cia-经营管理技术

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1、经营管理技术1战略管理（20-25%）1.1企业战略管理1.1.1产业与市场分析1.1.1.1产业分析构成产业环境的5类要素即迈克尔.波特的五力模型，有兴趣的可自行看看。：1.1.1.1.1产业竞争强度影响参业竞争强度的因素包括：þ现有竞争企业的数量和力量对比；þ成本结构，固定成本越高，则强度越大，反之亦然；þ产品差异；þ退出障碍（制度障碍、信息障碍、经济障碍[专门的资产、业务之间的互补关系、情绪上的障碍]）和转移成本；þ生产能力扩大方式；þ竞争者类型；þ产业投资目的。反应企业竞争能力的三个主要指标：þ发展能力；þ市场竞争能力

2、；þ获利能力。1.1.1.1.2潜在进入者潜在进入者主要取决于进入的障碍以及进入的决心和能力。进入的障碍主要包括：þ明显的规模经济；þ独特的产品差异；þ对资本的要求；51经营管理技术þ顾客的转移成本；þ产业内企业对分销渠道的控制；þ规模经济之外的成本优势；þ政府政策管制；þ产业内企业的共同限制。典型的进入者分析：þ具有克服进入障碍能力的企业；þ存在与产业内企业明显协同作用的企业；þ将对产业的投资视为其战略发展过程的企业；þ有能力并有压力进行纵向一体化的企业；1.1.1.1.1供应商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力取决于两个要

3、素：供应能力和供应商对产业价值的占有能力。供应商供应能力分析：þ劳动力资源；þ设备；þ替代物及供应商þ供应物品的数量、质量和时间。供应商对产业价值的占有能力：þ供应商的集中程度；þ供应商前向一体化的可能性；þ供应物的差异性；þ供应物的替代情况；þ供应物对企业业务的重要性。1.1.1.1.2买方讨价还价的能力买方讨价还价的能力取决于两个要素：卖方的需求以及买方对产业价值的占有能力。需求分析：þ总需求；þ需求结构；þ购买力。买方对产业价值的占有能力：þ买方集中程度和进货批量；þ买方成本结构；þ买方转移成本；þ产品的差异性。1.1.

4、1.2市场分析市场分析主要是针对影响用户市场需求的主要要素、需求适应性和市场细分三个方面。对影响用户市场需求的主要要素：þ政治；þ经济þ文化þ科技þ社会（人口因素）þ自然þ心理þ产品需求适应性：þ功能þ经济性þ偏好市场细分：51经营管理技术1.1.1竞争分析和竞争战略1.1.1.1竞争分析主要包括两个方面的内容：竞争对手的分析以及企业自身竞争能力的分析。1.1.1.1.1竞争对手分析þ未来目标þ自我假设þ现行战略þ能力þ市场信号（一）未来目标表明了竞争对手的目的，有助于推断是否对现有业绩满意，从而可以推断出其改变战略的可能性以

5、及对其他企业行为的敏感性。分析至少应包括：þ已声明和未声明的财务目标是什么，如何权衡和协调目标之间的矛盾？þ追求的市场地位如何；þ各个管理部门对未来目标是否具有一致性？þ核心领导层的个人背景及经验；þ组织架构，激励机制，企业文化等。（二）自我假设自我假设包括对自身企业的假设以及其他公司的假设。自我假设常常是企业各种行为取向的最根本的原因。（三）现行战略þ其市场占有率；þ研发能力；þ采取的一般竞争策略是什么？成本领先、差异化还是聚焦战略。（四）竞争对手的能力能力将决定其对战略行动做出反应的可能性、时间选择、性质和强度。þ核心能力

6、þ增长能力þ快速反应能力þ适应变化的能力þ持久耐力（五）市场信号所谓市场信号是指能够直接或间接反应其意图、目标或内部情况的行为，是市场中间接传递的信号。将市场信号与调研的结果相比较，可以鉴别哪些信号是真实的意图，哪些信号是虚张声势或故意误导。比较重要的市场信号包括：þ行动的事前宣告；þ行动的事后宣告；þ对产业情况的公开评论；þ对自身行动的解释和讨论。1.1.1.1.2企业竞争力分析企业竞争能力包括：þ财务状况（盈利能力，偿债能力，增长能力，经营效率）þ组织机构þ制造系统þ职工状况（工作态度，激励机制）þ产品情况þ营销状况þ物资

7、筹备情况þ研究与开发1.1.1.2竞争战略三种基本战略：成本领先，差异化和聚焦战略。51经营管理技术实施聚焦战略的关键是要选择好战略目标，选择战略目标时应考虑：þ目标市场的容量þ增长速度þ获利能力þ竞争强度。1.1.1战略目标与战略实施1.1.1.1战略目标企业战略目标是企业通过战略期内的战略行动而希望达到的结果。时限一般3-5年。战略目标的作用是：þ企业前进的推动力þ是企业凝聚为一体的内聚力；þ是企业职工积极性和创造性的激励。战略目标的特征：þ可度量性þ可操作性：可以实现，又具有挑战þ构成体系：目标要分层且相互支持。战略目标

8、的要求：þ体现企业使命和企业目的þ可以转化为具体的小目标þ能够充分利用企业的各种资源和力量þ不是单一的，而是系统的、全面的þ各个目标之间应该一致，不能相互矛盾þ目标要先进可行。制定企业战略、战略目标应遵循的原则：þ把握好依据和影响因素：要以战略思想和企业使命为指导，以内外部情