QC七大手法简介及应用 -SUTppt课件.ppt

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1、QC七大手法簡介及應用品保課張正德分機2741一、前言：何謂管理？就是按照計劃或依作業標準而實施，然後查核實施結果與目標達成之處置，也就是說，管理的功能是維持現狀，就算管理實施得很好，最多只能維持產品的良率，根本不能提升產品的產良率，所以需再搭配改善與統計方法來提升，就是所謂的PDCA循環，而此循環最主要的統計手法就是QC七大手法，而QC七大手法可說是最基本的統計手法了。二、何謂QC七大手法：（一）、查檢表：（二）、散布圖：（三）、直方圖：（四）、層別法：（五）、柏拉圖：（六）、特性要因圖：（七）、管制圖：三、QC手法簡介三、QC手法簡介三、Q

2、C手法簡介四、查檢表：4、查檢表：查檢表分為兩種,一為點檢用,另一為收集、記錄用﹔4-1、點檢用查檢表又稱為點檢表,是為了防止作業疏失或遺漏所做的表.如現場的自主檢查表4-2、記錄用查檢表是為了改善某項不良而做的一些收集資料、記錄資料待統計用，如QA的缺點項目表等。可搭配柏拉圖或直方圖使用。或投票記數用。四、查檢表：四、查檢表：五、散佈圖：5、散布圖:主要是探究因果關系:做法是收集多組的(X,Y)數據繪制X-Y軸座標的象限上,再觀察其相關性。5-1、做散布圖時需注意：a.有異常點時不可刪除,除非已掌握異常原因;b.是否需層別或合成﹔c.相關結果

3、是否與固有技術經驗不相符,就可能有其他重大原因干涉。5-2、最具代表性的例子是實驗室裡的UV、AA的檢量線或是由蝕銅速度找出與蝕銅狀況的關係圖,再與技術經驗核對是否符合。五、散佈圖：5-3、相關程度以下列r值來判定：r=±1完全正（負）相關0.7<

4、r

5、<1高度正（負）相關0.3<

6、r

7、<0.7中度正（負）相關O<

8、r

9、<0.3低度正（負）相關r=0不相關PS：計算r值可用工程用計算機或EXCEL5-4、找出相關的因子後，以容易控制的參數來做制程控制。五、散佈圖：6、直方圖：將各區間所出現的次數累積而成的面積,最主要是能了解制程能力。6-1、制

10、作方法a.隨機抽樣數應大於50﹔b.組數可自訂或參考史特吉斯公式(K=1+3.320logN）分組﹔c.需涵蓋最大值與最小值﹔d.先做次數分配表再畫出直方圖﹔e.最後計算統計值（x-bar、標准差等）。六、直方圖：附表5：6-2、使用直方圖的目的：a.欲了解分配的形態﹔b.研究制程能力或測知制程能力﹔c.工程解析與控制﹔d.測知數據的真偽﹔e.計算產品的不良率﹔f.求分配平均值與標準差﹔g.籍以訂定管制界線﹔h.調查是否混入兩個以上的不同群體﹔i.了解設計是否合乎制程管制。六、直方圖：七、層別法：7、層別法：因不同因素對結果產生的影響，而以各種

11、特徵加以分類、統計，稱為層別法，可與散布圖、直方圖、查檢表搭配使用，找出真正的影響的因子。7-1、層別法最主要的功能：透過各種分層收集數據以找出不良原因之所在或最佳條件﹔如此便可節省在調查時浪費的人力、物力、時間，若不加以層別，有時甚至還找不出真因﹔7-2、層別法的分類：可依班別、生產線別、人員別、時間別、原物料別等等。7-3、舉一層別法的例子如附表4。附表4-1：附表4-2：結論分析：以位置別予以層別後,吾人發現從直方圖之散布情形,仍均有超出規格值之現象,且各位置之離散程度與平均集中情形,並無明顯之差異。結論分析：由生產時之量測時刻別,可看出

12、早班上午時段之厚度,平均分布偏規格下限甚多,又以08:30時之不足厚度最多;故吾從可判定紙張厚度不足乃因生產時刻別差異所引起;並應從早上之作業情況調查;以尋找出改善對策。七、層別法：八、柏拉圖：8、柏拉圖：將所收集到的數據依其原因、項目、狀況等，按照大小順序從左至右排列，再加上累積值的圖形，籍此判斷最大貢獻度項目及主要項目的累積貢獻度，做為改善的方向。8-1、制作方法：a.決定分類項目及收集數據時間做一次數分配表﹔b.按照各項目數據大小排列、其他項列在最後一項﹔c.算出各項目所占的比例及累積影響度﹔d.依上述數據繪入柱狀圖及累積曲線圖。八、柏拉

13、圖：改善前八、柏拉圖：改善後8-2、注意事項：a.前三項的累積貢獻度最好大於80%或接近80%﹔b.其他項不可大於前三項,若大於時應再細分﹔c.做改善前與改善後比較時,同一項目就使用同一顏色,且須使用相同刻度﹔d.柏拉圖只是管理手段而非目的,若項別重點以明確者不需再做柏拉圖﹔e.柏拉圖需對前二至三項做分析檢討才算完成.八、柏拉圖：九、特性要因圖：9、特性要因圖：又叫[石川圖]或[魚骨圖]或[因果圖]，所謂特性要因圖是大家針對某個問題的發生原因做腦力激蕩，再以圖表來表示因果的關系，試圖找出問題的主因。9-1、繪制方法：特性要因圖並非遵從所謂4M+

14、1E原則,而是需依照[像話原則]來追尋要因,連續問五次為什麼,直到以不能再問為什麼為止.9-2、注意事項：a.意見愈多愈好，不可批評他人的意見﹔b.選