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《管理控制視角下的業績評價.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、管理控制视角下的摘要：是HI内外企棠界的一彳固重要研究镇域。II著企棠畿展以及时冏的if移，言平僵理^方法以及言平僵内容不Df燮化。在管理控制和言平僵理^的基磴上,出一值1基於管理控制视角的棠^言平僵框架，业述用^框架擎抒K算控制、增加值和平衡言十分卡三大方法做一比段、分析舆名息结建言司:管理控制；言平僵；名且^分^虢:F27文献檬志碣:A文章褊虢:1673-291X(2011)07-0051-021965年，Anthony提出管理控制系统概念，弓鱼^管理控制在目檬、完善公司治理和中的作用。此彳爰，管理控制思想和反映不同管理控制内容
2、的代理燮量不If被加入素^胡置研究中。1992年，RobertKaplan和tevidNbrton提出一不重粽合言平僵方法一一平衡言十分卡(BSC),其棠^指檬除瞭僖统财矜指檬外，遢涵瓷瞭内部管理、客户以及^新等非且才矜指1999年，CtIey提出瞭基於管理控制系统的言平僵框架，言忍舄企棠逵行,雁^更多地彳能管理控制的角度制定戟略目檬和哉置言平僵指檬，业重视激黝檄制和信息反等封企的影譬，明碓地将管理控制视角引入言平僵之中—、管理控制视角下的言平僵框架堂寸於言平僵研究，要避免傅统棠言平僵方法中复用财•矜指檬冏题，雁更多引入管理控制的燮
3、量，羞者如企棠戟略、企棠生命周期、人角素^、国K家和鲍名戳文化、社曹行舄和管理等。结合丽位管理大官币Anthony和CtIeyIO占，我f脂忍舄，—彳固有效的管理控制视角下的言平僵框架雁^包括如下五彳固方面：第一，鲍名哉目檬罚题，包括鲍^未来畿展的主要目檬，以及如何言平估逼些目的程度。名且名哉目檬是言平僵的基磴和店目^,因此，名山戢戟略和棠^指檬等都要舆名山就目檬街接起来。第二，名且略冏题，包括鲍^的戟略和言十割，^施戟略和言十割的活勤，以及如何言平估和衡量il些活重加勺效果。一般来言京，y夬定企棠命^的最根本因素是它的戟略是否正碓
4、，以及管理者是否出色地斡行瞭it*重戟略。第三，指檬京殳置罚题。邀撑和京殳言十封企棠戟略最舄恰富、有效的棠^指*票至^重要。适是承上启攵下的陪段，企棠需要经常跟蹴、统言十亚形成羽腐、金肖售和生走等反映企各方面的一些列衡量指檬，逼些指檬通常被视舄厚融建棠指檬。第四，W现目檬的激黝制度，包括碓定的£坚潸幸艮酬和言忍可、地位、馨詈等非量化幸艮酬。激励
5、系统的作用在於使管理者、特刖是高7H管理者将企棠目*票典管理者彳固人目檬相说
6、言周，彳耸而舄企棠^造更大僵值或旦才富。第五，名山戢信息反系统。一彳固有效的系统能利用内部生成的数披和来自外部渠
7、道的,建到及畤反^,钏正偏差，更好地it行言平僵以上五值题雁言亥是管理控制和言平僵系统的重要名计成部分，但原有的文献研究都是瘠:it五彳固冏题割裂^来的罩猥分析（如表1所示），而没有整醴上瘠适些冏题全部纳入言平僵研究范圉。因此，管理控制视角下，一彳固有效的言平僵系统必^要包含以上五彳固方面二、琪算控制、经漕增加值和平衡言十分卡之比段管理控制的畿展拓宽瞭言平僵研究的视角，it一步促逵瞭企的畿展。接下，我仍将以管理控制舄视角，封有的］1算、经涕曾加值（EVA）和平衡言十分卡（BSC）三方法作一比段，耋寸三方法的五彳固管理控制方面冏题;i
8、t行蜀纳（见表1）,言平僵理^和^践研究提供一些借饕通11M算、EVA和BSC三年重棠^言平僵方法的分析，我仍可以得到如下结^:第一，^算建立在gtt'J±,畲重黑占依披言十割来哉置^算指檬，但它浪有特别厚黯主企棠目檬和戟略冏题，也缺乏一彳固有效地激圃J檄制和信息反系统。算复是充富公司戟略典棠^之冏聊系的工具，主要用於衡量典监控企棠及各部F5的,以碓保最公司的戳略目檬，是一*重傅统的棠^有平僵方法第二，EVA是以经潸增加值理念舄基磴的且才矜管理系统、y夬策檄制及激黝乾酬制度、指檬，在^践中是—*重非常有效的对矜指方法。但是由於其目檬
9、的罩一化和财鹿化，照法避免由於规模差巽和理方法不同影果。更重要的是其在一定程度上仍忽略瞭戟略冏题，使得EVAil分弓鱼言周效果，出现短期行舄第三，BSC是超越僖统以肘够量度舄主的方法，在且才矜指檬的基磋上加入瞭未因素，使名且^的’戟略"能燮舄’行®T。BSC克服傅统豺矜言平估的短期行舄，能有效地的戟略^化舄各屑的效指檬和行勤，W略畿展。但是，基於整髓戟略目檬的指檬的食J建和量化需要企棠的管理屑根披企棠的戟略及外部璘境加以仔名田地斟酌，有些指榇是不易收集的，有些重要指檬很雉量化，使得it些指少^言主和回避，影言平僵的效果。此外，BSC
10、的褊制和^施涉及大量的^效指榇取得和分析，是一彳固彳复雅的遏程，需要建立一值I*菁通有效的信息反^系统，而BSC在逼一重要方面谷
11、3未述，在棠言平僵中存在著一些"信息岛帔"粽上所述，算、EVA和BSC三方法都没有言羊^的包含以上五,i
