福特汽车信息化案例分析.ppt

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1、福特汽车信息化——案例分析福特实行E化计划的原因福特每天要进行大量的采购交易却没有自动化的供应链管理系统。治疗所谓的“企业大病”。争取更多的消费者。在竞争如此激烈的情况下，为了适应互联网的浪潮和改善福特在世界上每一个地区的业绩，构建电子商务系统成为新的变革中必然的选择。网络为制造业提供了前所未有的变革机遇。它带来的将不仅仅是单纯的效率提高，而是汽车制造业的一场革命。E化计划的主要内容把采购转移到互联网上采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商、商业合作伙伴以及顾客联系。简化采购流程现在福特使用e-Steel的软件，只需要在一个基于网络

2、的开放标准系统中跟踪钢材的物流状况可以进行采购了。电子商务通过灵活的电子商务战略，最大限度地利用网络优势，优化供应链结构与业务处理流程，增强公司在Internet时代的竞争力。平衡与经销商的利益关系福特与其经销商大约花了一年时间来了解互联网工具所能带来的效果，最终达成了连接客户、经销商以及福特自身的一个多赢的合作，并建立了FordDirect.com。只有平衡与经销商的利益关系，才可能做好电子商务。福特实施网上采购遇到的阻力按照传统，汽车公司要作出重大决策，引进新车型一般要花几年时间，这主要是因为公司内部各部门之间缺乏有效沟通，自作主

3、张而导致了巨大的浪费和低效率造成的。即使来自经销商和客户的信息流可以在福特的内部系统中畅通地流动，如果这种信息流不能够影响到制造汽车的方式，那么它的意义就仍然不大。在这方面，福特痛切地感到需要帮助。将福特与其供应商和代理商连接在一起的端到端基础设施平台Covisint仍然未能投入全面运营，因为福特转向网上销售所带来的唯一后果就是激怒了它原先由4100家经销商所构成的经销渠道。电子商务最大的阻力来自于经销商，低估经销商对新技术体系的阻挠是福特电子商务尤其困难的原因，所以在2000年，当福特尝试着买断经销商的所有客户资源通过电子商务自己做

4、销售的时候，他们之间的利益冲突愈演愈烈。如何解决遇到的阻力一家软件厂商e-Steel为福特制作了一个新系统，可以帮助福特完成10亿美元钢材的采购任务。福特采购钢材的流程大约有170多个不同的步骤，需要经过一个大批量而且运转缓慢的公文流程，而现在使用e-Steel的软件，只需要在一个基于网络的开放标准系统中跟踪钢材的物流状况就行了。在互联网的狂热过去以后，福特与其经销商大约花了一年时间来了解互联网工具所能带来的效果，最终达成了连接客户、经销商以及福特自身的一个多赢的合作。并建立了FordDirect.com，该门户于去年8月建成，已在美

5、国的8个州投入良性运营。FordDirect.com的设计只有一个简单、具体的目标:那就是如何利用网络更有效地把车销售出去。福特经销商联合会的一些成员甚至承担起了网站的策划和创意。他们的参与最终证明是十分重要的，如果福特的经销商被取代的话，那么基于网络的销售以及本地化服务就行不通。提供一种“本地化定制”服务福特网上采购的服务体系和流程1、OTD(订购到供货)流程为了更有效地为全球福特提供一个统一的、集成的采购环境，福特汽车公司决定借助互联网的力量。为此，公司请来Oracle和Cisco，帮助公司实现OTD(订购到供货)流程。OTD是由

6、产品规划设计、汽车生产和销售组成的供应链流程。2、端到端基础设施平台CovisintCisco公司帮助福特公司与其它大型汽车OEM一起设计了一个支持在线集中式市场(连接汽车行业供应链)的端到端基础设施，这个平台被称作Covisint。Covisint希冀将福特与其供应商和代理商连接在一起，他们是直接的消费者反馈来源，有助于使公司随时了解购买趋势。利用这种客户智能特性，福特公司可以将其研究与开发预算集中用于满足最新的消费者需求。3、采购服务体系OIPOracle为福特公司提供了基于互联网的采购服务体系OIP，部署基于网络的自动化供应链管

7、理系统。OIP是一套完整的购物解决方案，它涵盖了生产性产品、非生产成品、服务、管理的购买过程，能够支持寻求物品或服务的自我服务入口，提供辨别、评估并获取节资时机的必备因素。采访中Oracle公司的人认为OIP受到福特青睐的另一个原因是它与福特已有的ERP系统相集成，通过一整套商务规则驱动整个采购进行，确保了整个企业内部运作的一致性。4、简化采购流程福特采购钢材的流程大约有170多个不同的步骤，需要经过一个大批量而且运转缓慢的公文流程，而现在使用e-Steel的软件，只需要在一个基于网络的开放标准系统中跟踪钢材的物流状况就行了。为什么说

8、福特公司的互联网战略是适应信息化时代要求而对自身进行的深刻变革在这场为争取消费者而进行的E变革中，传统的汽车巨头和新兴的信息产业巨头走到了一起。作为工业时代代表的福特汽车已经开展了自己的互联网战略。福特把它们庞大的采购部