日本某软件公司的质量手册(翻译稿).doc

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1、质量手册第0.5版2003年11月13日XXXX有限公司＜修改履历＞版数发行･修改日修改内容承认作成0.02003/08/11新文件作成AAABBB0.12003/09/09・5.1　网页→公司内web・5.5.1　项目管理系统→开发责任者・7.3.2　作为记录保持→作成文件・7.3.7　项目管理→开发责任者AAABBB0.22003/09/13・7.4.3　订购书→订购式样书AAABBB0.32003/10/02・1.2　b)　7.5.5去除“适用除外”　　　7.5.5追加“产品的保存”・4.1　质量保证图的修正・7.5.3　适当的方法→「项目原则名」・7.

2、5.3　通过『内部检查』→内部检查结果正确与否要保持必要的记录、AAABBB0.42003/11/8・5.1a）追加“朝会”・6.2.2a）此项中、请参照「附录1岗位说明」、卷尾对岗位说明加以解释・5.5.3中、业务运用基准／质量保证会议　／追加“参照项目管理会议”AAABBB0.52003/11/12・把「附录1岗位说明」加到6.2.2a)項中AAABBB目录1.适用范围11.1.总要求11.2.适用范围12.适用标准23.术语的定义24.质量管理体系34.1.总要求34.2.关于文件的要求64.2.1.一般64.2.2.质量手册64.2.3.文件的控制74

3、.2.4.记录的控制75.管理职责85.1.管理承诺8公司总经理应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足85.2.质量方针85.3.策划105.3.1.质量目标105.3.2.质量管理体系的策划105.4.职责、权限与沟通115.4.1.职责和权限115.4.2.管理者代表125.4.3.内部沟通125.5.管理评审135.5.1.总要求135.5.2.管理评审的输入135.5.3.评审输出136.资源的运营管理146.1.人力资源146.1.1.总要求146.1.2.能力、意识和培训156.2.基础设施176.3.作业环境177.产品实现18

4、7.1.产品实现的策划187.2.与顾客有关的过程187.2.1.与产品有关的要求的确定187.2.2.与产品相关的要求的评审197.2.3.顾客沟通197.3.1设计和开发策划207.2.4.设计和开发输入207.2.5.设计和开发输出217.2.6.设计和开发评审217.2.7.设计和开发验证217.2.8.设计和开发确认227.2.9.设计和开发更改的控制227.3.采购237.3.1.采购过程237.3.2.采购信息237.3.3.采购产品的验证237.4.生产与服务的提供247.4.1.产品制造及服务的提供的控制247.4.2.生产和服务提供过程的确

5、认247.4.3.标识和可追溯性247.4.4.顾客财产257.4.5.产品防护257.5.监视仪器与测量仪器的管理258.测量、分析与改善268.1.总要求268.2.监视与测量268.2.1.顾客满意268.2.2.内部审核278.2.3.过程的监视和测量28另外，开发责任者对于项目计划书计划的过程实施监视，必要时，进行修正并采取纠正措施288.2.4.产品的监视和测量288.3.不合格品控制298.4.数据分析298.5.改善30本公司将利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。308.5.1.

6、纠正措施308.5.2.预防措施301.适用范围1.1.总要求本手册规范了XXXX有限公司（以下称为本公司）所有的与质量有关的体系活动。这个质量管理体系包含以下两方面目的a)证实提供满足顾客需求及相应的法律法规要求的产品的能力b)包括质量管理体系的持续改善过程全体系有效性、适宜性及为了满足顾客要求而做出的规定的适当的保证，做到以顾客为关注焦点1.2.适用范围a)公司介绍・公司名称創研情報株式会社・法人代表　　AAAAAA・地址本社　東京都港区芝　　　電話　　FAX・主营业务对外承揽软件开发设计业务ＳＥＳ（网络系统开发及服务）業務・公司组织营业部开发部技术部业务

7、推进部　　b)適用除外本公司质量保证体系依据ISO9001要求做出如下的删减・7.5.2.生产与服务的提供的过程的符合性的确认~由于无此过程所以删减・7.6.监视及测试设备的管理~由于无此过程所以删减1.适用标准・ISO9001:2000(JISQ9001:2000)　　　质量管理体系---要求2.术语的定义・ISO9000:2000(JISQ9000:2000)　　　质量管理体系----基本术语1.质量管理体系1.1.总要求本公司依据ISO9001标准的要求，建立、保持并实施质量管理体系，形成文件同时对质量管理体系的有效性进行持续改善为此，本公司按以下步骤实

8、施a)建立质量管理体系必要的过程并适当