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1、第一章管理基础知识第一节管理系统与管理职能第二节管理主体与管理客体第三节管理环境与管理机制返回第一节管理系统与管理职能一、管理的性质和特征1管理的概念管理的概念可以表述为:管理是在特定的组织内外部环境约束下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,通过组织资源的优化配置,以期高效率地实现组织目标的过程(如图1-1所示)。下一页返回第一节管理系统与管理职能2管理的二重属性(1)管理的自然属性。管理的自然属性也称为管理的生产力属性或管理的共性。(2)管理的社会属性。管理的社会属性也称为管理的生产关系属性或管理的个性。上一页下一页返回第一节管理系统与管理职能3管理的基本特征(1)管
2、理是科学与艺术的结合。(2)管理能力是一种在实践中不断习得的心智技能。(3)管理的核心是处理各种人际关系。(4)管理的载体是组织。上一页下一页返回第一节管理系统与管理职能二、管理系统1管理系统的概念管理系统,是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。2管理系统的构成(1)管理目标。(2)管理主体。(3)管理对象。(4)管理媒介。(5)管理环境。上一页下一页返回第一节管理系统与管理职能三、管理职能1管理职能的概念管理职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能。2管理职能的内容(1)计划职能。(2)组织职能。(3)领导职能。(4)控制职能。上
3、一页下一页返回第一节管理系统与管理职能3管理职能之间的关系管理的各项职能相互融合、相互交叉。在管理实践中,计划、组织、领导和控制职能一般是按顺序履行的,即先要执行计划职能,然后是组织、领导职能,最后是控制职能,但又不是绝对的。管理职能存在着普遍性与差异性。原则上讲,各级各类管理者的管理职能具有共同性,都在执行计划、组织、领导、控制四大职能;但同时,不同层次、不同级别的管理者执行这四大职能时的侧重点与具体内容又是各不相同的。上一页返回第二节管理主体与管理客体一、管理主体———管理者1管理主体的概念管理主体即管理者,是指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任的人。2管理主体的类型(1)管理
4、者可以按其所处的管理层次划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者,如图1-2所示。(2)按照职权关系的性质,管理者可分为直线管理人员和参谋人员。(3)按管理者工作的性质和领域,管理者可分为综合管理者和专业管理者。下一页返回第二节管理主体与管理客体3管理者的素质(1)政治思想素质。(2)业务素质。(3)工作能力素质。(4)身体素质。(5)心理素质。4管理者的技能(1)技术技能。(2)人际技能。(3)概念技能。上一页下一页返回第二节管理主体与管理客体二、管理客体———管理对象1管理客体的概念管理客体,也称为管理对象,是指管理者为实现管理目标,通过管理行为作用于其上的客体。2管理对象的内容(1
5、)社会组织。(2)资源或要素。(3)职能活动。上一页返回第三节管理环境与管理机制一、管理环境1管理环境的含义及分类管理环境,是指影响一个组织生存和发展的所有内外部因素的总和。按照影响因素存在的范围不同,可以把管理环境划分为内部环境和外部环境。组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。下一页返回第三节管理环境与管理机制2管理环境对组织的影响(1)经济环境的影响。(2)政治环境的影响。(3)社会环境的影响。(4)技术环境的影响。(5)自然环境的影响。上一页下一页返回第三节管理环境与管理机制二、管理机制1管理机制的含义与特征管理机制,是指管理系统的结构及其运行机理,其本质是管理系统的
6、内在联系、功能及运行原理。管理机制是决定组织管理功效的核心问题。管理机制具有以下几个特征:(1)内在性。(2)系统性。(3)客观性。(4)自动性。(5)可调性。上一页下一页返回第三节管理环境与管理机制2管理机制的构成(1)运行机制。(2)动力机制。(3)约束机制。上一页返回图1-1管理活动返回图1-2管理者的层次返回
