厨房电器ISO质量管理手册.doc

《厨房电器ISO质量管理手册.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、家用电器ISO质量管理手册0．0目录0．1批准页0．2工厂质量负责人任命书0．3目的和适用范围1．0公司简介2．0质量方针和目标3．0机构和职责4．0质量管理体系4．1总要求4．2文件要求5．0管理职责5．1管理承诺5．2质量方针5．3策划5．4职责、权限与沟通6．0资源管理6．1资源提供6．2人力资源6．3基础设施6．4工作环境7．0产品的实现7．1产品实现的策划7．2与客户有关的过程7．3设计和开发7．4采购7．5生产和服务提供7．6监视和测量装置的控制8．0测量、分析和改进8．1总则8．2监视和测量8．3不合格品的控制8．4数据分析8．5改进质量管理体系文件对照表GB/T

2、19001-2000质量手册XHX/QM-01程序文件章节要素编号名称4．0质量管理体系质量管理体系4．1总要求总要求文件控制程序4．2文件要求文件要求质量记录控制程序5．0管理职责管理职责5．1管理承诺管理承诺5．2以顾客为中心5．3质量方针质量方针5．4策划策划5．5职责、权限和沟通职责、权限和沟通5．6管理评审6．0资源管理资源管理资源管理程序6．1资源的提供资源的提供6．2人力资源人力资源6．3基础设施基础设施6．4工作环境工作环境7．0产品实现产品实现7．1产品实现的策划产品实现的策划质量计划控制程序7．2与顾客有关的过程与顾客有关的过程服务控制程序7．3设计和开发设

3、计和开发工程变更控制程序7．4采购采购采购控制程序7．5生产和服务提供生产和服务提供生产和服务的提供控制程序产品标识和可追溯性控制程序产品防护控制程序7．6监视和测量装置的控制监视和测量装置的控制监视和测量装置控制程序8．0测量、分析和改进测量、分析和改进8．1总则总则8．2监视和测量监视和测量内部质量审核程序进料检验控制程序过程检验控制程序例行测试控制程序成品检验控制程序8．3不合格品控制不合格品控制不合格品控制程序8．4数据分析数据分析数据分析控制程序8．5改进改进纠正和预防措施控制程序0．1批准页本手册依据GB/T19001：2008质量管理体系--要求，结合本公司的实际

4、情况，遵循国家有关法律、法规和有关专业标准编制而成。本手册适用于本公司所有与质量活动相关的管理以及所涉及的家用电器产品的生产制造和服务。现行的质量手册作为本公司落实质量职能和开展质量管理的法规，是本公司全体员工质量行为的规范和准则，是本公司质量管理体系建立和实施的最低限度要求，一经发布，全体员工必须遵守和执行，不懈努力保证和提高产品质量。现行的质量手册是本公司质量保证能力的证据及第三方认证的依据。现予批准发布并于2006年5月15日起实施，望本公司全体员工遵照执行。总经理：2006年5月10日0．2工厂质量负责人任命书任命书根据本厂的实际情况，决定任命先生为工厂质量负责人，负责

5、组织、建立与实施质量体系，并且不断完善，使之持续有效运行。总经理：0．3目的和适用范围0．3．1描述了依照GB/T19001：2008所建立的质量管理体系的各核心要素及其相互作用，提供查找相关文件的途经。《质量手册》规定了在家用电器产品的生产制造和服务全过程的质量控制要求，以证实组织提供合格产品的能力及对质量问题实施管理的过程与结果。0．3．1本手册适用于内部和外部（包括认证机构）评价本公司满足顾客、法律法规要求和自身要求的能力。0．3．2本手册所用术语按照GB/T19000：2008标准的定义。0．3．3本手册属受控文件，解释权属于工厂质量负责人。企业概况创建于一九九九年，主

6、要生产小家电产品，主导产品是厨房家用电炖锅、电火锅、电磁炉等。现有员工660多人，其中管理人员、专业技术人员占员工总数28%，厂房面积近2000平方米，拥有专业的生产线、检测线。年生产能力为40万台。本厂为不断开拓市场，打造名牌，狠抓质量管理，树立了以“求实、创新、开拓、进取”为目标，紧跟市场节奏，吐故纳新，以质量效益为方针，在员工中牢固树立“质量第一，用户至上”的永恒概念，使本厂产品历年来不断适应拓展市场的需要，产品质量稳定提高，得到客商的认可，享有良好的声誉。我厂慢炖锅系列产品远销中国台湾省、东南亚、中东、非洲、南美、欧洲等地区，并努力不懈不断开发、开拓国际市场。厂址：Te

7、l：Fax：Postcode:联系人：2．1公司质量方针：质量第一，用户至上2．2质量目标：产品出厂合格率达100%，客户满意率100%。3．1公司组织架构图织总经理工厂质量负责人副总经理工程部财务部品管部总务部业务部资材部生产部IPQC仓库采购QC调度IQCQA章节号3．0版本号第A版标题3.职责和权限本页更改第0次页码第2页/共4页3．2职责和权限3．2．1总经理：1．作出管理承诺；2．以顾客为中心，把握市场信息；3．确定质量方针，建立质量目标，指引公司航向；4．进行质量管理体系策划，领