群策群力活动工作程序.doc

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1、SW/29-06“群策群力”活动工作程序版次号：B/06/12“群策群力”活动工作程序编制：刘志刚审核：郭勇军批准：汪俊生效日期：2011.02.12版本号：B受控状态：受控企业管理部/法律事务部SW/29-06“群策群力”活动工作程序版次号：B/06/12“群策群力”活动工作程序1目的为公司的“群策群力”活动提供指导，使公司的“群策群力”活动有序的进行，从而提高有效性和效率。2适用范围适用于公司对狭义的“群策群力”活动的指导。3职责3.1发起人：由涉及该问题的所有部门的最高管理者或被授权的管理人员担任。（1）确定业务问题。（2）确定

2、设计小组。选定拥护者，明确内外部专家（顾问）、内部推动者。（3）批准设计方案。（4）正式邀请所有“群策群力”的参与者，包括设计小组和核心小组成员。（5）参加“群策群力”简短介绍会并作介绍，参加“城镇会议”并作出决策。（6）参加定期检查会议（通常是30天、60天和90天）。（7）参加总结交流会。3.2拥护者：可以代表发起人的管理者，由发起人选定。（1）组织设计小组工作。（2）组织引导阶段工作。（3）负责实施跟进，组织定期的检查会议。3.3专家（顾问）团队（1）审定存在的业务问题并提出“群策群力”项目建议。（2）指导实施“群策群力”项目。

3、SW/29-06“群策群力”活动工作程序版次号：B/06/12（3）评价“群策群力”项目的实施效果。（4）企业管理部负责专家（顾问）团队的组建和日常工作。3.4内部推动者：即涉及该问题的各单位的资深员工（每单位一般1人，要求其熟悉所涉及的单位业务）。内部推动者应接受过“群策群力”方法的培训。参加设计小组、核心小组，负责本专业（单位）的工作。3.5设计小组：由拥护者、专家（顾问）、内部推动者组成，一般6—8人，一般每个单位1人。负责制订设计方案并监督执行，设计方案主要包括以下内容：（1）确定业务范围。（2）确定目标和子目标。（3）确定核

4、心小组及其成员，划分任务。（4）制订激励计划。（5）制订后勤保障计划。3.6核心小组：由来自涉及该业务问题的单位人员组成。（1）产生想法。（2）制订行动计划。4工作程序“群策群力”活动的工作程序包括计划（设计）、引导、实施三个阶段。4.1计划阶段（一般30天以内）4.1.1界定业务问题专家顾问团队可以采取下述方式界定业务问题，提交“群策群力”问题阐述表报发起人批准后启动。（1）到各单位、各部门调研。（2）进行现有指标数据、管理流程分析。（3）对工作经验的归纳、总结与思考。4.1.2成立设计小组SW/29-06“群策群力”活动工作程序版

5、次号：B/06/12发起人确定拥护者后，由发起人（或授权拥护者）组织成立设计小组。由设计小组填写“群策群力”设计表，制订设计方案。4.1.3设定范围/目标（1）界定问题范围。（2）收集数据并明确目标。（3）设定子问题及子目标。4.1.4确定核心小组成员设计小组根据子问题及子目标的设定情况成立核心小组（应避免有直接上下级关系的员工在同一小组）。4.1.5角色和任务分配分配小组任务（明确小组关注的子问题），确定核心小组组长。4.2引导阶段（一般1—3天）4.2.1“群策群力”介绍由发起人简短介绍本次“群策群力”项目的目标和日程安排以及最终

6、的活动“城镇会议”评论过程和规定。4.2.2小组想法产生各核心小组分别对本小组所关注的问题进行有组织的头脑风暴，按收益和可实施性矩阵原则列出10个左右“点子”的清单。填写“群策群力”想法陈列表。4.2.3想法陈列每个核心小组向其他的小组提出10个最好的“点子”，同时做出必要的说明。由其他小组成员投票挑选出10个“点子”中最好的3-5个值得实施的“点子”。如果有必要可以重新分配小组和任务。4.2.4行动计划制定各核心小组对挑选出的最值得实施的每一个想法（点子）制定行动计划、准备好支持数据以及介绍时的发言。填写“群策群力”城镇会议表。SW

7、/29-06“群策群力”活动工作程序版次号：B/06/124.2.5“城镇会议”各核心小组将行动计划提交给发起人。发起人同参与者讨论想法的可行性，征求那些可能被小组建议影响的单位的意见，并在“城镇会议”现场作出决策：1、当场拍板同意，并指定项目所有者及项目负责人；2、否决并讲明否决的理由；3、需要进一步了解情况，但须在双方商定的日期内答复。4.3实施阶段（一般90天以内）4.3.1确定实施步骤城镇会议后项目负责人组织核心小组成员一起讨论，定出每个项目的前提条件并明确责任人、下次沟通时间，同时制定具体实施计划报拥护者批准后实施。4.3.

8、2产生责任人小组成员一起讨论确定每个前提条件/行动计划的责任人。4.3.3将想法变成行动小组成员依据具体的实施计划（目标路径、行动时间表、为每个步骤明确责任、追踪和汇报进程的方法）开展项目工作。4.3.4检查行动（1）项