中下層管理員培訓教材.doc

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1、中下層管理人員培訓教材目錄一　重新檢討每天的工作應有的認識工作要一項一項的處理要有工作是一定要先經過計划而后開始的做的觀念不僅僅是作時間的制造期間作業速度的判斷標准進間可以減低作業日報表的活用作業的查方法安全管理的查核問題二　為了要善于處理工作應有的認識應該了解制程的流程明確訂出工作的程序日程管理的高明作法突發性緊急趕工作業的分擔沒有目標就無法工作標准時間是作業的基礎事務性作業要以基准日程表來管理問題三　對工作改善應有的認識消除找東西時間的浪費觀測工作的方法作業動作要考慮經濟性研究出可以舒适工作的作業環境以制程分析找出浪費用VE手法降低成本的意義用ABC分析推動有

2、效的管理有沒有無謂物品搬運問題四以圖表作為研究工作的工具工作場所的績效應以圖表來管理以魚骨圖分析原因用圖解來發現問題要活用數據正確掌握問題的七種工具事務性工作并非只限于事務員去做問題四使自已更充實成長應有的認識編訂自已的職務說明書吧培養有彈性的思考能力九.九型與九.一型管理者阿諛奉承不如鍛煉腦力讓部下也成長的管理者本身自我啟發成為指使人管理者不如成為有理解的領導者管理者的主要業務是例外管理要自愿承擔不易對會的工作問題五對激發部屬工作意愿的應有認識先要具備能受部屬仰慕的工作能力不要辜負部屬的工作意愿利誘與懲罰的管理是行不通的要積授權要部屬親身體驗的到工作的意義要引導

3、部屬產生興趣訴諸視听的有效指導問題六高明地指導部屬的要領先教工作的意義教導部屬對的應有心態工作的基本之重要性做為一個部屬很容易向你報告的管理者與部屬共同檢計討工作根據作業指導表對做正確的指導問題七創造良好的工作場所應有的認識管理者要先打招呼想要告訴他的話以及不能就的話看什么樣的場合怎樣責備要注意非正式組織的領導者部屬會有三次危險期人事考核的進行方法公正評定部屬應有的認識避免引起勞資糾紛應有的認識問題日程管理的高明做法生產管理課的李股長,與班長尹先生又有爭論，李先生是為了督促已經遲延的配件到尹先生班上，發現該零件根本還沒有著手，所以引起了紛爭．現場的管理者不膽要有能

4、預測出“有辦法生產”，并且還要有“可趕上指定交貨日期的”想法．如果尹班長無法按照計划完成作業的話，他已不夠擔任管理者資．格這種現場管理者是常要惹起問題的．根據計划，把握工作進度的超前與遲延的判斷．依據計划來決定如何調整進度，太快則要抑制，延遲則要設法趕上進度．在工作場所，重要的是要根據計划對開始日實施管理．在現場的所謂日程管理是可以當作開始日的管理待，具體的作法是：設置作業傳票整理架或機器，人員別作業調度表，正確地管理工作的著手時間．想要直接或間接地使用管理課所發下來的作業傳票，來作開始日的管理時，就要看：在作業傳票上有否指示作業開始日，或是否可由現場管理者從交貨

5、日期倒算出開始日？在作業傳票上有否指示作業數，現場管理者是否能計算？也就，是一定要有每一項作來的工數日程．以技能級分別設置股別的整理架，侍指示或作業傳票一到，就把它放在著手預定日的等待材料架子里，即材料末到手的加子．經過這一套手續后，該工作場所要做成的工作就已經是掃工作的難易度，開始日期的早晚予以區分，編列于日程計划之中了．待一接材料時，則將該作業傳票移至旁邊的等待加工加里，并考量部屬技能作好工作分配．工作完成后的作業傳票則放進加工終了的架子里，完成之產品則搬到下一制程；等待加工的作業傳票一定要放進開始預定日期的架子中，而時常要查驗在等待材料中的作業傳，注意材料到

6、手情以免耽誤作業的開始；著手日等待材料等待加工加工完成１２３４５６７８９作業傳票整理架万一材料遲到，而要預定開始日以到貨時，該作業的作業傳票則要移至等待加工架的著手預定日已經過期的架中．這么做的理由是對場的所有人員提示該工作是需要緊急處理．也顯示出該工作的進度有嚴重的落后而便于指示部屬；機器，別個人別作度（板）的原理也完全一樣，這種整理架在工作場所的工作計划具有很大的功效．查對整理架作業傳票數以及其分散情形來計划工數時，可以更有效的做好日程管理；要工作是一定要先經過計划而后開始做的觀念韓君是某電腦公司計算中心的优秀計划人員。在工作上從未發生過錯失的他，竟然犯了一個

7、大錯。在他將要和該中心的打卡員沈小姐結婚時，未經斟酌工作的忙閑，即獨自決定結婚日期并設宴招待上司及同事。但是，當天恰好是接受大訂單之后不久，所以大起慌亂。從以秒為單位工作的電腦來講，這事的确使人大感困惑。受托代為安排的何所長則為了協調參加人員而大費周章，簡直束手無策；韓君從蜜月施行回來的第二天，即馬上被分派了要限期內完成的工作，韓君為了挽回名譽全力以赴。從此以后，韓君徹底改變了作風，變得勤于与有關人員做意見的溝通。從此他變成無論于公于,么都會事前弄妥計划,根據此計划執行,并與他人取得協調,這種尊重工作程序的一個人;在計划公司的工作時，必須作出所謂協調的工作，認識此

8、一功能的存