某公司店铺拓展工作流程.ppt

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1、云南XX服饰有限责任公司业务部工作流程第一篇店铺拓展工作方式、流程店铺拓展工作流程流程如下：一、制定拓展总体规划。二、制定年度拓展计划。三、编制拓展工作资料。四、自营拓展流程、方式。五、招商拓展流程、方式：1.外出招商2.接受客户电话、上门咨询招商3.订货会招商4.加盟流程六、开业筹备。七、拓展管理。一、制定拓展总体规划。制定品牌发展不同时期的拓展计划，并细分年度的拓展计划，协调各相关部门实施执行。具体请参考业务部2012年公司计划（略）。二、制定年度拓展计划。根据拓展计划制定年度拓展计划，并细分季度或月拓展计划，然后付诸实施。具体包括重点拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量

2、等有关参数。具体请参考业务部2012年业务部自营、招商计划。三、编制、学习拓展工作资料。编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。需学习以下资料：1.零售物业常用名词注解.ppt2.店铺拓展方向及技巧.doc3.业务部各职位说明书4.XX保密制度.doc四、拓展流程。1．目标市场宏观环境的考察（包括城市规模、区域发展规划、店铺所在街道周边配套设施、辐射人口等，参考资料：云南零售市场调查报告(昆明)）；2．目标市场微观环境的考察（包括目标店铺所在位置的具体情况（街区图测绘）、配套设施、店铺招牌、尺寸、朝向等，参考资料：昆明各超市店投资测算会议

3、资料）；3.目标店铺的全面了解（包括产权及或有出租资格方面的洽谈、该店各方面费用及估算可创造营业额的数据统计）；4．店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制5．编制《市场考察报告》6．进行投资可行性分析，核实对方产权、出租证明，完成投资测算表以及投资测算会议PPT7．租户后期沟通与店铺开业的前期准备五、加盟拓展流程。2种方式：1.主动招商（含市场出差招商，网站、报纸、电视媒体发布招商信息）2.被动招商（接受客户电话、上门咨询招商，同事及客户介绍招商）五、加盟拓展流程。1.主动招商1．意向市场宏观环境的考察；2．寻找意向客户，建立客户档案3.意向市场微观环境的考察，物色理想店

4、铺；4.公司理念传达沟通、正确宣传公司品牌，合理推介品牌，并促成合作；5．编制《市场考察报告》6．进行投资可行性分析7.店铺详细尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制8．客户后期沟通与店铺开业的前期准备五、加盟拓展流程。2-1.被动招商A、受理客户来电来人咨询，介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识，选择能够接受公司条件并符合要求的加盟商。B、要对客户的基本情况做个初步的了解并做好记录，为后期跟进做好准备。五、加盟拓展流程。2-2.被动招商(订货会招商)1．订货会流程组织；2．意向客户接洽、邀请；3．相关部门确定接待场所，并布置现场；4．准备招商相关资料；

5、5．相关部门协调组织；6．现场接待；7．订货会现场介绍、洽谈，确定意向；8．订货结束意向客户汇总、审核；9．安排考察；五、加盟拓展流程。客户加盟流程客户来电、来人咨询达成意向要求物色店铺传真意向店铺街区示意图，店铺平面图，门头尺寸至公司明确意向传真《考察时间及日程安排表》至客户并要求汇考察款款项确认派员考察目标市场办理出差申请手续汇集资料，编写《市场考察报告》，进行可行性分析全面考察目标市场公司审核通知客户租赁意向店铺，缴纳保证金工程部设计装修方案，准备货架道具传真装修方案，进行店铺装修派员进行现场指导、监督、验收首期货品、开业物资准备开业策划，派员指导新店开业后期管理现

6、有意向店铺终止未同意分析、讨论通过款项到位提供建议，重新选择店铺不通过审核通过终止合作意向未同意认可通过调整设计方案需更改审核通过片区AD员开具《新店开业通知单》，协调相关部门进行开业筹备五、开业前的准备工作流程。3.开业前的准备工作：1．客户跟进，签定相关协议、合同，如自营租赁协议、联营协议、加盟协议等2．相关部门的横向联系，做好开业前期准备3．后期店铺及客户的管理与维护五、拓展管理。3.开业后期跟进项目1．新市场的开拓2．原有店铺的续约3．加盟政策调整4．店铺的关闭与开发第二篇店铺拓展相关事项1、市场考察内容2、店铺考察项目3、市场开发注意事项一、市场考察内容一．目标

7、市场宏观环境：地理位置：目标市场的区划位置及区域辐射范围；人口数量：目标市场城区人口数量及辐射区域人口数量；产业经济：目标市场支柱产业及居民主要经济收入来源；人均收入：目标市场政府统计人均收入资料参考；消费习惯：目标市场目标人群的消费习惯与购物习惯；一、市场考察内容二、目标市场微观环境店铺地段：所在商圈类型及街道类型；店铺位置：所在店铺的具体位置；周边环境：所在店铺周边的购物环境及消费环境；人流状况：所在店铺的人流状况；店铺面积：所在店铺的面积与实用面积；一、市场考察内容三．竞争品牌调查：店铺地段：相关品牌所在店铺的地段及与本