换乘，这种现代化的综合性客运枢纽是我国今后较长一段时间铁路客运场站建设的方向与重点。0.1.1北京南站枢纽北京南站枢纽内各交通方式场站内静态标志系统，由于缺乏协调和静态导乘标志规范不一致，公交枢纽站、出租车停车场与铁路车站换乘大厅之间缺少引导标志，存在信息不连续、不全面、标志不统一等问题。此外，从铁路车站内部的静态标志设置情况来看，还存在导乘标志位置与空间布局不匹配的问题，旅客非

7、常容易迷路，不利于旅客快速辨别行进路线。根据初步统计，2009年国庆期间，仅位于枢纽地铁4号线站台，每天就有超过2万名乘客向工作人员问路。北京南站根据最新的《铁路旅客车站客运信息系统设计规范》以及“铁路客运专线旅客服务系统总体技术方案”的要求，建成车站信息服务系统，由以下系统构成：①旅客服务信息系统，包括综合显示系统、客运广播系统、信息查询系统、视频监视系统、旅客安检设施等；②售票及检票；③行包管理及服务信息系统；④火灾自动报警系统；⑤静态标志，等。但在枢纽规划、建设前期，铁路系统与其他交通方式在信息系