物流与电子商务高级管理人才应具备的素质

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1、2009-05物流与电子商务高级管理人才应具备的素质高级管理人才应具备的素质基础知识再学习能力应用设计能力市场营销能力创新拼搏能力基础知识什么是第三方物流？（3PL)什么是第四方物流？（4PL）什么是电子商务？物流电子商务与电子商务关系?现代物流有哪些特征？时代在呼唤着物流工业经济时代新经济时代宏观环境生产力不足，商品短缺生产能力过剩，商品过剩市场特征卖方市场买方市场客户需求相对统一个性化市场竞争竞争空间留有余地避免成为过剩的残酷竞争市场变化相对稳定瞬息万变产品特征生命周期长产品更新缓慢生命周期短

2、产品快速更新换代经营目标利润满足客户需求管理原则以生产为导向，控制成本以客户为导向，快速响应客户个性化需求的变动国内物流的三种模式自营物流物流外包自营+外包这个企业必需是物流资源丰富、网络健全、运作到位的。物流的四种组织形态物流第一方物流是由卖方、生产者或供应方组织的物流；第二方物流是由买方、商品使用方组织的物流；第三方物流是买买双方以外的一方，根据合同条款规定的要求，组织服务服务。第四方物流是一个供应链的整合协调者，协调管理组织本身与其他互补性服务商所有的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方

3、案。第一方物流（卖方物流）第二方物流（买方物流）第三方物流（合同物流）第四方物流（第三方的超级形态）国内物流市场六大主要问题各种活动乱...一些组织不是脚踏实地地抓物流业的发展，而是喜欢做表面文章。不仅是培训班多如牛毛，高层论坛、研讨会、展销会、洽谈会同样很多、很杂，缺少品牌。统计数据乱由于物流统计信息系统还没有完全启动，统计口径不一，各种数据五花八门，给政府部门决策增加了难度。培训市场乱由于物流人才短缺，培训市场容量较大，所以各种行业组织、各类学校与研究机构，以及企业纷纷举办培训班、论坛、证书班

4、，多如牛毛，鱼目混珠,有的质量非常低劣。市场准入乱由于“物流企业标准”与“物流企业分类标准”还没有制订，工商部门登记注册物流企业没有依据，一些企业变更为物流企业也没有依据，所以一下子冒出许多名不符实的物流企业，在物流领域的仓储与运输环节无序竞争。基本概念乱归口管理乱过去有的地方归口发改委管，有的地方归口贸易局管，有的地方归口交通部门管，（九部委文件已规定由发改委牵头）。在物流理论的发展中，出现了各种基本概念，而这些基本概念在“物流术语”国家标准中还没有进入，所以大家各说各的，这不利于物流业的运作与

5、发展。第三方物流服务类别常规服务增值服务常规服务就是提供物流的几大基本功能要素，即提供仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务，它们提供了空间、时间效用以及品种调剂效用。常规服务大多是与完成货物交付有关的服务，主要依靠现代物流设施、设备等硬件来完成，是资产和劳动密集型的服务，具有标准化的特征。第三方物流的增值服务是根据客户的需要，为客户提供的超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。增值服务主要是借助完善的信息系统和网络，通过发挥专

6、业物流管理人才的经验和技能来实现的。国内3PL服务需求趋势基本功能延伸增值服务供应链集成式增值服务如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、库存补充、及各种形式的流通加工服务等，运输的延伸服务如选择国际、国内运输方式、运输路线，安排货运计划，为客户选择承运人，确定配载方法，货物运输过程中的监控、跟踪，门到门综合运输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收与结算等。配送服务的延伸有集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自动补货等。这种增值服务需要有协调和利用其他物流企业的资源的能力，以确保企业所承担的

7、货物交付任务能以最合理的方式、尽可能小的成本来完成。如库存管理与控制、采购与订单处理、市场调研与预测、产品回收、构建物流信息系统、物流系统的规划与设计、物流系统诊断与优化、物流咨询及教育培训等。这类服务往往是第三方物流企业发挥更大的主动性去挖掘客户的潜在需求而开发出来的，需要更多的专业技能及经验，具有更大的创新性和增值性，是高技术、高素质的服务。这种高层次的增值服务需要建立在双方充分合作信任的基础上。第三方物流服务需求正从常规服务向增值服务发展中国第三方物流企业差距分析散兵游勇各自为战功能单一增值

8、不足渠道不畅水平不高我国的第三方物流企业则是“先天发育不良，后天营养又跟不上”。大多数第三方物流企业是从计划经济时期的商业、粮食、运输等部门的储运企业转化而来的，受传统体制的影响，条块分割严重，企业缺乏整合，规模效益难以实现。整个第三方物流市场还相当分散，市场集中度极低。据中国仓储协会2002年调查表明，目前国内没有超过2%市场份额的第三方物流企业。大多数第三方物流企业设施简单、功能单一，只能提供单项或分段的物流服务。物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货