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时间:2020-05-19
《物业服务情况调查问卷.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、物业项目:填写日期:2018年月日号楼业主姓名:1.您对XX物业的前台客服人员接待工作的评价?□很满意□满意□一般□不满意2、您觉得物业服务人员的服务态度专业技能如何?□很满意□满意□一般□不满意3、您觉得物业公共区域的保洁质量如何(含室外、园林绿化、接待大厅、公共过道、停车场等)?□很满意□满意□一般□不满意4、您觉得小区公共区域的绿化管理质量如何?□很满意□满意□一般□不满意5、您对小区供水、供电及消防设施设备管理的意见?□很满意□满意□一般□不满意6、物业公司对您报修的问题及信息反馈速度,处理是否及时?□非常及时□比
2、较及时□不及时□非常不及时7、您对小区出入安全管理、车辆停放、停车场管理、消防巡检的意见?□很满意□满意□一般□不满意8.您对我公司提供的哪项服务最满意?(最多可以选择两项)□客服前台□环境保洁□工程维修□秩序维护□车辆管理9.您觉得哪项服务有待提高,需要我们加强?(可选多项)□客服前台□环境保洁□工程维修□秩序维护□车辆管理10、您对本小区的物业服务工作的总体评价?□很满意□满意□一般□不满意□需要向(小区)学习11、您认为XX物业管理服务工作还存在哪些不足?请提出宝贵建议:。衷心感谢您的参与!您的宝贵意见是对我们最大的
3、帮助!
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