AP无法上线故障排查2013.ppt

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1、AP无法上线故障排查方法修订记录修订日期修订版本修订描述作者2013-9-121.0新建李苗2二层组网排查思路及方法三层组网排查思路及方法附录：tcpdump常用参数3二层组网拓扑图：AP通过dhcpserver获取地址后，广播发现AC。AP10.10.10.2二层交换机ACEth1-510.10.10.1AP的dhcpserver4AP无法二层接入AC—排查思路AC采用tcpdump分析capwap接入过程未收到discovery收到discovery未回复检查AC<——>AP链路AP是否获取地址AP配置静

2、态地址AC支持的AP型号是否存在Aclicense未安装或未分配（企业网不存在）AC未配置WTP信息是否胖APAP指定AC地址5常见故障及相应操作：物理层连接出现故障，检查网线是否连接；可以使用如下检查方法：查看AP的网口灯是否闪烁；使用测线仪检测。链路不通；抓包分析（如下图），AC端口没有收到数据包。此现象为链路不通。需检查交换机的vlan配置：交换机上行到AC链路未透传AP管理vlan；交换机下行AP接入端口配置为封装AP管理vlan标签。63.AP未获得ip地址；在config或hansi节点下，使用s

3、howdhcp-lease命令查看地址分配情况，没有地址分配记录。如图：查看地址池配置，dhcpserver未使能在config节点下，使用命令：ipdhcpserverenable，使能dhcpsever，查看AP获得地址（如下图）并上线。74.AP发现AC过程，AC未响应；抓包得到报文如下：说明：AP的IP为10.10.10.2，AP尝试广播发现AC，但未得到回应。如果报文过多，可以使用tcpdumpmoniter–ieth1-5port5246（5246是AC上接收AP管理报文的udp端口）过滤也可以基

4、于AP的mac地址、ip的过滤:基于mac地址过滤：tcpdumpmoniter–ieth1-5host10.10.10.2基于IP地址过滤：tcpdumpmoniter–ieth1-5ethersrc00:1F：64:23:45:678AC未响应的原因有以下几种：如果采用自动接入，AC未打开自动接入开关，如下图；使用命令：ipdhcpserverenable,开启AP自动接入开关，检查wtp表项，AP正常上线。如果为手动配置wtp接入，未配置wtp信息，如下图：手动配置wtp，使用以下命令：createwt

5、p1wtp1model&macAE5000-E2AN2Tmac00:1F：64：E8:4E：21configwtp1wtpapplyinterfaceeth1-５wtpusedexit9c）AC未分配license；查看各hansi下license分配前和分配后情况，如下图：分配前：可分配的license数目1024为hansi0分配数目为010使用命令：licenseassigntype1num100tohansi0，为hansi0分配license，分配后：AC分配license后，检查wtp表项，发现A

6、P上线。可分配的license数目1024为hansi0分配的license数目10011d）AC不支持该型号AP的接入；查看尝试接入AC的AP型号：在config节点下，查看AP型号查看AC支持接入的AP型号（如下图），对比查找，没有此AP型号此时，升级ＡＣ版本到最新版本，AP正常上线。e）特殊原因，由于AC与AP的版本匹配问题，需咨询厂商工程师。12二层组网排查思路及方法三层组网排查思路及方法附录：tcpdump常用参数13三层组网拓扑图：AP通过option43获得AC的ip地址，在路由可达的条件下，单

7、播发现AC。AP三层交换机DHCPSERVERACEth1-514AP无法三层接入AC—排查思路AC采用tcpdump分析capwap接入过程未收到discovery收到discovery未回复检查AC<——>AP链路AP是否获取地址AP配置静态地址AC支持的AP型号是否存在Aclicense未安装或未分配AC未配置WTP信息是否胖APAP指定AC地址AC是否配置到AP网段路由Option43是否正确15常见故障及相应操作物理层连接出现故障，网线未连接；检查方法：查看AP的网口灯是否闪烁；使用测线仪检测。链路

8、不通；在AC上ping三层交换机，发现链路不通；检查路由器或三层交换机配置，更改配置，AP正常上线。AP没有分到ip地址；通过wireshark抓取三层交换机上的报文：原因：三层交换机上的dhcpserver功能未使能16使能dhcpsever，抓取AC的eth1-5（AP通过此端口接入）端口报文，发现AP获得地址（如下图）并上线。说明：ＡＰ获得的地址为100.100.100.2，AC地址为10.1