品管部員工培訓教材.ppt

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1、一﹑亿和集团概况二﹑公司品质方针目标三﹑ISO9000知识四﹑一般检查作业指引<抽样﹑嗒牙﹑喷油﹑电镀﹑碰焊﹑窝钉>五﹑图纸的理解六﹑检查知识七﹑检查方法目录──品质部员工培训教材同时也希望大家严守培训纪律﹐珍惜难得的机会﹐认真的听﹐认真的学﹐以便在日后的工作中多发一份光﹐多发一分热﹐以此来感谢公司﹐回报集团。各位同事﹕欢迎大家加入亿和集团大家庭﹐特别是加入我们品质部。今天组织大家来培训﹐主要是通过培训了解我们亿和集团﹐特别是了解我们品管部的运作﹐以便于尽早尽快的投入到工作中﹐完成好自己的岗位职责。亿和精密金属制品（深圳）有限公司─

2、─品质部员工培训教材我们要做亿和优秀的检查员现亿和公司全貌亿和集团概况亿和集团是一家港资高新技术企业,始建于1993年,主营大型精密模具,金属、塑胶制品金属轴类零件以及电子装配，产品广泛应用于0A办公设备（例如：打印机、复印机、手提电脑等）、通信设备、电子消费类（例如：电子记事本、手提电话等）、汽车等产品。亿和集团具备产品笃定里开发，设计及生产能力，拥有3万多平方米的大型模具制造中心。本集团以质取胜、诚信为本，为客户提供“一站式”服务，深受日本、欧美等国家和地区的客户推祟，并与本集团建立长期的合作关系，我集团大部分客户均是世界500

3、强企业。公司训条：全力投入，追求卓越工作作风：迅速反应，立即行动亿和精神：认同企业使命，全情投入工作，促使个人发展经营理念：品质第一，顾客至上，团结拼搏，正创最佳员工关系：自我提升，良性竞争，相互欣赏，互相支持职工形象：勤奋敬业，说的做到，团结协作，追求卓越领导形象：高瞻远瞩，锐意改革；以人为本，敬业奉献管理模式：TQM：以ISO9002为基础的全员质量管理日事日毕，日清日高；绩效考核，能动激励安全方针：以人为本，安全第一环保口号：防治污染，珍惜资源；热爱地球，美化环境亿和精密金属制品（深圳）有限公司──品质部员工培训教材我们要做亿

4、和优秀的检查员亿和(苏州）工厂全貌亿和公司品质方针目标亿和精密金属制品（深圳）有限公司──品质部员工培训教材我们要做亿和优秀的检查员环环控制、人人参与，为顾客提供满意的产品和服务；通过质量体系在生产和服务过程中的运行，持续优化文件与行为的符合性，以达到产品品质和服务满足客户要求的目的；通过培训，使每一位员工意识到良好的品质和服务是企业生存的基础，本职工作对公司的产品品质和服务具有重要的责任；以优质的产品和高效的服务确保公司的信誉，使企业立足于不败之地。IQC检验合格率≥99.8%PQC检验合格率≥99.75%OQC检验合格率≥99.

5、7%客户投诉率≤0.3%2005年品管部品质目标ISO9000知识ISO9000系列标准的出现通过将有助于1.帮助整体产业体制的改善2.降低非关税贸易3.提高质量管理和技朮水平4统一国际间各国的质量标准ISO9000由国际标准化组internationalstandardizationorganization制定﹐简称ISO,这套标准被称为质量管理和质量保证模式和实施指南。目前已被世界上100多个国家采纳为国家标准。公司通过ISO9000的好处﹕1．提高生产力﹑减少重做和废料。2．规划各部门职责范围﹐提高效率。3．证明公司能持续生产

6、﹐供应高素质产品和服务。4．有助于维持现有及开发的市场。5．成为持续改进的重要的推动力。亿和精密金属制品（深圳）有限公司──品质部员工培训教材我们要做亿和优秀的检查员︱ISO知识2001年亿和公司获得ISO9001:2000证书ISO9000知識1.管理职责2.质量体系3.合同评审4.设计控制5.文件和数据控制6.采购7.顾客提供产品的控制8.产品标识和可追溯性1994版本ISO9000二十个要素﹕9.过程控制10.检验和试验11.检验和试验设备的控制12.检验和试验状态13.不合格品的控制14.纠正和预防措施15.搬运﹑贮存﹑包装

7、﹑防护和交付16.质量记录控制17.内部质量审核18.培训19.服务20.统计技朮亿和精密金属制品（深圳）有限公司──品质部员工培训教材我们要做亿和优秀的检查员︱ISO知识ISO9000知识1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决择方法8.与供方互利的关系八大原则(理论基础)﹕第一项﹕ISO9000:2000idtGB/T19000-2000《质量管理体系---基础和朮语》﹐表述质量管理八项原则及80个有关朮语第二项﹕ISO9001:2000idtGB/T19001-20

8、00《质量管理体系---要求》﹐规定质量管理体系要求﹐用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力﹐目的在于增进顾客满意﹐是认证依据第三项﹕ISO9004:2000idtGB/T19004-2000《质量管理体系--