对物业服务企业的调查问卷

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1、物业服务企业调查问卷感谢您参与此问卷调查工作！此次调查是为了全面了解本市物业服务企业发展状况、管理中存在的困惑、政策需求、管理中遇到的法律问题等而设计的。这次调查的内容主要包括：企业基本情况、企业经营状况、物业服务企业从业人员及管理、物业收费、物业服务用房和维修情况、企业经营和转型升级情况、物业服务企业与政府职能部门的衔接情况、成立业主大会和业主委员会情况。通过此次调查，对物业企业的经营现状、人员状况、收费情况以及存在的问题等方面有了全面的了解，为今后物业服务企业的发展提供有力的数据支撑。1您是哪家物业服务企业？2物业服务企业是什么法

2、律类型？⃝有限责任公司⃝股份有限公司⃝合伙企业⃝其他3小区物业服务企业的由来？⃝开发商成立⃝开发商指定⃝业主委员会、业主大会确定⃝其他4物业服务企业的资质是？⃝一级⃝二级⃝三级5一共有多少员工？⃝30人以下⃝30人--60人⃝60人--90人⃝90人--120人⃝120人--150人⃝150人以上6服务于本小区的员工有多少名？⃝15人一下⃝15人--25人⃝25人--35人⃝35人及以上7物业服务企业有中级以上职称多少名？⃝5人一下⃝6人--10人⃝11人--15人⃝16人--20人⃝20人以上8对于技术维修人员以及园林维护人员进行过

3、哪些培训？⃝岗前培训⃝在岗培训⃝考级晋升培训⃝其他9本物业服务企业管理小区共多少户？⃝500户以下⃝500户--1000户⃝1000户--2000户⃝2000户以上10本物业服务企业管理几个小区？⃝1个⃝2--4个⃝5--6个⃝7个以上11业主物业费缴纳情况？⃝50%一下⃝50%--60%⃝60%--70%⃝700%--80%⃝80%--90%⃝90%以上12没有缴纳的原因在于（可多选）⃝没有时间缴纳⃝物业费不合理，不缴纳⃝缴纳方式太单一，不方便缴纳⃝经济困难⃝问题没解决，不缴纳⃝其他13业主缴纳的维修资金是如何使用的？⃝没有使用过⃝

4、进行了基础设施的维修等⃝业主未缴纳齐全，无法正常申报维修资金⃝其他14小区是否实施人车分流？⃝是⃝不是⃝部分小区已实施15小区是否有门禁系统及相应的管理制度？⃝是⃝不是16在收取公摊费用上是否有具体的标准？⃝有⃝没有17近年来是否与业主发生以下纠纷？⃝物业费纠纷⃝园林绿化纠纷⃝车位纠纷⃝小放使用纠纷⃝电梯维修纠纷⃝维修资金使用纠纷⃝小区安保管理纠纷⃝收取公摊费用引起的纠纷⃝其他18您以为发生以上纠纷的主要问题或原因是什么？19您认为应从哪方面进行调整和规制？20本物业服务企业认为对业主服务的满意率是多少？⃝30%以上⃝50%以上⃝80

5、%以上⃝100%21本物业服务企业的经营状况如何？⃝很好⃝还好⃝一般⃝不太乐观⃝入不敷出、准备弃管22本物业服务企业希望什么样的业主来配合小区工作？⃝按时缴费⃝多提意见⃝参与管理⃝不需要23本物业服务企业进行财务公开了吗？⃝没有⃝进行了财务公开⃝进行了部分财务公开24本物业服务企业认为过去的管理服务过程中最难的问题是什么？（可多选）⃝物业费难收⃝小区设施老化⃝占用共用绿地⃝停车位不足⃝业主矛盾多⃝水、电、气问题⃝有限责任公司⃝下水问题⃝房屋漏水问题⃝开发商遗留问题⃝私搭乱建问题新泰市物业管理行业协会2017年8月