研究成果——试论如何激励基层职工工作积极性.doc

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1、试论如何做好基层队管理工作挖掘基层队职工潜力有学者论断，企业兴衰，三分技术，七分管理，这便是管理对生产力作用的一个侧面的描绘。管理可以作为生产力发展水平的标志。管理是科学发达,是发达国家经济社会发展的重要原因之一。发展中国家经济落后，可以归结为主要由于管理落后。任何体制，只有通过管理，才能运转；任何机制，只有通过管理，才能实现。所谓事在人为，即成也管理，败也管理。作为油田基层的采油单位，虽然工作性质和人员结构和某些企业比起来相对简单，但管理仍旧是重中之重的问题，有些基层单位由于善于管理，恰当的使用和创新合适自己的管理方法，而得到

2、较快的发展，有些基层单位却因不善管理而停滞不前甚至出现滑坡现象。作为一个基层单位，如果期望长期、持续、健康、稳定的发展,关键是要做好基层管理工作。现代管理科学普遍认为，要搞好一个企业需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源和信息资源。在这四大资源中，人力资源是最重要的作用最为活跃的资源。如果一个企业缺乏人力资源，或者人力资源开发、管理出现了问题，那么，即使有了其他三大资源，也会失去有时，甚至变得毫无用处。如果一个企业有了优质的、足量的人力资源，那么，没有资金可以筹措；没有设备可以添置；没有信息可以收集、分析。同样，对于基层队的

3、管理，人员管理也是最重要的。好的管理可以开发一个单位的生产潜力，而“人”的潜力挖掘，是所有潜力挖掘的重点和基础，充分发挥每一名职工的潜能，是基层生产单位高效运作的纽带，是前进的助推剂和健康发展的保障。但是怎样才能做好基层队管理工作，充分利用基层的人力资源，开发职工的潜力呢？笔者认为，主要要做到以下几点。一、要有规范的管理制度和绩效考核管理好的单位在管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范性的管理制度编制或创新（新的管理制度编制过程实际就是一种创新的过程）以及规范性管理制度实施的效果等因素较其他单位成功，而且是在不断的、稳定的创

4、新、优化过程中，循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量，保持和增强科学、高效的管理制度体系的运转效能；换句话讲：在竞争中拥有竞争优势的单位或前进较快的单位，其管理制度及其所含的规范、规则一定也是具有较强的科学性和合理性；同样作为油田的基层采油单位，所拥有的环境、人员、设备和工作内容都大致相同，如在管理水平上存在差距，一定是管理制度及其所含规范、规则等的总体实施效果存在一定的差距。谋求发展、希望形成与保有竞争优势、追求成功的基层单位及基层单位的管理人员，有必要充分认识并合理运用基层管理制度的规范性、创新性的特征及其之间的相互关

5、系，从而来保证与促进管理制度在基层规范性地实施，发挥其在基层管理中应有的地位与作用。二、要有良好的沟通与反馈沟通作为重要的管理手段之一，己引起越来越引起各个管理基层的重视。沟通不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关，而且会影响到职工的工作积极性及其绩效水平风格不良,它有助于提高沟通的准确性，减少出现误差的机率。沟通可以检查出个体理解信息的偏差，确保信息传递的准确性。人不可能在某一时间内接受所有感知到的信息，所以会根据自己的兴趣、背景、经验和态度进行主动的选择，这便是选择性知觉。在复杂的人际沟通中，选择性知觉使个体倾向于倾听、理解和

6、领会与自己相关的事物，所以“信息失真”现象在所难免。譬如,从高层管理者向基层员工传递信息（下行式沟通）口寸,传递环节越多，就越容易出现信息膨胀和歪曲。通过建立双向沟通模式，营造出积极健康的组织气氛。在企业上下沟通中，管理者善于与员工沟通，有助于鼓励士气、构建信任与团结的气氛。此外，反馈也是一项重要管理手段，例如：IBM公司为了获取和倾听员工的反馈，每年投入大量资金来编制调查表，把调查结果作为评价管理者业绩的依据。更重要的是，公司一旦发现问题，便立刻派出调查小组，前去解决问题。由于员工知道公司调查后会采取措施，因而能认真对待调查工

7、作。整个调查程序是一个倾听与反馈的双向沟通过程，不仅增强了员工对上司的信任，而且有助于创造出和睦的集体气氛。因此，积极反馈具有不容低估的强化作用。三、加强职工培训工作职工培训，实际上是单位根据工作需要，进行的有目的、有侧重、有针对性的一种学习教育。随着生产的发展，在生产工艺中不断的应用新技术、新设备，应用新的管理理念，这就要求职工能够具备更高的文化素质和技术水平。而油田作为国有的大型企业，人员的固定性强，基层单位这种特点就更加明显。职工技术素质的提高，就必须立足于单位原有的人力资源，所以，只有加强职工的培训工作，才能保证职工的知

8、识水平和技术水平时刻跟上时代的步伐。由于长期处于一种“安逸”的状态，采油基层单位内部尤其是普通职工之间的竞争并不激烈，这就使得职工培训出现一定的程序性和滞后性，职工自身和基层干部常常认识不到职工培训的重要性，仅仅把培训当做一种必须去做的工作而忽视其功效。这就导致