图书馆员队伍建设浅析.doc

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1、图书馆员队伍建设浅析李禾侯国柱（吉林省图书馆吉林长春130021）摘要：提高图书馆员综合素质是图书馆的当务之急，把图书馆员队伍建设提上口程，木文论述了图书馆员队伍建设的重要性、现状以及改进方法，对于加强图书馆员队伍建设，提高图书馆整体素质提供了一些合理化的建议。关键词：图书馆员；素质；改进方法；TheConstructionofLibrarians9TeamAbstract:Thekeytaskofthelibraryistoenhancethecompletivequalityoflibrarians.Toat

2、tachimportanceontheconstructionoflibrarian'steam.Inthisarticleauthorsdiscourseupontheimportanceoftheconstructionofthelibrarians5team,itsactualityandimprovements.Theyalsobringforwardsomereasonablesuggestionsonbothstrengtheningtheconstructionoflibrarians'teaman

3、dadvancethecompletivequalityoflibrarians.KeyWords:librarian;quality;improvement;公共图书馆是一个公益性图书馆，“服务至上”“以人为本，服务第一”是很多馆的办馆理念，然而，要实现这一理念，离不开对图书馆员队伍的建设。一、图书馆员队伍建设的重要性1.1馆员的态度决定图书馆的一•切服务，这是图书馆的宗旨。图书馆工作在很大程度上是一种服务性工作，而服务工作做得好坏在很大程度上取决于馆员的服务态度。馆员的态度影响着图书馆的工作和图书馆的形象，它

4、决定了图书馆的一切。图书馆员对待读者的态度按照积极和消极两个标准可分为两大类：第-•类是属于积极的服务态度。主要表现为工作细致、作风严谨、钻研业务、不计得失、态度和蔼、举止端庄、谈吐文雅，具有开创性精神和献身精神，他们对读者的态度不仅热情而且主动，他们的服务往往超过读者的期望令人心满意足。这样的馆员不仅使读者感到愉快、受到教育，而且使读者产生一•种信任感,他们会乐意走到馆员面前向他们提出各种问题，注意倾听他们的介绍，听从他们的建议，并旦无论借到或借不到书都会满意而归。第二种是属于消极的服务态度。主要表现为工作消极

5、马虎，对读者冷漠甚至恶语伤人。有这样的馆员，即使图书馆有再出色的服务理念和完备的服务系统，也不可能向读者提供优质的服务。为此，图书馆领导和组织应根据自己所在图书馆情况，制订严格的规章制度和切实可行的措施，最大限度地发挥和保护图书馆员的积极性，及时发现和解决随时出现的问题，以保证图书馆工作的顺利进行。1.2馆员素质的提高有利于图书馆整体形象的塑造整个图书馆队伍由领导者和馆员构成，馆员作为一线的工作者，直接与读者接触，是整个图书馆形象之所在。馆员的形象直接决定图书馆的整体形象，馆员的素质，直接决定着整个图书馆的服务质

6、量。因此，提倡优质服务，最根本的是要做到对馆员队伍的建设。二、图书馆员队伍现状目前图书馆员的现状难以适应新形势下图书馆工作的要求。现代图书馆都由传统图书馆发展而来，而传统图书馆的工作主要是手工操作，服务方式以整理、分析、提供信息为主。馆员忙于借借还还，不需要太多的专业化的图书情报知识和外语及电脑知识，加上图书馆的待遇限制，导致目前我国馆员队伍存在不少的问题，主要有：2.1知识基础薄弱，专业知识缺乏。目前，我国从事图书馆职业的工作人员没有受过图书馆专业知识和正规专业培训的占相当大的比例。虽然在人员构成中高学历人员的

7、比例不断上升，但也多是非图书专业毕业的，且有一部分人并不安心图书馆工作，这势必会影响整个图书馆的正常工作和服务水平。2.2知识更新跟不上时代发展的需要。图书馆员所在的图书馆，虽身在文献资源中，但并没有营造出研究性学习的气氛,真正为工作需要发奋学习的很少；至于走出参观或参加业务培训的机会更少。知识更新跟不上信息社会化的需要，工作和管理模式科学化、规范化、程序化、制度化程度较低，难以适应信息时代图书馆发展需要。2.3职业技能相对低下。传统图书馆工作分工太细，各部门的工作互不相干，馆员不能一岗多用，在信息化时代，导致馆

8、员的信息处理能力、现代化信息检索能力和网络信息分析、整合能力相对低下。2.4馆员的政治、道德、职业素养等也亟待提高。三、如何建设图书馆员队伍3.1图书馆员自身建设一切竞争归根结底都是人才的竞争，现代图书馆馆员的角色和职能己发生根本变化，他们不再是图书文献的出纳员和管理员，而是具有一定的计算机知识、学识渊博、思维活跃的信息专家，对各个学科的知识结构、发展动态要有一定的了解，