混合标准量表法.ppt

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1、混合标准量表法目录定义特征设计步骤实施实例量表评价混合标准量表法混合标准量表法（MixedStandardScales，MSS）又称混合标准尺度法，简称混合量表法，作为与工作标准相比的一种绩效考评的方法，是由美国学者伯兰兹（Blanz）于1965年在传统的评价量表的基础上提出的。这种方法也属于行为导向型量表法。MSS特征混合标准量表法最主要的特征在于，所有评价指标的各级标度被混在一起随机排列，而不是按照指标的一定顺序进行排列，因而对每一个行为锚定物都做出“高于”、“等于”或者“低于”的评价，而不是在一个指标选出某一水平作为最终的评价。基本设计步骤在业绩考评中

2、最常用的6个主要维度：质量、数量、及时性、成本节约、监督的需要和人际关系。若考评的维度较大，也可以在每一个维度下拟出几个子维度为每一个考评维度的好、中、差三等拟出一条范例性的陈述句。由于考评的角度不同，目的不同，对每一个维度的重要性也就不同，因此也可以因重要性而调整权重，但必须确保每组子维度权重之和为1，维度权重之和也应为1。1确定考评维度2．维度的表达3．设立每一个维度和子维度的权重基本设计步骤对所有的逻辑有效组合，我们给出了一个数字作为其分数。最后，由每一个子维度的分数乘以权重，得出维度的分数；每个维度的分数乘以权重，得出总分数。这就是一个考评者对被考评

3、者的评价分数对所有的有效的评价分数进行平均，就能得到该被评价者的分数。若是觉得其中的评价有主次之分，还可以加权平均得到最后的结果。4．打乱次序，掩盖评分等级5、求得最后分数MSS的实施为了使考评更加具有客观性，可以采用360度考评范围。被考评者本人、其上级下级以及同事都可以作为考评者参与考评。必要时，还可以外聘专家进行考评。考评的过程，就是要求被考评者针对被打乱的混合标准量表中的陈述句逐一进行评价，若是范例描述与被考评者的实际工作表现相符，则在此范例陈述句后写上“=”号；若是被考评者的表现优于范例描述，则在此范例陈述句后写上“+”号；若是被考评者的表现不及范

4、例描述，则在此描述句后写上“一”号。具体实施步骤由每一个子维度的分数乘以权重，得出维度的分数；每个维度的分数乘以权重，得出总分数。2求和计算总分对于每一个维度或子维度的3种描述，考评者都会给出3种答案，这里有些回答是不符合逻辑的1逻辑有效性判断对所有的有效的评价分数进行平均，就能得到该被评价者的分数。3求得最后分数混合标准量表法优点评价1．考评的信度和效度高。这是混合标准量表最突出的一个特点。所谓信度，就是绩效评价系统的一致性程度，通过检验，排除了短时间内前后不一致的情况。所谓效度，就是反映客观实际情况的程度和有效性，混合标准量表的使用，就是通过一系列范例性

5、的陈述句，逐渐挖掘出考评者对被考评者的真实评价。2．绩效考评的精确度高。所谓精度，就是被考评者的绩效详细程度。对于每一个被考评者，他的得分来源，即绩效的表现，都可以从该混合标准量表中找到答案。混合标准量表的每一个维度及每一个子维度的范例性描述都为绩效的具体表现提供了参考依据。混合标准量表法优点评价3．易于操作、适应度强。混合标准量表的操作步骤简单，而且一旦制定出该混合标准量表，今后的考评都可以依此操作。混合标准量表既适用于对一般工作人员的考评，也适用于对管理人员的考评。混合标准量表法的不足首先，这种技术与组织的战略之间有时不具有一致性。这些方法之所以会被使用

6、，是因为其开发比较简单，并且相同的评价方法适用于任何组织和任何战略。其次，这些绩效衡量方法常常只有模糊的绩效标准，因而可能会导致不同的评价者对于绩效标准做出不同的解释，因而有时会得出差异非常大的评价等级和排定的绩效顺序。另外，在实际行为过程中，有各种复杂性因素左右着员工的行为，如人数的多少等。有限的几个维度描述难以表达其现实行为等。这些不足之处，还需要结合其他评价方法加以弥补。