五常法在肿瘤病房护理管理中应用

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1、五常法在肿瘤病房护理管理中应用【摘要】目的：探讨应用五常法来进行肿瘤病房护理管理中的应用效果。方法：五常法灵活运用到肿瘤病房护理管理工作中，改进肿瘤病房护理管理工作流程，规范护理工作，优化护理管理。结果：规范肿瘤病房护理管理，提高护理质量，提高病人舒适度，为肿瘤病人治疗、康复的提供整洁、舒适的病房环境。结论：在肿瘤病房护理管理工作中开展五常法活动，能有效提高护理质量和服务质量，改善医院病房就医环境、提高护理工作效率、提高病人满意度。【关键词】五常法；肿瘤病房；护理管理分类号】R73【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2013)11-

2、0604-02“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。它起源于日本，是现代管理的重要新理论、新方法，主要用于改善工作环境，提高工作效率［1］。为了用科学的理论和方法对肿瘤病房护理管理实行规范化管理，我科2011年1月〜2013年1月在肿瘤病房护理管理实施五常法管理。取得了令人满意的效果。现将方法报告如下：1一般资料我科病房开放床位65张，使用率100%，年收治患者约2000人，月化疗患者约160人次，平均住院天数9天。病区护士19人。科室患者多，住院周期短，床位周转快，护理工作量大，部分护士病房护理管理水平参差不一，存在工作忙乱，易

3、发生缺点和差错，如护士对物品存放部位不清楚或无固定放置等问题。2方法2.1组织和培训病区护士长牵头我病区全体护士参与成立了“五常法”小组，每月举办的“五常法”系列知识培训，病区护士长组织学习讨论，考核“五常法”的基本步骤及其内涵，强调实行“五常法”管理的重要性，通过建立较完善的、系统的质量管理体系，来改善工作和生活环境，改进人们的思维过程［2］，使“五常法”理念深入人心，人人积极参与开展“五常法”活动，全员行动，以迗到预期目标。2.2“五常法”具体实施方法2.2.1常组织集中小组成员，就如何实施病区病房管理环境脏乱：病区陪人家属多，地面可见乱丢

4、垃圾，便盆未及时倾倒，杂物多，放置乱。制定整理病房管理标准2.2.2常整顿整顿物品、储存方法，消除到处寻找东西的现象。所有的东西都有一个清楚标签及位置；每个分区位置有负责人的标签；小册子、材料、工具等整齐放置。2.2.2.1环境整顿①向患者及其家属做好入院宣教，勿留太多物品在病房里，勿乱丢垃圾，严格遵守医院陪探视制度，尽量减少陪人家属数目。②坚持晨间、晚间护理，帮助患者整理床单位，床头柜放物整齐美观，减少障碍物。③明确分工：将病区分为四大块，分班次专人负责自己工作范围内的环境管理。如电脑班护士负责护士站的清洁整理，责任护士负责所辖病人病房的环境

5、管理。2.2.2.2物品整顿①把非必需的物品清理掉或回仓，把必需的物品按规定定位、定量、分类放置，整齐有序，并在相应位置明确标识，做到一目了然，30秒内能找到所需物品，基本符合视觉管理的要求。③专人负责物品的管理工作：由病区总务护士负责消耗品的定位、定数，计划和领取工作并分类管理，定期清查，避免浪费；抢救设备如呼吸机、除颤机、吸痰器、气管切开包等班班交接检查，保持其完好备用状态。2.2.3常清洁常清洁即清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。目的是环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。2.2.4常规

6、范将“五常法”纳入每日工作职责，持之以恒，使“五常法”的实施从形式化一行事化一习惯化推进。制订五常法”管理守则和审核表，科室内每周由护士长自查1次，请每位患者出院前填写一份“病人满意度调查表”，以评价“五常法”病房管理的执行情况。2.2.5常自律人人遵守“五常法”管理守则，养成本班的事情本班做的习惯，下班前5分钟再次简单整理工作环境及用物，回顾自己所做的工作，查漏补缺，发现问题及时纠正，创造安全、优美、舒适的病区工作环境，无形中提升个体素质。2.3效果评价采用前后自身对照的方法，对开展“五常法”活动前后2年病人对病物品摆放有序度、环境舒适度、病

7、人满意度比较。2.4统计学方法运用SPSS10.0软件包进行统计学处理，实施前后各项指标比较采用卡方分析，P