A公司员工培训现状及对策研究.doc

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1、A公司员工培训现状及对策研究摘要：目前，大多数的中小企业存在领导对培训不够重视，员工对培训认识不深的情况。本文通过对A公司员工培训现状的分析，提出了三维培训理论，从领导者、培训者和参训员工三个维度来提高企业的员工培训，三者相辅相成，缺一可不可，要做好员工培训，必须先了解和处理好三者之间的关系。关键词：人力资源管理；员工培训现状；员工培训对策一、员工培训的基本概述1.员工培训的定义传统的员工培训是指企业根据自身生产经营和行业特点以及企业未来发展的需要，同时综合考虑员工的培训需求，为提高企业员工的素质和岗位所需要的心态、专

2、业知识、工作技能而进行的各种形式的教育与训练活动。三维培训理论是从企业的领导者、培训的组织和实施者（培训者）以及员工三个维度进行管理和提升企业的员工培训。员工培训不仅对企业的发展具有推动作用，对员工个人的发展也起到不可忽视的作用。从企业组织的角度来看，员工培训是人力资源管理的一部分，它能充分挖掘和利用企业中的一切人力资源，最终提升员工的工作效率以推动企业的发展。从员工的角度来看，员工培训是通过教育、训练和培养等方式或方法，提升员工在心态、品德修养、知识技能等各方面的综合素质。从培训者的角度看，要按照公司的战略规划和方针

3、做好培训规划，因材施教，不仅是培训的组织者和实施者，还是领导者和员工之间沟通的桥梁。领导者、培训者以及员工三者相互影响、相互制约。没有领导者的认可和鼓励，就会阻碍重重，甚至无法正常开展培训。要做好培训，必须有培训者专业化的培训规划和实施能力。培训效果的达成，也必须要有参训员工的积极配合。只有三者共同发力，才能把员工培训做好。1.员工培训的:类型（1）按培训实施主体划分：外部培训和内部培训。（2）按照培训对象划分：新员工培训和管理层培训。（3）按员工培训开展的时间划分：岗前培训和在岗培训。（4）按培训开展的地方划分：室内

4、培训和户外培训。（5）员工培训按培训内容来划分，可分为员工技能培训和员工素质培训。（6）根据员工工作经验程度划分：初级培训、中级培训和高级培训。二、A公司员工培训的现状A公司是专门从事银行卡受理市场建设和提供综合支付服务的机构。公司位于广西南宁市，业务范围覆盖了广西十四个地级市，为商家提供银行卡专业化服务网络，是广西银行卡产业链中的重要组成部分。目前有员工180余人，总经理1人，副总经理3人，共设有综合部等6个部门，综合部主要负责人力资源管理和行政管理工作。公司员工的平均年龄不到28岁，大专以上学历的员工占金体员工90

5、%以上。理人员为9人，占总人数的5%,专业技术人员为7人，占总人数的3.8%,营销人员为167人，占总人数的91.2%。1.公司的培训组织不完善目前A公司没有设立人力资源部，也没有相应的培训负责人。人力资源工作主要由一名综合部经理和行政助理负责。综合部经理除了负责人力资源工作外还负责行政管理和财务管理工作，行政助理除了行政工作以外还要负责员工培训、绩效考核、档案管理等工作。而员工培训由网络视频培训和内部培训组成，培训工作主要由一名行政助理做组织工作。公司没有专门的培训队伍，也没有固定或专业的培训讲师，培训老师一般由各部

6、门经理或工作经验丰富的老员工担当，多以师傅带徒弟的方式进行教学和讲课，但由于部门经理每日工作事务繁多，很难抽出时间给员工进行培训，更没有充分的时间进行备课，授课质量大打折扣。2.培训对象主要集中于一线员工从公司年龄结构上看，大部分员工年龄较小，25岁以下的员工超过20%o第一是因公司业务需要大量的人力，加之产品的安装需要专业知识,所以公司一线员工的招聘渠道主要为校园招聘，主要会选择毕业于经济管理等专业的学生。第二公司为节约人工成本，大量吸纳实习生。员工年轻,优势在于可塑性强，学习意愿高，更容易接受和学习新事物，但是员工

7、过于年轻，经验明显不足，需要在短时间内参加大量的专业技术培训。新员工入职后一般会安排为期一至二个月的培训，培训内容多为公司的概况及经营理念，让新员工公司现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和经营业务等。而对中高管理层没有统一的培训，只通过的网络学习平台观看培训视频，但这种学习方式缺乏双向沟通，也没有同事间的互动交流，很难起到提高团队效益和实际操作能力。并旦公司的日常事务繁杂，各部门经理几乎没有时间进行完整的系统的学习，很多经理都是在学期快结束了才登录网络学习平台，匆匆看完视频就参加考试，以应付上级领

8、导的检查。1.培训内容和培训时间不合理培训内容一般由各部门经理自行组织安排，课程多为各自部门的产品或业务的培训，由部门经理安排授课人员，授课人员自行制作课件进行讲解，课件也没有统一的标准和格式。内容多是专业技能方面的培训，管理与心理素质等其他方面的培训较少。培训时间安排上，除了每周三上午有集中半个小时的网络视频培训，其他的员工培训