护士长运用“五常法”在骨科优质护理病房中的规范化管理.pdf

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1、2015年6月第28卷医学与社会·39·护士长运用“五常法”在骨科优质护理病房中的规范化管理郝敏陕西省汉中市中心医院脊柱二科陕西汉中723000【摘要】目的：探讨护士长运用“五常法”在骨科优质护理病房中的规范化管理效果。方法：回顾性分析本院4o例骨科患者临床资料，将其随机分为观察组(n=20)和对照组(n=2O)，对照组实施常规临床护理，观察组实施“五常法”护理干预，观察分析两组护理满意度。结果：观察组患者满意度为100％，对照组患者满意度为80％，差异具有统计学意义(P<0．05)．结论：“五常法”在骨科优质护理病房中的规范化管理较为科学，能提升患者满意度，值得推广应用。【关键词】五常

2、法；骨科；优质护理；规范化管理【Abstract】0bjeetive：Toinvestigatethenurseusingthe“standardizedmanagementefectof5”intheDel~artmentoforthopedicsofhighqualitynursinginwards．Methods：aretrospectiveanalysisofourhospitalin40casesoforthopedicpatientsclinicaldata，thewererandomlydividedintotheobservationgroup(n=20)andtheco

3、ntrolgroup(n=20)，thecontrolgroupreceivedtheroutinenuming，observationgroup，theimplementationof“5S”nursinginterventiontoobserveandanalyzethenursingsatisfactionoftwogroups．Results：intheobservationgroupofpatientssatisfactionwas100％，thecontrolgroupofpatientssatisfactionwas80％，thed~erencehasstatistical

4、signfic~ee(P<0．05)．Conclusion：stand-ardizedmanagementintheDepartmentoforthopaedicsofqualitycareward“5S”morescientific，canimprevethesatisfactionofpatients，itisworthpopularizationandapplication．【Keywords]fivepermanentmembem；orthopedics；qualitycare；standardizedmanaganmnt’“五常法”又被称为五常卓越管理法，是现代管理的基础llJ

5、。它最初应该每月对护理人员开展技能操作培训，并进行严格考核，及时纠正指导源自Ft本在国内企业中推行的“5s”管理项目，即常组织(Seructufise)、常护理人员不当护理技术，促使护理人员行为更加标准化、程序化，按照具体整顿(Systematize)、常清洁(Sanitize)、常规范(Standardize)、常自律(Self一规章行事。护士长还应在充分掌握骨科科室实际情况的基础上，制定出相discipline)l2]，强调对工作中的细节进行关注，利用科学的管理活动提升应的专科疾病健康教育计划，指派责任护士，每月定期对患者进行健康教医疗护理质量J。本研究中，以本院骨科科室为实验基地，

6、对护士长运用育知识宣讲，确保患者能在治疗过程中及时了解与疾病有关的健康知识，“五常法”在骨科优质护理病房中的规范化管理手段进行深入探讨，分析从而帮助患者构建良好卫生习惯，以更好控制病情，保证健康教育的整体管理方法和效果，现报告如下：质量。1资料与方法1⋯25常自律。护士长应该在工作中以身作则，以严谨的态度严格1．1一般资料。以本院2013年9月一2014年2月骨科收治的40例执行“五常法”。护士长应该积极与患者及其家属沟通，对工作中存在的患者为研究对象。其中男22例，女18例，年龄在14—45岁之间，平均年不足及时纠正改进，将工作做到最好，不断充实自己，做好管理工作。龄(28．5±5．5

7、)岁。将其随机平均分为观察组和对照组，两组患者性别、1．3统计学分析。采用SPSS17．0软件对数据进行分析和处理，计量年龄一般资料对比，结果无显著性差异(P>0．05)，具有可比性。资料用t检验，组间资料用X检验，以P<0．05为差异具有统计学意义。1．2方法。对照组实施常规临床护理。观察组实施“五常法”护理2结果干预，具体步骤如下：观察组患者满意度为100％，对照组患者满意度为80％，两组患者满1．2．1常组织。优质服务的核心内