汽车营销实务教学课件作者孙菲学习单元一.ppt

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1、学习单元一对汽车营销人员基本要求的认知与运用任务一汽车营销人员市场观念的建立任务二汽车营销人员职业规范及基本能力的认知任务三汽车营销人员商务礼仪知识的运用任务四优秀汽车营销人员的锤炼任务五汽车4S店的运营返回任务一汽车营销人员市场观念的建立学习准备一、知识准备1.查阅市场及汽车市场（查阅学习参考“学习单元一任务一”）的相关知识。2.查阅市场营销与汽车市场营销（查阅学习参考“学习单元一任务一”）的相关知识。根据任务描述，汽车销售顾问高婵娟需要正确地认识市场，通过查阅学习指导和相关参考资料，对应整理出完成该任务所需要的知识点

2、与技能点，格式如表1-1-1所示。下一页返回任务一汽车营销人员市场观念的建立二、工作场所理实一体化教室。三、工作器材计算机（可上网），投影仪。计划与实施1.汽车营销人员市场观念的建立。2.在教师的引导下分组，以小组为单位学习相关知识，并回答下列问题。（1）市场及汽车市场的概念是什么？上一页下一页返回任务一汽车营销人员市场观念的建立（2）市场营销与汽车市场营销的概念是什么？（3）阐述汽车市场及汽车市场营销的功能。（4）阐述汽车市场营销的意义。3.在教师的引导下，以小组为单位走访汽车企业及汽车营销人员，并回答以下问题。（1）

3、你所走访的汽车企业是哪家或汽车营销人员是哪位？（2）你打算问相关人员哪些有关汽车营销方面的问题（访谈要点）？（3）通过此次走访，你认为进行汽车营销对企业有什么影响？作为汽车企业营销人员，应具备哪些知识？上一页下一页返回任务一汽车营销人员市场观念的建立评价与反馈一、学习效果评价（一）知识考查1.市场及汽车市场的概念是什么？2.市场营销与汽车市场营销的概念是什么？3.阐述汽车市场及汽车市场营销的功能。4.阐述汽车市场营销的意义。（二）技能考查上一页下一页返回任务一汽车营销人员市场观念的建立学生按照汽车营销人员的要求，对汽车企

4、业及汽车营销人员进行走访。通过走访实践，学生应能对汽车营销概念进行浅显的叙述，并填写表1-1-2。二、学习过程评价在完成单元所有学习任务后，通过小组会议的形式进行总结与思考。具体方式：以小组为单位，撰写单元学习自评总结，提交PPT演示文稿，并推选代表在总评会上宣讲，其他小组进行相互点评，最后由教师进行总结评价。上一页返回任务二汽车营销人员职业规范及基本能力的认知学习准备一、知识准备1.了解汽车营销人员的岗位职责（查阅学习参考“学习单元一任务二”）。2.了解汽车营销人员的知识要求（查阅学习参考“学习单元一任务二”）。3.了

5、解汽车营销人员的理论与技能要求（查阅学习参考“学习单元一任务二”）。下一页返回任务二汽车营销人员职业规范及基本能力的认知4.了解汽车营销人员应具备的基本能力（查阅学习参考“学习单元一任务二”）。5.了解汽车营销人员应具备的职业道德规范（查阅学习参考“学习单元一任务二”）。汽车营销人员不仅要了解其岗位职责、知识理论及技能要求，而且要具备基本的能力和职业道德规范。通过查阅学习指导和相关参考资料，对应整理出完成该任务所需要的知识点与技能点,如表1-2-1所示。二、工作场所理实一体化教室。上一页下一页返回任务二汽车营销人员职业规

6、范及基本能力的认知三、工作器材计算机（可上网），投影仪。计划与实施1.在教师的引导下分组，以小组为单位学习相关知识，并回答下列问题。（1）汽车营销人员的岗位职责是什么？（2）汽车营销人员要具备哪些知识？（3）汽车营销人员要具备哪些理论与技能要求？（4）汽车营销人员应具备哪些基本能力？上一页下一页返回任务二汽车营销人员职业规范及基本能力的认知（5）汽车营销人员应具备哪些职业道德规范？2.在教师的引导下，以小组为单位进行营销人员职业规范及基本能力认知演讲比赛。评价与反馈一、学习效果评价（一）知识考查1.汽车营销人员的岗位职责

7、是什么？2.汽车营销人员要具备哪些知识？3.汽车营销人员要具备哪些理论与技能要求？上一页下一页返回任务二汽车营销人员职业规范及基本能力的认知4.汽车营销人员应具备哪些基本能力？5.汽车营销人员应具备哪些职业道德规范？（二）技能考查学生按照汽车营销人员职业规范及基本能力的要求，对汽车企业及汽车营销人员进行走访。通过走访实践，学生应能对汽车营销人员职业规范及基本技能进行浅显叙述，并填写表1-2-2。二、学习过程评价上一页下一页返回任务二汽车营销人员职业规范及基本能力的认知在完成单元所有学习任务后，以小组会议的形式进行总结与思

8、考。具体方式：以小组为单位，撰写单元学习自评总结，提交PPT演示文稿，并推选代表在总评会上宣讲，其他小组进行相互点评，最后由教师进行总结评价。上一页返回任务三汽车营销人员商务礼仪知识的运用学习准备一、知识准备1.了解汽车销售人员仪容、服饰和仪态礼仪（查阅学习指导“学习单元一任务三”）知识。2.了解汽车销售人员服务接待