欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:55697222
大小:48.50 KB
页数:3页
时间:2020-05-25
《运用“五常法”加强急诊科规范化管理.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、运用“五常法”加强急诊科规范化管理“五常法”是在各4♦机构中用来提高安全、改善环境、增加效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术,它起源于日本,20世纪90年代初期由香港政府工业署引进并推广,90年代后期香港医院开始推广“五常法”[1]。它包括常组织、常规范、常整顿、常清洁、常自律。是一种先进的科学管理方法。我院于2004年10月引进汶一方法对急诊科人、物环境进行综合改进后,也取得了明显成效。现介绍如下。1实施方法1.1组织学习,强化观念首先组织科室护士学习“五常法"的概念、意义,让每一位护士掌握其内容,理解其内涵,并确信实行“五常法”是实施质量管理的第一步,它通过建立较完善的、
2、尊的质量管理体系来改进工作和生活环境,改进人们的思维过程,对护理管理能真正起到促进作用。经过学习,全体护士统一了认识,并对科室人、物、环境现状进行了评估、分析,找出了各室布局不合理为主要原因进行论证,对照“五常法”逐步实施。1.2“五常法”的实施1.2.1常组织计划妥当,化繁为简。根据使用功能改进各室布局,规范抢救室、清创室等各室布置及管理;将物品分类,区别需要与想要,单一是最好。判断必需与非必需物品,将常用的物品放在容易取到的地方,将同类表格文件和物品归一存放及处理;把不常用的物品分类放在治疗车和治疗台上,每天都使用的物品保存工作场所附近,1个月至半年才用一次的物品放在公用的地方,不需要
3、的物品入仓库或清除掉,节省无谓消耗,养成当天的工作当天完成的旦惯。根据单一是最好的原则,如一套齐全的文具和功能良好的抢救仪器,只开1h的会议,1min内完成接听出诊电话、记录并通知医务人员出诊。1.2.2常整顿物品按分类合理放置,明确标识。把工作所需物品定量、定位摆放整齐,制定各区域规范化布置示意图,制定玻璃储物柜、抢救车内物品的种类、H量表和规范放置位置,各种图表制作成卡片,压膜后固定在储物柜门、抢救车或相应位置上,工作所需物品都有了清楚的标签和位置,保证30s内能找到所需物品,物品骚存量最低水平,无菌物品做到先进先出,定期检查。1.2.1常清洁控制感染,保持卫生。及时清除工作场所有的污
4、物,各种设施、物品保持清洁整齐,生活垃圾和医疗废物按规定分类处置。1.2.2常规范规范物品和仪器的储存方法,减少失误机会。视觉管理,各种物品均张贴明显标签,用颜色表明物品的种类及名称,利用安全标签提醒安全问题。高透明度储存,清除不必要的门、锁,采用玻璃门,以增加透明度。1.2.3常自律让自律成为生活习惯,组织创造一个具有良好氛围的工作环境和场所,自觉遵守标准及规章制度,要求护士按规范化护理服务的标准工作,履行个人职责将“五常法”理念落实到实际工作中去。1.3加强对“五常法”情况检查将“五常法”作为护理质量考核的内容,护士长按照考核标准每周检查2次,并利用晨会护士会议及时反馈检查情况,不断改
5、进。2体会2.1加强了急诊室规范化管理2.1.1各室布置规范化根据使用功能改进了各室布局,实行责任管理落实到人,基本设施配备齐全,摆放固定,每班护士按“五常法”进行检查、保养,保证了各种设施完整和完好性,能随时使用,杜绝了以往随手乱放、抢救病人找不到物品而出现忙乱局面等现象。2.1.2物品摆放规范化根据示意图将物品定点、定量放置,标签清楚,一目了然,使医务人员查任何时候都能迅速取用,方便操作,提高工作效率,杜绝了工作环境杂乱现象。2.1.3加强了无菌物品管理责任护士每天根据无菌物品使用情况及时补充,并按有效期排好,杜绝了无菌物品过期或用后无人补充现象。2.2提高了护士素质2.2.1加强了护
6、士管理的责任心个人责任及安全意识增强,减少或杜绝了差错事故的发生;同时护士长也是按“五常法”抽查护士管理情况,并作为护理质量考核的一部分,从而提高了护士的管理意识。2.2.2规范了护士的仪表、丘为.按规范化服务标准实行常自律、常检查,使护士着装整齐,接待患者热情、礼貌,文明用语,营造人文环境,消除了患者紧张恐惧心理,从而使患者对护士产生信任感。2.3提高了护士长工作计划性和条理性护士长应用“五常法”不仅有利于护士工作质量考核,而且能审视自己的工作,理清思路,使日常工作安排有计划有条理,这样,既满足了急诊工作需求,也规范了急诊科管理。【参考文献】1何广明.现代管理五常法.香港:明珠出版社,2
7、001,5-24.
此文档下载收益归作者所有