领导人的媒形象.doc

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1、领导人媒体形象优化（上）刘庆龙清华大学公共管理学院教授课程前言各位学员我们交流这样的一个题目，叫做领导人媒体形象的优化。那么随着社会的发展，也随着我们政府的改革不断地深入，那么我们领导人出境的机会越来越多，媒体的报告的内容也越来越多。那么，不仅是对于我们领导人个人的形象报告，对于我们的政府的机构，对于我们政府的工作相关的媒体也给予了高度的关注，也给予了非常密集型的报告。使我们明显地感觉到我们的政府工作是处于一个媒体大的环境里面。那么社会改革不断地深入，媒体也在不断地改革，不断地深入他们的功能，那么面对这样的形势，我们的政府机关，我们的党政领导如何有效地进行媒体的应对，如何把我们的形

2、象能够更好地加以优化，借助媒体更好地把我们政府的工作能够跟公众进行广泛地宣传，进行广泛的传播和深入的沟通，这确实是我们面临新的课题。特别是在最近这几年，这个媒体对于我们政府的相关报告的内容越来越多，使我们很多地方的领导干部，甚至我们国家机关、中央部委的一些领导干部都明显地感觉到工作压力是越来越大，挑战也是越来越强。那么各位都有很多的工作经验，那么我们有很多的工作经验，是不是因为我们工作经验的积累，我们应对这样的挑战，应对这样的压力的这种能力就越强呢？我们在跟各位干部的接触当中，我们发现并不存在着正比关系。为什么没有这样的正比关系呢？因为形势在发展，不断地会有一些新的内容，不断地会有

3、一些新的要求给我们提出来，那这样的话这些新的要求并不是随着我们经验的积累就增长了，而是需要我们不断地去学习，去应对新的形势对我们提出的这样新的要求，这样的话我们才能够适应社会的发展，那么在诸多的这些要求当中，领导人的媒体形象、我们政府部门的媒体形象是个非常突出的问题。那么在我们跟干部的接触交流当中，很多干部他们有一个非常明显的体会，那么就是我们在实际的工作推动当中，那么在传统的这种政府治理的环境下，我们的工作设想也好，我们工作当中这个推进的力度，力度大，我们在工作当中取得了实际的成效，感觉到这就是我们有明显的成就感了，我们也是很满意，我们对应的公众也是很满意，但是随着社会的发展，我

4、们感觉到有些问题并不像我们传统政府治理的环境下的这种感觉了。特别是在最近这些年，我们明显地感觉到在我们实际的工作当中，我们工作的设想很好，我们在工作当中的推进的力度，我们工作的态度，工作的努力都非常得勤奋，非常得勤力，但是我们发现公众并没有给我们预想的认可。甚至在我们实际工作当中，把工作做出来，这样的工作从某种角度来说，从客观的层面来看，应当说是一件好的事情。但是公众并没有认可，反而在我们这个事情当中，由于出现的某些瑕疵，被媒体又把它报告出来，那么这个瑕疵又被一定程度地放大，这样的话使社会公众就我们工作当中的瑕疵会提出来很多的对于我们政府部门工作的质疑，或者是对我们工作的负面的这种

5、评价。那么这就是我们感觉到有些茫然，为什么工作设想很好？为什么工作做起来很努力，工作从客观上来讲又是一件好事情，反而怎么会得不到应有好的评价呢？恐怕这就是我们面对新的问题。那么我们今天跟大家要讨论的内容就是在诸多新问题的情况下，我们把它调理出来，提出了这样的一个课题，叫领导人媒体形象的优化。一、领导人媒体形象问题（一）相关案例那么关于领导人媒体形象的优化，我们跟各位讨论三个问题。这三个问题是由三个词汇组成，都是跟领导人媒体形象有关，第一个问题就是说形象问题是什么？我们叫做问题，问题到底是什么？刚才我们所说的，那么希望得到好的评价，努力去做，但是事与愿为，为什么会出现这个问题，这些问

6、题到底是什么问题？这个恐怕是我们今天要跟各位重点讨论的一个问题，我们先把问题认清楚。接下来我们跟大家讨论的是如何解决问题，所以我们的目的并不仅仅是发现问题，我们更重要的是理清问题，解决问题。那么这样的话我们接下来要跟大家讨论，我们面对问题的这样一个理念，解决问题的理念到底是什么？那么有了这样的理念我们再从工作的方法，工作的艺术上跟各位讨论，这样的话我们就把媒体环境下边我们政府部门的形象，我们领导人的媒体形象这样的问题跟大家能够介绍清楚，跟大家讨论清楚，这样可以使我们在今后工作的推进当中，我们有了一个媒体的意识，我们有了一个传播的意识，我们有了一个更好的跟公众沟通的意识，这样的话才能

7、使我们在工作当中防范我们所说的上述的类似的问题。那么这是我们今天要跟大家讨论的内容三个层面，那这三个层面我们注意跟大家讨论，首先我们讨论的是问题，那么领导人媒体形象问题到底是什么问题，我们刚才说的是想得更好，做得很努力，做出来客观上又不错，但是没有得到应有的评价，这是什么问题呢？我们先从相关的案例跟大家来说，我们说的事到底是些什么样的事，我们可以通过这些事来把它做一个引导，那么各位我们大家做案例分析的时候，也希望我们不仅关注这个事情的本身，我们同时还要关注这个事情下面