七大手法简介及应用.ppt

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1、品质管理讲座QC七大手法培训制品品质保证部QC七大手法简介及运用培训1.层别法(Stratification)2.检查表(Checklist)3.柏拉图(Paretodiagram)4.特性要因图(Causeeffectdiagram)5.散布图(Scatterdiagram)6.直方图(Histogram)7.管制图(controlchart)1.层别法■時間別：季、旬、週、天、午前(後)、白天、晚上、作業開始前(後)、作業終了前(後)■作業者別：個人、年齡、年資、性別■機械設備別：機種、號機、型

2、式、新(舊)機、模(刀)具■作業方法(條件)別：作業方法、作業場所、作業條件設定、測定方式、搬運方式■原物料別：購買產地、時期、成分、貯存期間(場所)■益处:可與.其它品管手法配合使用,通常在使用統計手法前要用至層別法2.检查表■检查表的种类■检查表的製作明確掌握檢核的對象列表整理所需提示(附加)訊息檢討數據記錄方法，方便記錄人員使用設計樣式試用檢討設計是否合用，並且加以改善正式印製使用■益处：簡單又有效的圖形(表)方法，可用來收集及分析數據，並且提供進一步分析的基礎■检查表的样式■检查表制作注意事

3、项檢核表的樣式越簡單越好表格設計應該以使用者角度考量儘量設法不會記錄錯誤並非一次完成，視需要進行改版集思廣益避免遺漏針對記錄人員進行宣導注意檢核表的使用地點檢核記錄完成如何彙整詳實記錄3.柏拉图益处：用來區分造成品質問題之少數重要原因，及多數不重要原因。它是一個通用工具亦可使用在其他領域。■.製作柏拉圖的注意事項將數量比例較少的項目合並為「其它」項「其它」項目不一定是佔比例最少的「其它」項目放在最右端協助找出真正問題點無法知道如何解決問題初步預測改善效果比較改善後的成果4.特性要因图（鱼骨图）■名词

4、解释：特性：结果的意思。（表现出来的现象）要因：就是所有原因法员益处：問題分析工具，用以辨認造成某一特定問題之所有可能原因，可以先去除不重要原因專注於最有可能之原因。它可以視為腦力激盪的工具。■.製作特性要因图的注意事項先進行腦力激盪法初步評價(重要、次要、無關)分類四至六項繪製特性要因圖檢查有無遺漏項目嚐試標示出解決要項(順序)收集多數人自由的意見過去資料可以提供初步評價依據以事實為依據才列入要因較合適的交線夾角60度要標示產品名、日期、繪製者■.使用特性要因图的注意事項改善現行狀況找出解決方案可

5、以作為制定或修改作業方法依據導入品質管制的初始概念進行新進人員教育工作5.散布图■散布圖又稱為X-YPlot或是CrossPlot。通常是用來研究兩變數間之相關聯性(正相關負相關、或無相關)，也可以顯示出相異數據之間之層別的情況。■依散布圖之相關性可分為:正相關負相關毫不相關四.弱正相關弱負相關■.范例正相關(相關性強)负相關(相關性強)毫不相關似乎有正相關(相關性弱)似乎有負相關(相關性弱)6.直方图■直方圖屬於圖形表示工具，用以顯示從製程程序中所收集到的數據觀查直方圖可以顯示數據變化情形，找出特

6、徵並推測造成的原因。四十位小朋友在數學測驗時得到成績是：6367628647395854639468757360566080476575778264667148697870349674884564585367728440506070809010030■.使用直方图注意事项（1）◇鐘型分配：常態製程偏歪分配：單邊規格、資訊隱藏梳狀分配：分組不當、量測誤差雙峰分配：來自不同的群體高原分配：變異大無標準截斷分配：全檢剔除離島分配：特別原因突出分配：記錄錯誤■.使用直方图注意事项（2）7.管制图管制图的益处

7、：■管制图图例■管制图判断（1）1.超出控制限的点2.中心限两端的七个点■管制图判断（2）3.连续上升或下降7个点4.上面的点高度相同；下面的点深度相同相对相等的空间。■管制图判断（3）5.从宽的变化突然的变成再低的程度或不正常的较小变化。6.突然的和较大的变化保持在新的中心线7.过程的平均值变到一个新的中心线theendthankyou