来电弹屏管理系统在餐饮行业的应用.doc

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1、来电弹屏管理系统在餐饮行业中的应用我们的生活离不开衣食住行，古有“民以食为天”，从现在大大小小的餐厅我们就能看出来。衣食住行，其中以“食”最为重要。很多人做生意第一个想到的就是餐饮业，的确，餐饮业是一个很有发展的行业，但是在这么多的餐厅中，怎样才能站住脚跟，脱颖而出呢？餐饮业是服务行业，既然是服务行业重点还是在服务上。好的服务能让顾客感到舒心，自然也就成了回头客。现在好多餐厅都有会员制度，另外就餐还可以提前订桌，会员管理和订桌这方面的管理尤为重要。给所以做餐饮行业的推荐一款软件，来电弹屏管理软件。来电弹屏管理软件就是应用于服务行业

2、的一款管理软件。像云天、科美、“来电通”来电弹屏管理软件等都是这类软件中做的比较成功的。会员管理一直都是服务行业的一个重点，很多餐厅会把会员卡分为白金会员、黄金会员、钻石会员等，持有餐厅的会员卡消费也会有折扣。很多餐厅就是通过这种方法来留住老顾客的。来电弹屏管理软件就是一款很实用的会员管理软件，能轻松的管理会员。来电弹出客户信息，这个来电弹屏管理软件的基本功能。当有顾客来电时，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出顾客的详细信息（如姓名，电话，地址，证件号码）、会员卡的情况（如消费记录、积分情况）、等相关预设信息。如果来电号

3、码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”，否则即使是第三方软件的数据库，依然可以无阻碍添加。大部分餐厅都可以提前预定桌位，怎样把顾客预定的桌位及时间记下了呢？来电弹屏管理软件能轻松的解决这个问题。如果预定桌位的是该餐厅的会员，那么电脑屏幕弹出的窗口会显示该会员的详细信息，这时候只要在该会员的备忘里几下预定的包间或桌位，就餐时间，就餐人数等信息。如果来电的不是餐厅的老顾客，这时候来电弹屏软件会提醒添加顾客信息，同样可以添加备忘信息。还有一种情况，如果这个餐厅是一个连锁店呢？这个也没用问题，

4、来电弹屏管理软件可以跟原有的餐厅管理软件对接，这样不管有几个连锁店，都是公用一个数据库，查询起来也比较方便。这个特别适用于现在好多餐厅在网上搞团购，顾客去就餐的时候一般都是就近原则，公用一个数据库在管理上也比较方便。现在餐饮业越来越注重服务，顾客当然也喜欢选择一些服务好的餐厅就餐。个人觉得来电弹屏管理软件是餐饮行业都会用到的一款软件，有助于提高服务质量，方便会员的管理。