高级企业培训师技能考试题目汇总

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1、高级企业培训师技能考试题目汇总技能题汇总一2013年9月15日第01题：（22分）南车集团准备将集团公司36位培训师选拔到旗下27家分公司担任培训主管，将对36名集团内部培训师做一次公开选拔培训，培训内容包括：主管的管理技能、主管创新能力、主管沟通技巧、主管绩效考核能力、主管团队打造能力等9门课程。时间拟定在2013年5月10日至15日。培训费用：5万元组织管理部门：集团人力资源部和培训中心这36位内训师都是大学毕业生，都有3年以上工作经验，有12名同学英语水平相对不够熟练，3名同学在计算机方面需要学习提高。请根据上述情况，拟定一份培训项目开发报告书（变形-XXX培训方案）标准答

2、案：参考中P255思路框架：1、标题;2、引言或目的：根据--；解决--；提升---3、目标：使XXX熟悉---；提高XXX--；谁谁XX掌握----。4、对象：36名培训师----管创新能力、主管沟通技巧、主管绩效考核能力、主管团队打造能力等9门课程。6、组织形式：培训形式—脱产内训、集中培训和分类培训相结合；培训方法—讲授法、讨论法、案例法、实操法等；考核方式—闭卷、实操、撰写心得等……….7、培训时间：周期从----到----结束，历时2个月。（根据培训课程内容，分别列出对应的培训时间段，也可以用课程时间表的形式）。8、费用预算：总预算为5万元，从职工培训费用中列出….9、

3、评估预测：结束后，针对参加培训者所接受的培训项目，由XX、XX人力资源部和培训中心共同命题，进行笔试和答辩；两项都通过者为培训合格，可上岗工作。不合格者，进行补考，仍不合格者，由人力资源部另行安排工作。……第02题：设计一个培训需求预测表（高P72-78）标准答案：共7个表格看分值，若20分可复杂些，若是10分棵简单些。培训需求预测的基本方法：组织整体分析法；工作任务分析法；员工个体培训需求分析法；绩效分析法；多种因素分析法；客户调查法；面谈分析法；问卷调查法；前瞻性培训需求预测模型；逻辑推理模式等。例如：工作任务分析记录表任务清单行使时间数量和质量标准行使状态需要的技能现有素质

4、状态素质差距最佳学习途径例如：员工个体培训需求自我诊断表：能力项目对我事业重要性对我自我实现重要性当前水平无中高无中高低中良优计划能力…项目：责任感；执行能力；判断能力；沟通能力；工作态度；开拓精神；预见性；工作效率；条理性；个人品德；分析能力；积极性；管理知识；应用能力；统帅能力等…..例如：绩效分析表：任务清单绩效标准绩效与标准之差差距的元婴差距程度判断培训选择不能做不想做数量质量其他组织原因个人原因组织原因个人原因职责任务1….第03题：写一个审定方案标准答案：参考高P100格式思路：标题；引言（时间、地点、人员、对什么审定、报告如下）；优点；不足；审核结论；签名落款；日期

5、。第04题：写一份新进经理人培训计划方案{中册P267}（或变形题目—培训项目实施计划书）格式思路：计划方案或计划书的14要素分别列条款编写：目的；目标；对象及内容；规模/人数；培训方式（脱产等）；时间；管理者；教师；培训方法（讲授、案例等）；考核方式方法；场所；设备；费用；预测培训效果等。第05题：设计培训需求分析表{高册P130}管理活动S成绩显著M达到工作要求或不适宜该项工D需要培训备注计划….改进工作提出新主张.在“备注”中说明：S-成绩显著；M-达到工作要求或不适宜该项工作；D-需要培训。在评价之后，上下级共同讨论其成绩及实际需要和目标。被调查人签名：XXXX.日期：X

6、X。在表中的管理活动包括（在表中分别列出）：1、计划（改进工作；提出新主张；应用新思想；收集信息；分析信息；计划目标等）；2、组织（组织能力；选择人员；发挥人员潜力；授权等）；3、指挥协调（指导；培训；口头表达；书面表达；向上报告情况；向下说明情况；依靠同事一起工作；订立工作标准等）；4、控制（测量工作结果；控制成本；控制质量；增加收入等。第06题：请结合实际设计一份本单位的培训总体计划标准答案：方案题参考高P107案例标题（××公司2014年员工培训计划）、引言、原则（总计划有原则性）、目的、培训计划、对象（分层次写即可，简单写）、管理办法、2014年培训计划一览表（不超过25

7、分，一览表（略）；如果是55分，写高层管理者培训计划、中层、一般员工（略））一览表的通用格式：序号培训内容培训人数（对象）培训时间培训方式方法企业发展战略全体3月内训高层培训内容：股份制企业及其运用；公司理财、财务分析；企业发展战略；人力资源管理；市场营销；MBA课程；国外企业管理；A管理模式等）。中层管理内容（参照高层，互联网电子商务；激励理论与应用；工商管理课程等。定向培训内容（根据定向内容，设置对应的课程内容）一般人员培训内容：营销技巧；礼仪规范；计算机；市场开拓谈判技巧；