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时间：2020-05-20
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1、CRM客户管理系统流程构思目录1、客户关系图2、版本一“标准版”流程3、版本二“专业版”流程4、可选项“进销存版”流程5、业务管理流程6、采购管理流程7、财务管理流程8、仓库管理流程9、售后管理流程1、客户关系图市场营销产品销售市场机会客户反馈售前咨询售后服务客户2、标准版操作流程客户管理联系记录报价管理合同订单应收帐款出货管理费用管理3、专业版操作流程客户管理联系记录报价管理合同管理出货管理应收帐款服务管理费用管理4、进销存版操作流程客户管理联系记录报价管理合同订单出货管理采购询价应收帐款应付帐款客户询价采购订单采购收货库存管理生产领
2、料生产组装成品入库费用管理出货管理应收帐款5、业务管理流程客户管理营销论坛消息管理联系人管理合同管理销售指南工作计划日常工作联系记录销售机会报价管理邮件管理6、采购管理流程采购询价关联公司采购订单采购收货采购管理7、财务管理流程应付帐款应收帐款费用管理财务管理管理费用客户费用薪资福利差旅费用8、仓库管理流程分仓库存产品库存出入库库存汇总库存管理产品入库产品出库库存调拨组装单拆卸单原料仓成品仓样品仓不良品仓出库记录入库记录9、售后管理流程服务记录服务请求服务回访服务收费服务管理方案制作：李小锋日期：2011-12-10
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