责任护士制在开展优质护理中的应用-论文.pdf

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1、绍兴医改责任护士制在开展优质护理中的应用ApplicationofPrimaryNurseMechanisminQualityNursing口张燕ZHANGYan、>血透室开展优质护理服务，规范血液净化技术操作，相对固定责任护士，内瘘穿刺成功率提高，穿刺相关的并发症降低。开展个性化的健康宣教，提高了患者的自我护理能力。相对固定责任护士的排班模式，切实满足了患者需求，提高了患者满意度，在血透室开展优质护理项目中值得推广。Abstract：Qualitynursinginthehemodialysisroom，includingstandardizationof

2、bloodpurificationproceduresandappointmentofprimarynurse，improvedtheSuccessrateoffistulapunctureandreducepuncture—relatedcomplications．Personalizedhealtheducationimprovedpatientself_careability．Relativelystableshiftschedulewithappointmentofprimarynursemetpatientneedsandincreasedpati

3、entsatisfactionSuchamodelisworthyofpromotionforqualitynursinginthehemodialysisroom．关键词Keywords．相对固定排班Relativelystableshiftschedule；血透室Hem0dialysisroom；优质护理Qualitynursing＼＼／／2010年，我院作为试点医院率先在病房开展“优质护理服闭式管路预冲、内瘘穿刺、深静脉导管护理、血液透析上机和务示范工程”，院领导、护理部高度重视，认真落实，增加护理密闭式回血下机操作、血液透析滤过和血液灌流操作流程等，

4、人员，提高护士待遇，把时间还给护士，把护士还给病人，动完善血透室各项应急预案，加强培训演练，全体护士要求考核员广大护理人员，全面贯彻“夯实基础护理，加强专科护理，合格，使她们操作熟练，统一规范。利用午间交班时间，以提提高满意服务”，逐步建立优质护理服务长效机制，全面推进优问式学习方法，增加理论知识和学习新的知识。质护理工作。血透室作为特殊科室，积极响应护理部开展的以3．加强人文培训，提高沟通能力。一个完美的护士不仅需“SMILE”即奉献(sacrifice)、感动(move)、创新(innovate)、要扎实的理论知识和技能，还需要一定的美学、人际沟通的知领

5、先(1ead)、深入(embed)为主题的优质护理活动。根据血液识。患者靠血液透析维持生命，长期受病痛折磨而容易出现情净化标准操作规程2010年版》，修订工作制度、流程、应急预案，感变化，特别需要理解、同情，这就要求护士要关爱患者，使规范血液净化技术操作，开展相对固定责任护士的排班模式，用亲切、鼓励和安慰性的语言。科室开展护士基本礼仪训练，取得显著成效。淡妆上岗，仪表大方，面带微笑，给患者予亲切感。从前期全科护士护理理念的更新到理论知识、技术的提高，人文服务的方法提升，为开展优质护理做好全面准备。1．强化优质护理，改变护理理念。组织全科护士认真学习4．更改排

6、班模式，相对固定责任护士，加强健康宣教。以((2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，领会精神，前的排班模式，每周每个护士轮流上1—6班各个班次，虽然转变服务理念，将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融每班次都是责任制大包干，但随着班次的轮转，护士每天管的入到对患者的服务中去，提供基础护理和专业技术服务的同病人也不断更新，存在一些弊端，如护士缺乏对患者病情的动时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理】。充分态了解；对内瘘血管不熟悉，影响穿刺成功率；健康宣教缺乏认识开展优质护理的重要性和迫切性，做到思想上提高，行动连续性，缺乏动态评价。上落实。根

7、据患者透析排班相对固定的特点，开展护士排班相对固2．规范操作流程，提高护士专业技术水平。依据《血液净定的模式，使护士护理病人相对固定。每位患者从开始治疗到化标准操作规程2010年版》，规范制定各项操作流程，包括密结束都由同一名护士负责。工友和护士指引或搀扶患者到指定床位，护士严格按照操作规程进行，对内瘘患者开展K／DOQI作者单位：绍兴市人民医院ShaoxingPeoplesHospitalEmail：zhangyan7591@126．eom指南(美国肾病基金会血管径路临床指南)推荐的首选穿刺方医院管理论坛l2013年12月第30卷第12期l31Shaoxi

8、ngHealthcareRefOrm法扣眼式穿刺，注