我们享有上帝的权利讲课用.ppt

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1、授课教师：武俊杰我们享有“上帝”的权利1、消费的分类（P86）（1）物质消费：吃饭、穿衣、住房、生活日用品、交通工具等；（2）满足精神文化需要的消费：看电影、唱卡拉OK、旅游、健身等；2、消费者的含义（P86）购买商品或享用服务时，我们便成为消费者。生产可乐批发购买并消费零售消费者在生产过程中充当了什么角色？1消费者在社会生产过程中处于什么地位？答：消费者在社会生产中当最后购买和消费的角色。2保护消费者的权益有什么意义？思考：为什么说消费者是上帝？（消费者=上帝）打工奇遇为什么这个饭店敢如此对待消费者？教你认清：①在现代社会，商品生产

2、规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。②相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都导致消费者处于不利地位。③个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。消费者与经营者的关系经营者处于有利地位消费者处于不利地位个别经营者对消费者的欺诈、坑害消费者的权益需要保护联合国于1985年通过的准则是——国际消费者权益日是——我国制定的专门保护消费者权益的法律——我国的消费投诉热线——《保护消费者准则》3月15

3、日《中华人民共和国消费者权益保护法》12315考考你1984年，中国消费者协会在北京成立。每年“3·15”是国际消费者权益日有那些法律来保护消费者的合法权利呢？产品质量法反不正当竞争法二、消费者享有的权利二、消费者享有的权利消费者享有的权利安全权知情权自主选择权公平交易权依法求偿权结社权获得教育权维护尊严权监督权个人信息得到保护的权利看以下漫画和材料，说说他们各侵犯了消费者的哪些权利？考考你：安全权（P90）消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。阜阳劣质奶粉事

4、件知识卡片安全权：人身、财产，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务，必须符合这一条件。知识卡片知情权：有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。不买支就不让你走！知识卡片自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营

5、者；自主选择商品品种或者服务的方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。注意!下列行为侵犯了消费者的什么权利？公平交易权缺斤少两聚焦生活消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。公平交易权安全是第一知情很重要买与不买我做主买卖成交靠公平哎呀商人伤人怎么办找消协找法律举报电话12315安全权知情权自主选择权公平交易权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。依法求偿权结社权消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。消

6、费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。购物也要懂法获得教育权老板，进去尝一尝啦！消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。受尊重权消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。监督权消费者投诉电话：12315个人信息得到保护的权利经营者不得随意把顾客的个人信息透漏给他人或其他组织。消费者享有的权利７、获得教育权1、安全权２、知情权３、自主选择权４、公平交易权５、依法求偿权６、结社权９、监督

7、权《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章８、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权10、个人信息得到保护的权利五、有奖竞答每组任选一题，推选一位代表回答，你可以独自完成，也可以求助你的朋友，但是如果两次回答错误，则由其他组同学解答，每题20分。王某在一家商场买了一架高级摄像机，用于结婚摄像。婚礼完毕，他根据商场“不满意就退货”的承诺，将用过的摄像机又退回去。王某是一个文明的“上帝”吗？根据权利和义务的一致性，请你想一想作为消费者我们该履行怎样的义务？做一个文明的上帝。在正确行使权利的同时，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有

8、修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。（P92）换位思考：1、通过本节课的学习，我懂得了：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。收获平台2、今后，在消费时，我会做到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。课堂小结没有无权利的义务，也