物流人才应具备的七项专业素质.doc

《物流人才应具备的七项专业素质.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、物流人才应具备的七项专业素质：1.掌握现代物流知识。对现代综合物流的新理念和运作模式有一定的认识，全面了解现代物流新理念和运作模式，全面了解现代物流各个环节的业务知识。2.熟悉现代流通方式。对连锁经营、物流配送、电子商务的基本原理，运行模式，发展规律等，都应该了如指掌，运用自如，并能够及时掌握全球新型流通方式的发展动向和趋势。3.熟悉现代流通技术。鉴于信息技术在物流中的核心地位，从业者应具备构筑信息系统的能力。像POS、MIS、EDI等技术系统，在强化管理、加快周转，降低费用、改善服务等方面都有不可替代的重要作用。4.熟悉现代流通规则。随着国际物流业知识与技

2、术的不断更新，从业者应尽快熟悉并掌握国际经济，特别是国际商务和法律。5.熟悉现代流通管理。现代流程方式的管理更多是运用信息化管理手段与方式，因此，从业者必须及时更新自己的专业知识与技能。6.具备沟通技巧。物流人才必须有沟通技巧，特别是管理人员，工作就是不断与人打交道，必须能够清楚领悟客户的真正需求，并且将这种要求准确了贯彻实施。7.良好的客服精神。与其它服务行业不同，物流行业面对的客户群非常复杂，客户情况各有不同，这些因素会影响到客户对物流服务的要求。这种行为特殊性，决定了一名专业的物流人员除了业务能力之外，还要具备良好的客服精神。总结为：1.专业素质的能力

3、；2.外语交际的能力；3.沟通、管理的能力；现代职场你必须具备的十大技能每个有过工作经历的人都知识，能够为雇主提供其急需的技能是获得工作机会的前提，拥有过硬技能的人有更多的工作机会。一个人掌握了何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标。但是，由于经济发展前景不确定，掌握对你的事业有所帮助的技能显得尤为重要。以下为美国公布的最受欢迎的十大技能：1.解决问题的能力。每天我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题，那些能够发现问题，解决问题并迅速作出有效决断的人行情也将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和

4、工程领域需求量骤增。2.专业技能。现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。3.沟通能力。所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。4.计算机编程技能。如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。5.培训技能。现代社会一天产生和搜集到的数据极大，因此能够在教育、社会服务、管理协调和商业方面进行培训的人才需求量大增。6.科学与数学技能。7.理财能力。8.信息管理能力。9.外语交际能力。俄语、日语、德语、英语。10.商业管理能力。一方面人员管理、系统管理、资源管理和

5、融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机；