品质主管试题.doc

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1、品质部主任测试题一、填空题（每题2分，共40分）1.ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进，这四大模块也就是标准条文的5，6，7，8四个章节。2.人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求；而确定岗位能力要求主要从经验，技能，统筹能力，学历四个方面考虑。3.人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。4.ISO9001标准条文第8章提到了4种监控和测量方法，它们分别是顾客满意，内

2、部审核，过程监控，产品监控。5.公司的质量方针和质量目标应该由最高管理者批准。9.PMP的全拼是ProcessManagementPlan，其含义是制程管理计划，通常包含的项目有测量技术，抽样计划，允收标准，当不符合允收标准时的反应计划等等。10.FMEA有PFMEA和DFMEA，其含义分别是过程失效模式与效分析，设计失效模式与效分析。11.质量管理的历史演变经历了三个阶段，分别是质量检验阶段，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段。12.MSDS全拼是MaterialSafetyDataSheet，其

3、含义是化学品安全说明书。13.APQP的含义是产品质量先期策划和控制计划。二、选择题(每题2分，共20分)1.工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO9001中的：（B）A纠正措施；B预防措施2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：（   A、B、D   ）A产品的监视和测量；B纠正措施和预防措施；C顾客财产和产品防护；D监测装置的控制；3.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？（   A、D、E   ）A.质管部；B.销

4、售部；C.生产部；D.最终检验员；E.顾客4.质量目标应是：（    B、C  ）A.国际最先进水平的；B.可以测量的；C.应与质量方针保持一致；D.在相关职能和层次上建立；E.当地质量技术监督局同意的；5.内部审核的依据有：（  A、B、C    ）A.ISO9001：2000标准；B.组织的质量管理体系文件；C.适用的法规标准；D.审核员的审6.对测量设备进行控制的内容主要有：（   A、B、C、D、E   ）A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证；B.防止可能使测量结果失效的调整；C.

5、在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效；D.得到识别，以确定其校准状态；E.必要时进行调整或再调整7.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准    （C）     。A.白天：70分贝，夜间：60分贝。B.白天：65分贝，夜间：55分贝。C.白天：60分贝，夜间：50分贝。D.白天：55分贝，夜间：45分贝。8.关于为什么要执行RoHS指令的理由，以下说法哪些是正确的：(A、B、)A这些成分有可能对人类健康和环境形成危险

6、；B构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供应商→客户→消费者的供应链成为“绿色供应链”；C是对电子电器产品的一种过度的要求；D因为它主要关系到产品的安全性能。（人的安全）9.关于员工关系管理，下列说法正确的是（A、B、C、D）A员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景；B完善激励约束机制是员工关系管理的根本；C心理契约是员工关系管理的核心部分；D部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人10．QC(操作特性)曲线说明：（）A按照抽样方法，对不同质量水平整批验收的概率；B机器的操作特性；C怎样操

7、作机器以取得最好的质量效果；D一批中包含一定数量的拒收品的概率。三、判断题(每题2分共20分)1.质量方针和目标一经提出就不再改变。(N)2.从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。(Y)3.设一个抽样方案为（10,2,0），在p1=0.1和p2=0.2时的接受概率分别为L(p1)和L(p2)，则L(p1)

8、I类风险或生产方风险，以α表示；而本来不合格的批，也有可能误判为可接受，将对使用方产生不利，该概率称为第II类风险或使用方风险，以β表示。5.最终试验和检验报告必须永久保存，以便将来追溯。(N)6.有的原材料可以不经过IQC检验，直接由仓管人员检验入库即可。(N)*对于免检物料要形成文件规定，QC对其标签标识，包装状态确认后，方可入库存，需形成检验记录，以便追溯。7.不良品经认真返修后可以直接出货。(Y)8.环境表现是衡量组织对环境因素进行控制的尺度或标准，而非由此取