市场营销期末考试试卷及参考答案.doc

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1、一、单项选择题（共15分，每小题1分）1．市场营销观念的中心是（）。A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为()。A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。A．直接重购B．修订重购C．新购D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。A．邮寄调查B．留置问卷调查C．电话访问D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（

2、）。A．前向一体化　　B．后向一体化C横向一体化　　   D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是()。A．产品B．促销C．渠道D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于()。A．技术环境分析B．政治环境分析C．经济环境分析D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是()。A.互补品B.独立品C.条件品D.替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品10．细分消费者市场必须注

3、意以下五方面的要求：（　）。  A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小  B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性 C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等  D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等10．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的

4、需求，这种战略是（）。A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略   C．差异市场营销战略  D．集中市场营销战略14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。A．宽度 B．深度C．长度 D．关联度15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略             　B．低价策略         C．满意策略          　　 　D．折扣策略一、名词解释（共15分，每小题3分）。1

5、.关系市场营销2.后向一体化3.市场预测4.核心产品5.需求的交叉弹性二、简答题（共30分，每小题6分）1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？2..请简述产业市场的特征。3.影响企业营销活动的宏观环境主要包括哪几个方面的因素？4.产品包装主要有哪几方面的作用？5.简述处于导入期产品的特点。一、论述题（15分）下图是宝洁系列洗发水在市场上的相对市场占有率、市场增长率，请运用波士顿矩阵分析不同业务单位的特点以及应采取的战略。低市场增长率高沙宣伊卡璐飘柔海飞丝润妍高相对市场占有率低二、案例题（25分）案例资料： 近年来，随

6、着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。 旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选

7、择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。 A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。 三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将

8、该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。 要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题： (1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分) (3)描述购买决策过程。(5分)(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。 单项选择（共15分，每小题1分）。1-5.BDADA6-1