教育研究中访谈的回应技(艺)术.pdf

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1、教育科学一九九八年第二期,:、、、、访谈是教育研究中常用很多种一般常用的有认可重复重组总结追间和,、、剔曦缨撰测,自我暴露它们分别起到接受理解询间和共情的作‘的一种收集资料的方法是钟1}{匆}}姗匆}l娜。婴研究者针对研究问题与研究用.戳骥蒸湍蕉摊煞浏对象面对面交谈获得第一手1认可一翻剑翔缈溯别翔刻.“”撇裴资料的一种方式这种交谈认可指的是访谈者对被访者所说的话表示已经,。与人们日常的谈话不太一听见了希望对方继续说下去其方式通常包括言语行、、、“、、,、:“嗯”“”“””“”“真棒”;样是一种有目的有一定形为对是的是吗很好非言语:、、..行为点头微笑

2、鼓励的目光研究者在访谈中频繁使式规范的研究型交谈教育、,研究中的访谈可以按其结构用这些方式可以使对方感到自己是被接受被欣赏的。、因此可以起到鼓励对方多说话的作用尽管研究者似乎≌卿溯≌刽溯刻劲分成封闭型开放型和半开,a但是其面放型三种类型(Fontan&并没有直接说什么实质性的表示鼓励的话语、,。Frey1994)封闭型访谈大部表情态度以及语气己经使被访者感到自己在被认真,,,地倾听自都使用于定量研究对所有己所说的话是有价值的因此而愿意继续说。的访谈对象都按照同样的顺下去,,,不时地打断对方也会搭翡粼序问同样的间题以便统一如果访谈者言语反应过多.,。不

3、能顺畅进行量化分析开放型访谈产生不良的效果被访者可能感到十分突然。大都使用于质的研究(陈向地按照自己的思路进行谈话,,明1996)的前期其结构比访谈者过少或过多的言语插入通常是因为对自己。、,在较宽松灵活让被访者充分作为访谈者这一角色的作用不够了解或者缺乏信心,,,发表自己的意见以便了解过于沉默的情况下访谈者一般有畏惧心理害怕自己.他们认为重要的问题以及他的言语表达不合适或不适时当被访者是一个权威人物、们自己看问题的视角和观(如国家教委的领导)对访谈者来说处于权力的高位,。,。时在过于话多的情况下访谈者内点半开放型访谈大都使用这种情况尤其突出,,心通

4、常有焦虑己作为“”于质的研究的后期访谈者认为自一名教育研究者应该在,。对访谈的内容和进程有一定访谈中说点什么否则就会显得不称职而来自教育研,,,究的很多实践表明在大多数情况下访谈者的点头微的控制但同时也给被访者“”、“”。笑以及不时的嗯是的这类简短的言语表达就足以发表自己看法的机会。教育研究中的访谈涉及鼓励对方不停顿地说下去了、,2.重复重组和总结很多方面的工作除了访谈“”、重复指的是访谈者将被访者所说的事情重复说过程中必须涉及的提间倾,,一下目的是引导对方继续就该事情的具体细节进行陈听和回应技(艺)术以外还。,包括前期的准备和后期的收述同时检验自己

5、对这件事情的理解是否准确无误比,。,如一位重点中学的班主任谈到自己每夭工作十分辛尾工作由于篇幅的限制本,、。.“”苦常常二点才睡觉文只对开放型访谈中的回应技(艺)术进行讨论回应干到夜里十一访谈者如果想进行,:“,指的是访谈者对被访者在访谈过程中的育行所做出的重复的话可以说您每夭工作都十分辛苦常常干到、.”,,,。十二点才睡觉啊通常会反应包括言语反应和非言语反应访谈者做出回应的一被访的教师听到这句话:“,”,,马上接着说是目的是使自己与访谈者之间建立起一种对话的关系及啊我每天都⋯⋯下面便会引出很多、。。时地将自己的态度意向和感觉传递给对方访谈者的有关她

6、深夜辛勤工作的细节,回应不但直接影响到被访者的谈话内容和风格而且在“”重组指的是访谈者将被访者所说的话换一个方、。一定程度上限定了访谈的结构节奏和轮换规则。,式说出来沿用上例如果访谈者希望对这位班主任的、,J“.”,一回应的类型及功能话进行重组的话可以说您工作非常努力啊这时,:“,”,在教育研究中访谈者对被访者做出回应的方式有对方多半会接着说是啊每夭都是这样⋯⋯接下来·.52..:一定会有很多她辛苦工作的例子如果她谈到自己工作婉地询间详情访谈中最忌讳的追间方式是不管对方,:“.十分辛苦但却乐此不疲时访谈者也可以说您对教师在说什么和想什么访谈者按照自己

7、事先设计的访谈提.”,.这个职业十分热爱啊在这种回应中访谈者试图将自纲挨个地把问题抛出去这样的追间不仅妨碍访谈自然“”“”,,,己的前见和个人经验暂时悬i起来把自己放到被地往前流动而且没有抓住被访者的思路强行将访谈,..访者的角度用他们的眼睛来看世界这么做不仅可以者自己的计划乃至偏见塞给对方,,检验自己的理解是否正确邀请对方即时做出纠正而达到追间适时和适度的一个办法是注意捕捉被访n,“s,,。且可以起到与被访者进行高级共情的作用(Ega者在谈话中有意无意抛出的言语标记伙wei1992).,,,1986)如果访谈者的解释符合被访者个人的意愿被访通常被访

8、者接受访谈除了为研究者提供信息以外还、,、,,者会感到自己被理解被支持因而愿意进一步对自己有一些自己的动机兴

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