日常接待商务英语.doc

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1、1.(1)询问访客身份：MavIhaveyourname,please?请问您贵姓？Whatcompanyareyoufrom?您是哪个公司的？Couldyoutellmewhatcompanyyouarerepresenting?能告诉我您代表什么公司吗？(2)如果碰到了老朋友可以说:Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了？(3)询问是否预约，来访目的Doyouhaveanappointment?约好了吗？Wouldyougivemeyourbusinesscard?请给我您的名片好吗？AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout?我

2、能问一下您要见他有何事吗?(4)让客人稍候片刻：「IIseeifheisavailable.请让我看看上司是否方便。Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments.请您坐下峥肖等片亥h(5)给客人倒茶，礼貌待客：Wouldyoulikecoffeeortea?Howdoyoulikeyourcoffee?你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)(6)带客人去见经理：Pleasehaveaseat,Mr.JonesandMr.Smithwillseeyouinfewminutes.请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。Mr.C

3、henisexpectingyou.I'lltellhimthatyou'rehere.陈先生正在等你。我去告诉他你已到。Wouldyoucomethisway,please?请随我这边来。(7)婉言拒绝客人来访：Mr.Chenisoccupiedatthemomentandwantstoknowifyourbusinessisurgent.陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？Hemaywanttogetintouchwithyouinthefuture.Wouldyouleaveyourcard?他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗？(8)一定要为自己争取机会：I'llt

4、akejustafewminutesofhistime.我只要占用他几分钟的时间。I'dprefertoexplainthattohimdirectly.我想我最好还是我领你去，以免你迷路。2.接待:在上一次，你己经学会为你接待的客人安排好食宿。下来就该邀请他参加公司的活动了：(1)安排各种活动：Theteapartybeginsat7o'clock.茶话会在7点开始。How'stheparty,Mr.Taylor?晚会如何，TAYLOR先生？Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.庆祝会等部长一来就开始。OurGe

5、neralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf.我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'rehere.你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown?木城有什么:t也方你想去看看？、Whatwouldyouliketodothismorning?Thereisnothingscheduledbeforelunch.±午你想干什么？中饭前日程表上没有活动安排。I

6、sthereanythingplannedfortonight?今晚有什么安排?Haveyouanythinginmindyou'dliketodo?你是不是已有打算。We'llvisitaschoolintheafternoonasyouproposed.按你的提议,下午我们去参观一所学校。Ithinkit'dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'tgetlost.我想最好还是我领你去，以免你迷路。WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKo

7、ngat10:00a.m.onMondayMarch20.我们已为你订了二张3月20LI星期一上午10点由上海飞往香港的一等舱机票。欢迎下次再'来：Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,!willmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou.若蒙提前惠告计划来访LI期及大致时间，我将亲自出面接待你。对我们的接待工作您满意吗？Ifyouhav